to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Görülen İndirim Uygulanmıyor
Hepsiburada mobil uygulamasında Badenatural markasına ait papatya suyu ürününde indirim görünmesine rağmen bu indirim sepetime kesinlikle yansımıyor. Ürünü sepete eklediğimde fiyat etiket üzerinde görünen indirimli tutara inmiyor ve ürün indirimsiz fiyat üzerinden görünüyor.
Daha önce de farklı marka ve ürünlerde aynı sorunu yaşadım ve o zaman hesabıma kupon tanımlamışlardı. Şu anda ise herhangi bir kupon kullanmaya çalışmıyor, sadece ürünün kendi indiriminden faydalanmak istiyorum. Elimde, sayfada görünen indirim ile sepetteki fiyat farkını net olarak gösteren ekran görüntüsü de mevcut.
Sorunu iletmek için mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, aramak istediğimde de telefonla görüşebileceğim bir kanala erişemiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle, indirimli olduğu belirtilen ürün için sepette de aynı indirimli fiyatın uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
