to read complaints and reviews, or file yours.Rima Mağazasından Alınan Masaj Cihazı Değişim Sonrası Tekrar Arızalandı Ve Çözüm Bulamıyor
Hepsiburada üzerinden rima adlı mağazadan Robeve Isıtmalı El Şekilli Taşınabilir Şarjlı Masaj Cihazı satın aldım. İlk gönderilen ürün 11 Mayıs 2026’da elime ulaştı ancak arızalı çıktı, bu nedenle değişim yapıldı ve değişim ürünü 18 Mayıs 2026’da teslim edildi.
Değişim yapılan bu ürün de yaklaşık bir ay sonra, 30 Haziran’da durup dururken çalışmayı durdurdu. Şu an ya hiç çalışmıyor ya da çok düzensiz ve eksik şekilde çalışıyor. Beş gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Rima mağazasına ne telefonla ne de mesaj bölümü üzerinden ulaşabiliyorum, yalnızca yapay zeka cevapları ile karşılaşıyorum. Hepsiburada tarafında da kesin ve net bir çözüm sunulmuyor, mağduriyetim devam ediyor.
Arızalı gelen ürünün, hiçbir ek ücret talep edilmeden sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-904137219322224 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
