to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Garantisi Yerine İthalatçı Garantili Telefon Gönderildi, Ürün Değişimi Yapılmıyor
Hepsiburada üzerinden Xiaomi telefon aldım. Fatura ve linkte Xiaomi Türkiye Garantili yazıyor fakat ithalatçı garantili çıktı. Defalarca iletişime geçtim başka bir servise yönlendirdi Hepsiburada. Xiaomi servisten ithalatçı garantili olduğuna dair imzalı mail de aldım fakat Hepsiburada yine ürün değişimi yapmadı. Satıcı Hepsiburada. Ürün değişimi istiyorum. Cihazım şuan arızalı duruyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Evet herkes görsün diye bu görseli de ekliyorum Xiaomi Türkiye garantili aldığım cihaz kendileri de belirtmiş fakat Evofone servise yönlendirme yapıyorlar. Ne değişim ne iade almıyorlar göz göre göre. Satıcı Hepsiburada. Göz göre göre her şey açık. Hepsiburada'dan telefon alırken bir daha düşün. Kimse de arayıp iletişime geçmedi. Resmi kurumlara şikayetimi ileteceğim sorunum çözülmezse. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvuracağım.
Merhaba Salih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada yetkilisi iletişime geçti. Xiaomi Türkiye garantili olarak sattıkları telefonun ithalatçı garantili olduğunu doğruladı. Bir hata olduğunu söyledi fakat elektronik ürünlerde iade-değişim süresi 14 gün olduğunu söyleyerek iade almadı. Ayıplı ürün sattıklarını kabul ederek arkasında durmadılar. Hepsiburada üzerinden telefon alanlar bir daha düşünsün.
Dun Hepsiburada tarafından aranıp cihaz onarımı için adresten alabileceklerini söylediler. İletişime geçmelerini bekliyorum.
