to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sahte Ve Arızalı Braun IPL Ürünü İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden (yaprak Group) Satıcısından Braun IPL Silk·expert Pro 5 pl5146 ürününü satın aldım. Aynı modelden zaten kullandığım için gelen ürünü elime alır almaz sahte olduğunu anladım. Ürünün üzerindeki yazılar soluk, rengi orijinaliyle kıyaslandığında belirgin şekilde farklı, etiketleri yok ve çantasında olması gereken marka yazısı bulunmuyor. Üstelik ürün çalışmıyor, tamamen işlevsiz durumda. Ürünün sahte ve orijinal olmadığını gösteren fotoğrafları da bu şikayete ekledim.
Bu alışverişi 13 Haziran’da yaptım, ürün 17 Haziran’da elime ulaştı. Durumu Hepsiburada’ya ilettim ancak elime ulaşan ürünün hem replika hem de arızalı olması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.
Hepsiburada’dan, bu sahte ve çalışmayan ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde sahte ürün gönderen satıcının başka tüketicileri mağdur etmemesi için hesabının kapatılması ya da gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İletişime geçildi ama satıcıyla alakalı bir şey söylenmedi bu satıcı halla sahte ve bozuk ürün satmaya devam ediyor. Altında da bayağı kötü yorumlar var ve buna rağmen hala satış yapmaya devam ediyor. Sadece ben değil başka insanlarda mağdur oluyor. Lütfen gereğini yapmanızı rica ediyorum.
Ürünü (yaprak Group) adı altında satın aldım. İade talebi oluşturduktan sonra satıcı değişti ve hala satın aldığım yer indirimli bir şekilde satmaya devam ediyor. Hepsiburada hala bana bir açıklama yapmadı gereğini yapmadı. Benden başkaları da mağdur olduğunda ne yapmayı planlıyorsunuz illa birilerinin canımı yanmalı da siz ciddiye alasınız?
