Hepsiburada bilgi
6.982 şikayet
Sivrisinek İlacı Yerine Pire Tozu Gönderilmesi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 3 parça tarım ilacı siparişi verdim. Bu siparişlerden biri dış mekanda sivrisinek mücadelesi için ...özel olarak seçtiğim bir üründü. Uzun süren kargo sürecinin ardından ürünler 24 Haziran’da teslim edildi ancak sivrisinek ilacı yerine, ürün kalmadı denilmek yerine hiçbir bilgi ve

Hepsiburada İade Sonrası Para İadesi Yapılmaması Ve Ödeme Sorunu
31 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden 11.999 TL tutarında kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ürün daha kargodayken 3 Hazir...an’da iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. Ürün satıcıya ulaştı ancak buna rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve hesabımda da iade tamamlandığına dair bir
CorelDraw 2024 Şifresi Gelmedi, İptal Ve Tam İade Talebi
03.07.2026 tarihinde saat 13:49’da Hepsiburada üzerinden coreldraw 2024 adlı dijital ürünü satın aldım ve ödemesini gerç...ekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünün dijital şifresi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, iptal tal
Teslim Edilmemiş Klima Ve Yanıltıcı Sistem Kaydı
24.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden epateknoloji satıcısından 12.000 BTU inverter klima siparişi verdim. Ürün 26 ...Haziran’da kargoya verildi, Hepsijet kargo firması da 30 Haziran’da teslimat yapılacağına dair beni telefonla aradı. Ancak belirtilen günde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün
Teslim Edildi Görünen Siparişte 4 Ürün Eksik
Hepsiburada üzerinden Pera Bulvarı satıcısından vermiş olduğum, 4164634319 numaralı siparişe ait 62754907315678 kargo ta...kip numaralı gönderim, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen eksik teslim edilmiştir. Toplam 5 parçadan oluşan siparişimden sadece “Baci Milano Beyaz Melamin Sunum Tahtası 32 c

Fatura Kesilmediği İçin Orijinal Şarj Adaptörü Gönderilmedi, Tekrar Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden 4394652969 numaralı sipariş ile Samsung EP-T4510 45w orijinal şarj adaptörü satın aldım. Ürünü “or...ijinal, faturalı” olarak aldığım halde faturası tarafıma gönderilmedi. Destek kaydı açtım, ben özellikle faturası kesilerek aynı ürünün tekrar gönderilmesini talep etmeme rağmen ta
Hepsiburada’da İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Para İadesi Yapılmadı
"Uzun sürede sorunum çözüldü teşekkür ederim"
IMEI Uygunsuzluğu Nedeniyle Kampanya Başvurusu Reddedildi
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından aldığım iPhone 16 telefonumu “eskiyi getir yeniyi al” kampanyasında kull...anarak iPhone 16 Plus almak istedim. Ancak kampanya başvurusu sırasında cihazımın IMEI numarası “uygun değil” şeklinde hata veriyor ve sistem cihazımı kabul etmiyor. Dün ve bugün
Cayma Hakkı İadesi Reddedildiği Hepsiburada Satıcısına Şikayet
Gpn Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret A.Ş. ile D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. (Hepsiburada) hakkında ...yaşadığım cayma hakkı mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 15.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından 83.999 TL bedelle HP Omen 17‑DB1020NT model dizüstü b




Hepsiburada Yanıltıcı El Gazı Açıklaması Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Skyjet Nitro Pro marka elektrikli bisiklet satın aldım. Satıcı ürünün soru-cevap kısmında açıkça e...l gazı olduğunu belirttiği için, buna güvenerek sipariş verdim. Ürün salı günü elime ulaştı, kutunun üzerinde yetkili servisin kurulum yapması gerektiği yazdığı için ürünü kendim a
Roborock Robot Süpürge Tamir Edilmediği Halde Hepsiburada’dan Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden garantili olarak satın aldığım Roborock Qurevo Cruv robot süpürge, uzun süredir şarj istasyonuna k...endi kendine girmiyor ve görevini düzgün şekilde yerine getirmiyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim, tamir e

Hepsiburada Kurye Hatası: Zara Paketi Yanlış Teslim Edildi Ve Uzun Süre Geri Gelmedi
2 Haziran tarihinde Antalya Bahçeyaka’daki sitemde yaşanan bir teslimat karışıklığı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Hepsiburada sipariş numaram 4685363431’dir. Hepsiburada’nın kuryesi, sitemizin güvenliğinden teslim alması gereken Hepsiburada iade paketim yerine, Zara’ya iade etmem gereken pak
Teslim Edilmemiş Ürün, Ani Fiyat Düşüşü Ve Cevapsız Destek
26 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig satıcısından bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 44...24985064. Ürünün 1 Temmuz tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve ortada net bir bilgi yok. Teslimat gecikmesinin yanı sıra,
Hepsiburada’dan Teslim Edilmeyen Ve Hasarlı Televizyon İçin Acil Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Grundig 32 gih 6000 model televizyonu 20 Haziran’da 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bir hafta ...boyunca teslim edilmedi, kargoyu beklerken ben aramaya başlayana kadar Hepsiburada ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi veremedi. Sürekli sadece kayıt açıp “gerekli ince
Hepsiburada'dan Yenilenmiş İphone 13'te Eksik Bilgilendirme Ve Pil Arızası
Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Ürün, 12 ay garantili ve kutulu olarak Bodrum’da...ki adresime teslim edildi. Yenilenmiş ürün satışlarında değiştirilen parçaların faturada veya servis raporunda açıkça belirtilmesi gerekirken, tarafıma teslim edilen evraklarda bu
Tahmini Teslimat Tarihine Uymayan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
28 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden deepbeach satıcısından bir ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmi...ni teslimat tarihi 30 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 4 Temmuz olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Hem
Hepsiburada’da 10 Gün Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme
Hepsiburada üzerinden Rakipsizfiyat isimli satıcıdan Siemens dw15701 Gizli Damacanalı gri su sebili satın aldım. Sipariş...i 30 Haziran Salı günü verdim ve sistemde günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, 3 Temmuz tarihine kadar ürün kargoya verilmedi. 3 Temmuz saat 18:30 civarında Hepsiburada müşteri
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet XL ile gönderilen 4627919283 num...aralı siparişim, 2 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine ra
Premium Üyeler İçin Yanıltıcı Fiyat Gösterimi
Hepsiburada üzerinden Uni-T UT33D+ multimetre almak isterken Premium üyelere özel bir indirim gördüm. Ürün sayfasında 68...0 TL olan ürünün Premium indirimiyle 580 TL’ye düşmesi gerektiği açıkça yazıyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde bu indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Durumu bugün, yaklaşık yar

Hepsiburada'da Yataş Yatak Teslimatı Gecikti, İptal Ve İade Reddedildi
"Biraz gecikmeli olsa da sorunum çözüldü. Teşekkürler."
27 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş marka bir yatak sipar...işi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 1 Temmuz 2026 tarihinde teslim e
Hepsiburada’da Teslimatı Geciken Airfryer İçin Tutarsız Bilgi Ve Gecikme Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Wolker satıcısından 1 Temmuz günü öğle saatlerinde Masterpro Airfryer 3.4 litre ürününü 4935995444...3 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş esnasında ve sonrasında teslimat tarihinin 3 Temmuz olarak göründüğü özellikle belirtilmişti. 3 Temmuz günü geldiğinde ürünün hâlâ karg
Hepsiburada'da Bahçe Mobilyası Siparişimin 40 Gün Gecikmesi
Hepsiburada Tu Tienda üzerinden 1 Haziran tarihinde bahçe mobilyası salıncak siparişi verdim. Aradan 40 günü aşkın süre ...geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 4167491646’dır. Ürünü gönderecek firma ile görüştüğümde, “o adrese araç çıkmasını bekliyoruz, kesin tarih verem
Hepsiburada Verdiği Teslimat Taahhüdünü Tek Tarafından Erteliyor
"Geldi bugün teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















