5
Çözüldü
Hepsiburada’da Onaysız Eklenen Bakım Paketi Ücreti İade Edilmiyor
18 Mayıs 13:10133
"Yayımlandıktan sonra hızla iade gerçekleşti. Teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada bilgi
7.011 şikayet
4
Çözüldü
Hepsiburada Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Güven Sarsıcı Yanlış Bilgilendirme
18 Mayıs 11:54361
"Teşekkürler"
Hepsiburada uygulaması üzerinden arlı teknoloji firmasından 14 Mayıs 2026 t...arihinde Huawei Watch gt6 41mm akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram
1
Hasarlı Kargo Ve Uzun Bekleme Süreci Nedeniyle Değişim Talebi
17 Mayıs 23:03210
Hepsiburada’nın kendi mağazasından mağaza garantili olsun diye Philips 5000 Oneop model mop ürününü 4 Mayıs’ta sipariş e...ttim. Ürün elime ulaştığında kargo kolisinin yırtık ve üst kısmının ezik olduğunu gördüm. Bu nedenle 7 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum. 10 Mayıs’tan
Yanıltıcı Grundig TV Açıklaması Ve Düşük Görüntü Kalitesi Nedeniyle Koşulsuz İade Talebi
17 Mayıs 14:2162
14 Mayıs Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Hepsiburada resmi satıcısından Grundig 55 gq 800a 55" 139 ekran uydu alıcıl...ı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım. 16 Mayıs Cumartesi günü ürün herhangi bir hasar veya fiziksel sorun olmadan elime ulaştı, kutusunda herhangi bir problem olmadığı iç
1
Hepsiburada Satıcı Kimliği Yanıltıcı; Ürün Ayıplı Ve Paketsiz Gönderildi
17 Mayıs 00:39172
Hepsiburada uygulaması üzerinden 436 595 757 5 numaralı siparişimle, piyasa fiyatının üzerinde bir bedel ödeyerek sırf “...Satıcı: Hepsiburada” güvencesiyle "CatPower 1025 Kömürsüz Darbeli Akülü Matkap 20 V 2 Ah Lion – Şarjlı" ürününü satın aldım. Tarafıma gönderilen ürünün ayıplı ve kusurlu çıkması ü
Randevulu Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağdur Oldum
16 Mayıs 17:4953
Hepsiburada’dan Honor 600 model bir telefon satın aldım ve randevulu teslimat seçeneği ile ürünün bugün 09.00–13.00 saat...leri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir teslimat yapılmadı. Hem Hepsijet’i hem de Hepsiburada’yı defalarca aramama rağmen kargomun
Hepsiburada’da Ödeme Alınan Ürün Gönderilmemiş, Açıklama Ve Teslim Tarihi İsteniyor
16 Mayıs 17:0323
7 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch Mum58359 Serie 4 Mutfak Makinesi siparişi verdim. İlgili siparişimin numar...ası 450 829 376 2’dir. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir ve kargoya verilmemiştir. Sipariş bedeli kredi kartımdan anında tahsil edilm
1
Acil Teslim Vaadi Kırıldı Ürün Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
16 Mayıs 16:28113
Hepsiburada üzerinden 4640404403 sipariş numarası ile Bien Dor Asma Klozet Beyaz + Yavaş Kapanır Kapak + Gömme Rezervuar... Seti 2’li Set ürününü 12.05.2026 tarihinde, Sivas Merkez’de kullanmak üzere acil ihtiyacım olduğu için özellikle hızlı teslim vaadine güvenerek satın aldım. Ürün sayfasında teslim
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Robot Süpürge Serviste Uzun Bekleme Ve Gereksiz Evrak Talebi
16 Mayıs 13:18100
Hepsiburada üzerinden yetkili satıcıdan Anker Eufy marka bir robot süpürge ...satın aldım. Cihaz bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve Hepsiburad
1
Hepsiburada Sahte Rotring Kalem Şikayeti Ve Hızlı İade Talebi
16 Mayıs 11:00111
Hepsiburada üzerinden Hisarticaret satıcısından, özellikle “orijinal mi” diye sorup “evet, orijinal” cevabı alarak Rotri...ng Tikky metal kalem satın aldım. Ancak bugün teslim aldığım ürünler, metal olması gerekirken basit plastik malzemeden, bariz şekilde çakma ürün olarak elime ulaştı. Şimdiye kadar
1
Delonghi Kahve Makinesi Kullanılmış Geldi, Teslimat Gecikmesi Kabusu
15 Mayıs 21:5574
Hepsiburada üzerinden 27 Nisan tarihinde Delonghi Magnifica Evo ecam290.61. SB model otomatik kahve makinesi satın aldım.... Ürün elime geçtiğinde makinenin kullanılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine durumu hemen bildirip değişim talep ettim. Ancak bana, süreç nedeniyle yaklaşık 1 ay beklemem gerektiği
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hızlı Çözüm Talebi
15 Mayıs 19:03131
Kolay Gelsin kargo tarafından teslim edilmesi gereken, Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs tarihinde verdiğim ve gönderi takip... numarası 266528603914 olan siparişim, 15 Mayıs olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo Denizli’ye gelmiş olmasına rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. H
1
Hepsiburada’nın Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
15 Mayıs 13:08239
15 Mayıs 2026 saat 00.08’de Hepsiburada üzerinden KİP satıcısından yaklaşık %60 civarı indirimde gördüğüm bir montu, sez...on sonu indirimi olduğunu düşünerek 690 TL’ye kredi kartı tek çekim ile satın aldım. Siparişim onaylandı, tarafıma da “siparişiniz onaylandı” bildirimi geldi ve bu aşamadan sonra a
5
Çözüldü
Ürün Açıklamasına Uymayan Laptopların İadesi Uzuyor
14 Mayıs 21:11161
5 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Hepsiburad...a olan “Lenovo Ideapad Slim 3 Intel n100 8 GB 128 GB SSD Windows 11 Home 15
5
Çözüldü
Ayıplı TV İçin Hepsiburada’nın Haksız İade Ve 25 Bin TL İcra Takibi
14 Mayıs 19:10258
"Teşekkürler Hepsiburada"
Hepsiburada üzerinden Yörükali Dayanıklı Tüketim Malları satıcısından Onvo ...50 inç televizyon satın aldım. Televizyon bir süre sonra kendi kendine kapa
1
Hepsiburada’da Uzun Gecikme, Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
14 Mayıs 16:49141
30 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden 459 153 145 4 sipariş numarası ile Stumulatin nargile satın aldım. Ürün 15 gün ...boyunca elime ulaşmadı, kargo süreçleriyle ilgili verilen hiçbir bilgilendirme gerçeği yansıtmadı. Bugün teslim edileceği söylendi, ancak ürünün henüz kargoya bile verilmediği orta
Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
14 Mayıs 15:15194
Hepsiburada üzerinden oto buzdolabı adaptörü 220 Volt ac 12 Volt - tuy543234 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 410 ...669 349 7’dir. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde ürünün hâlâ İstanbul’dan çıkmamış olduğu görünüyor. Hepsiburada sitesinde ise tahmini teslimat tari
1
İki Gün Sonra Tek Taraflı Fiyat Hatası İptali Ve Telafi Talebi
14 Mayıs 14:14154
12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 455 206 631 8 sipariş numarasıyla, Boyner satıcısından toplam 298 TL tutarınd...a, kredi kartı ile tek çekim ödediğim çeşitli Lee Cooper marka t‑shirt siparişi verdim. Ürünler arasında farklı renk ve modellerde Lee Cooper London logo t‑shirtler bulunuyordu. S
1
Ernaz Avize Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik
14 Mayıs 12:25120
Hepsiburada üzerinden Ernaz Avize adlı satıcıdan 07.05.2026 tarihinde, toplam 24.300 TL ödeyerek 2 adet avize satın aldı...m. Ürünün ilanında 11.05.2026 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Sipariş öncesinde satıcıya bilgi amaçlı soru sormuştum ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. 14.05.2026 tarihi
1
Satıcı Bilgi Vermeden Siparişi İptal Etti Ve Müşteriyi Engelledi
13 Mayıs 19:5653
04.05.2026 tarihinde saat 23:44’te Hepsiburada üzerinden Magiccatbox isimli satıcıdan, üzerine isim yazdırılacak kişiye ...özel bir Galatasaray kupası siparişi verdim. Toplam 199 TL ödedim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne hazırlanıyor bilgisi ne de bir geci
1
Hepsiburada’da Satıcı Sorularına Cevap Verilmemesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri
13 Mayıs 14:38102
10 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton markasına ait bir pantolon sipariş etmek istedim. Siparişi vermeden ...önce sepete eklediğim ürünle ilgili, “satıcıya sor” alanını kullanarak ürün özellikleri hakkında sorular yönelttim. Hepsiburada’nın kendi taahhüdüne göre satıcının bu soruları 1 iş
1
Hepsiburada’da Ayıplı Laptop Değişimi İçin 20 Günlük Bilgi Eksikliği
13 Mayıs 14:09115
Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus Gaming 15-FA2704NT model laptopu, sürekli kendiliğinden kapanma sorunu yaş...adığım için defalarca HP servisine gönderdim. Ürün birkaç kez servise gidip geldikten sonra, HP tarafından bana ayıplı ürün formu verilerek ürünü satın aldığım distribütöre gönderm
1
Hepsiburada'dan Alınan Takviyenin Orijinalliği Ve İthalatçının Yanıtsızlığı
13 Mayıs 12:4052
08.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bausch + Lomb ithalatçı firmasına ait Ocuvite Complete isimli takviye edici g...ıdadan 1 kutu satın aldım. Ambalajı dışarıdan bakıldığında normal görünse de, ürünün gerçekten orijinal olup olmadığı konusunda tereddüt yaşadım. Bu nedenle ithalatçı firma Bausch
1
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Çözüm Süreci
13 Mayıs 00:00166
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Bosch Gbh 185-lı 4.0 Ah akülü kırıcı delici ürününü satın aldım. Ancak ...28.04.2026 tarihinde tarafıma bu ürün yerine sadece 5 metre hortum gönderildi. Sipariş numaram 4773703809’dur. Yanlış ürün gelmesi üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüş
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100