Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Gelen Monitör İçin Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyetim Sürüyor

Arızalı Gelen Monitör İçin Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyetim Sürüyor
Arızalı Gelen Monitör İçin Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyetim Sürüyor
profile
23 Ağustos 2025 02:21
218
Can'ın Teşekkür Mesajı
“Süreç belki biraz daha hızlı ilerleyebilirdi fakat müşteri hizmetlerinin ilgisinden ve sonuçtan memnunum Hepsiburada markasını tercih etmeye devam edeceğim. Teşekkürler...”

Hepsiburada’dan doğrudan satın aldığım Viewsonic 27" VX2758A-2K-Pro-2 model monitör arızalı olarak elime ulaştı. Ürünün değişimi için 4 gün önce başvuru yaptım ancak şu ana kadar ürünüm inceleme aşamasına bile alınmadı. Talep numaram: 896101632.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Ürünü yeni aldım ve 14 gün cayma hakkım mevcut, ayrıca ürün ayıplı olduğu için değişim talebim garanti kapsamında değerlendirilmeli.

Değişim sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

23 Ağustos 2025 02:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

23 Ağustos 2025 12:28
Can
Can
25 Ağustos 2025 18:40

Merhabalar, Hala daha bir dönüş yapılmamıştır, kartımdan tüm tutarı çekiyorsunuz ayıplı gelen ürünün peşinden koşuyoruz. Paramızla rezil oluyoruz, sizden tek beklediğim şey parasını verip aldığım ürünün sıfır olmasıydı arızalı ürün gönderdiniz. İyi çalışmalar.

Can
Can
27 Ağustos 2025 13:45

Süreç belki biraz daha hızlı ilerleyebilirdi fakat müşteri hizmetlerinin ilgisinden ve sonuçtan memnunum Hepsiburada markasını tercih etmeye devam edeceğim. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monitör Değişim Talebim Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
10 Ağustos 2025 22:26
603
monitor-degisim-talebim-sonuclandirilmiyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
2
Yusuf sonuçtan memnun değil

Kusurlu Monitör İadesinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
04 Kasım 2025 12:16
271
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Mart 2024 22:06
482
"Satıcı garanti kapsamındaki ürünü gönderdi. Sürecin takibi dolayısıyla teşekkürler"
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ocak 2025 16:42
879
"Sorunum ile ilgilenip dönüş sağladılar. Ürün farkı kadar kupon hediye ettiler. Teşekkür ediyorum. Tek üzen keşke şikayet bildirmeden çözümü sunsalardı. Tekrar çok teşekkür ederim"
Hepsiburada Ve Viewsonic Servis Süreci Karmaşası
Hepsiburada Ve Viewsonic Servis Süreci Karmaşası
Hepsiburada Ve Viewsonic Servis Süreci Karmaşası
5
Hidayet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Şubat 2025 11:29
159
"Hepsiburada tarafından arandım ve ürünü satın aldığım tutarı kartıma iade edildi ayrıca ürün zamlandığı için şimdiki fiyat farkı da kupon olarak tarafıma verildi, teşekkürler"
Arızalı Monitör Ve Cevapsız Talepler
Arızalı Monitör Ve Cevapsız Talepler
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri