Hepsiburada çalışmıyor

Hepsiburada üzerinden Güryan marka elektrikli katmer sacını peşin, tek çekim ödemeyle satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri doğru düzgün randıman alamadım. Çok az ısınıyor, sık sık şalter attırıyor ve en fazla 2-3 kez kullanabildim, her seferinde beni yarı yolda bıraktı. Üründen hiçbir şe...

Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden dreamebot L10S model robot süpürge satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır silme özelliği çalışmamaya başladı. Bunun üzerine birkaç gün önce ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi sonrası bugün bana kullanımdan kaynaklı hata o...

3 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mobilya Depom” isimli satıcıdan bir koltuk takımı satın aldım. Ürün, belirtilen teslim süresinde gelmedi ve yaklaşık 15 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat gecikmiş olmasına rağmen sistemde ürün “teslim edildi” görünüyordu. Asıl büyük sorun ise...

Hepsiburada.com üzerinden yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında telefonda ses gitmiyor, dokunmatik ekran da düzgün çalışmıyordu. 14 gün dolmadan, teslim aldıktan yaklaşık bir hafta içinde iade talebi açtım ancak talebim reddedildi ve ürün onarılarak tarafıma geri gönderild...

Geçen hafta Cuma günü bana ulaştırılmaya çalışılan kargo, evde olmadığım için başarısız olmuş; SMS ile tarafıma "ilk iş gününde tekrar teslimat denemesi yapılacaktır" yazılmasına rağmen üç gündür beni ne arayan ne soran oldu. Hatta Hepsiburada üzerinde de kargonun tekrar dağıtıma çıktığı yazsa da üç...

16 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden g5 masaj aleti satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren cihazda çeşitli arızalar oluşmaya başladı. Defalarca arayıp yazılı olarak da bildirdim. Bana, ürünün sıkıntılı olduğu, göndermem halinde tamir edileceği, olmazsa değişim yapılacağı söylendi. Ben d...

Hepsiburada üzerinden 1000 TL tutarında Google Play hediye kartı satın aldım, ancak tarafıma iki adet hatalı kod gönderildi. Kodları Google Play’de kullanmak istediğimde sistem kodları kabul etmedi ve kartları hiçbir şekilde aktive edemedim. Sorun, 19 Nisan tarihinden bu yana devam etmektedir. Konu...

Hepsiburada Premium üyesi olarak 16.04.2026 tarihinde Philips Latte GO EP3343/50 tam otomatik kahve makinesi sipariş ettim, ürün 20.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 489 429 924 9’dur. Ürünü birkaç kez denedim ancak performansından hiç memnun kalmadım. Makine sürekli temizlik ve durula...

Hepsiburada üzerinden Famos Teknoloji satıcısından Karaca mycoffe Barista s10 modeli kahve makinesi satın aldım. Ürünü 10 Nisan'da sipariş ettim ve 13 Nisan tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde süt haznesinin çalışmadığını fark ettim. Ardından yetkili Karaca servisi ile g...

JBL 520bt model kulaklığımla 19 Nisan’dan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklık açıkken elimde sorunsuz çalışıyor gibi görünüyor ancak kulağıma taktığım anda ses gidiyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından almıştım; üzerinden uzun zaman geçtiğ...

01.01.2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Metronom isimli satıcıdan, şirketim Sarden Özel Eğitim ve Danışmanlık Şti. Adına 9.898 TL bedelle Philips 7888/01 ALL Bref öğütücülü filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün henüz birkaç ay geçmişken mart ayı sonunda arızalandı ve yetkili servis tarafınd...

22 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Puma Caven 2.0 bej model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay boyunca haftada 1–2 kez olacak şekilde, yani oldukça sınırlı ve özenli bir kullanım ile kullandım. Buna rağmen ayakkabının topuk iç astarında yırtılmalar oluştu ve bu durumun normal ...

20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 29.000 TL ödeyerek satın aldığım Bosch marka kurutma makinesinin teslimatı sırasında yaşanan özensiz taşıma nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünü getiren kargo görevlisinin cihazı ayağıyla iterek ve sürükleyerek taşıdığına bizzat şahit old...

Hepsiburada üzerinden Pell t3 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün bugün kargo ile teslim edildi ancak kutudan çıkarıp denediğimde sağ kulaklığın hiçbir şekilde bağlanmadığını ve çalışmadığını gördüm. Sol kulaklık normal şekilde çalışırken sağ kulaklığın hiç tepki vermemesi sebebiyle ürünü kul...

29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 799 TL ödeyerek satın aldığım klavyenin tuşlarından biri çalışmıyor. Ürün daha garanti kapsamındayken satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü Şirinevler Mah. Bahadır 1. Sokak No:3/B Bahçelievler adresine hz Teknoloji adına göndermemi, ancak bu aşamada karg...

Premium Gözlük Evi’nden Hepsiburada üzerinden bir Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, hiç kullanmadan, kusurlu olduğunu fark edip iade talebi oluşturdum ve ürünü 3 Nisan tarihinde gönderdim. Buna rağmen iade kabul edilmedi, ürün iki kez geri gönderildi ve her seferin...

Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamışken, yaklaşık iki haftadır uygulamadaki “Soru ve Taleplerim” kısmı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli hata veriyor ve ayrıca “Beni Ara” butonu da artık görünmüyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hes...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nimo marka buhar makinesi, aldıktan yaklaşık 6 ay sonra tamamen buhar vermemeye başladı ve o zamandan beri de hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1 senelik bir ürün olmasına rağmen 6 aydır sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti ve fatura bilgileri elimde olmasın...