to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada sitesi üzerinden sipariş ettiğim iPhone 6s uyumlu Rova marka batarya, 15 Eylül tarihinde tarafıma kırık/hasa...rlı şekilde teslim edildi. Durumu satıcıya bildirip değişim talebi oluşturdum, talep satıcı tarafından onaylandı. İşleme esas talep ve sipariş numaralarım t. N. 341330511 ve s. N.
Hepsiburada ile Premium üyelik konusunda farklı numaralardan aranmam ve sonrasında müşteri hizmetlerinden aldığım çelişk...ili bilgiler nedeniyle yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. 09:42’de +90 212 360 50 48 numaralı hattan arandım. Numarayı internette araştırdığımda Hepsiburada Premium tanıtımıyla
Hepsiburada üzerinden Kzhhome firmasından 28 Ağustos tarihinde 4.091 TL tutarında bir mutfak dolabı siparişi verdim. Bu ...dolap elime hiç ulaşmadı ve bilgim dışında, yeniden verdiğim ikinci siparişim de yine iptal edildi. Uygulama üzerinde sipariş detayına girdiğimde, 4897840739 numaralı siparişimin
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wee Baby satıcısından 4342523347 sipariş numarası ile toplam iki kalem ürü...n sipariş ettim: 1. Nazal burun temizleyici aspiratör seti 2. Serum fizyolojik 10’lu paket × 4 adet Tarafıma ulaşan kargo paketinden yalnızca nazal aspiratör seti çıktı. Siparişi
Hepsiburada üzerinden Real Saat Gözlük isimli satıcıdan alışveriş kredisi kullanarak yaklaşık 31.000 TL bedelle bir Citi...zen saat satın aldım. Satın alma öncesinde Türkiye distribütörü olan Arıkan Saat ile iletişime geçerek hem bu satıcının yetkili bayi olup olmadığını hem de almayı düşündüğüm saatin
Hepsiburada üzerinden aldığım Grundig rhb 1410b 1500w blender setini daha ürün elime ulaşmadan, yaklaşık 17 Eylül’de sip...ariş verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim. Sistem üzerinden iptal edemeyince tarafıma, “Ürün elinize gelsin, o zaman iptal/iadeyi yaparsınız” denildi. Ürün 19 Eylül’de el
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verdiğim ilçeye dağıtı...m yapılmadığını hiç bilmiyordum ve bu konuda sipariş öncesinde ya da sonrasında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo dağıtıma bile çıkmadan doğrudan iade sürecine alınmış. Ü
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 9 Eylül tarihinde Rabi Mobilya Diva Country Mega 4 kapaklı, 2 çekmeceli g...ardırop siparişi verdim. Ürünü satın alırken sistemde teslimat tarihi 14 Eylül olarak görünüyordu ve bu taahhüde güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ürünüm belirtilen tarihe k
20 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens EO6C9PO00O ankastre gazlı ocak siparişi verdim ve 11.781,36 TL tut...arındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ertesi gün, 21 Eylül’de siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ve Hepsijet ile 62755194079690 takip numarası tanımlandı.
"İadem kabul edildiğini belirtmek ve süreç içerisinde Hepsiburada ya teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Mien Tech satıcısından “Sony Dualsense Starlight Blue Gamepad (Resmi Distribütör Garantili)” başlı...klı ürünü, sipariş no: 4563471131 ile 1 Eylül tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştığında yaptığım fiziki kontrolde, cihazın arka kısmında bulunması gereken 17 haneli seri numara
18.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, sanal destek satıcısından Dell Vostro 15 3530 Intel Core i7 1355u, 32 GB RAM..., 1 TB SSD, 15.6" FHD, Windows 11 Pro işletim sistemine sahip dizüstü bilgisayarı sipariş ettim. Siparişi oluşturduğum sırada sistemde görünen ve tarafıma taahhüt edilen teslimat t
Hepsiburada üzerinden 479 387 650 6 numaralı siparişimle satın aldığım “Aeka ae-3020 Irmak Antrasit/antrasit 4 Kapaklı Ç...ok Amaçlı Dolap 3 Çekmeceli Raflı Mutfak Kiler Banyo 195X63X35 Çok Amaçlı Dolap” için 19.09.2026 tarihinde saat 09.49’da iade talebi oluşturdum. 22.09.2026 Salı günü saat 21.00’a k
Hepsiburada üzerinden satın aldığım (Sipariş Numarası: 496 631 805 7 ) Dreame l50 Ultra robot süpürgeyi 11 Eylül tarihin...de teslim aldım. Ürünü sıfır olarak kurduğumuz ilk günden beri mop takılan kısımlar çalışmıyor. Mopların mıknatısla tutması gereken yerleri tutmuyor, mop yerine oturmuyor ve sürekl
Hepsiburada üzerinden aden AVM satıcısından 13.09.2026 tarihinde okul için “MB Mavi Dama Desenli Tek Bölmeli Kalemlik” s...iparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detayında sadece siparişin alındığı ve hazırlandığı görünüyor, kargo sürecine dair somut bir iler
Hepsiburada üzerinden Azimut Para kasası satıcısından Mühlen Schutz 100p Parmak İzi ile Açılan Büyük Boy Kasa satın aldı...m. Ürün elime yaklaşık iki hafta önce ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım çünkü internet sitesindeki görseller ve açıklamalarla uyumlu bulmadım, beklediğim kaliteyi kesinlikle yansıtmıyo
Hepsiburada.com üzerinden 2025 yılı Ağustos ayında satın aldığım Honor 400 model telefonum arızalandığı için cihazı KVK ...teknik servise gönderdim. KVK, cihaz için değişim ya da ücret iadesi kararı verdi, ben de özellikle telefon değişimi istediğimi belirttim ve tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips şarjlı tıraş makinesi bataryası için oluşturduğum 475 189 675 0 numaralı sip...arişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Siparişim teslimat noktasına yönlendirildi, ancak teslimat noktası kapandığı için ürünü teslim alamadı
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan bir LG televizyon satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi. Adresime dağ...ıtım olmadığı için televizyonu Aras Kargo şubesinden kendim teslim aldım. Kargoyu teslim aldığımda kutunun 3-4 farklı noktasında ezikler ve delikler olduğunu gördüm. Buna rağmen ka
Hepsiburada üzerinden Matalia GM 177 Modena 3 kapılı, iki çekmeceli gardırop satın aldım. Ürün 11.09.2026 tarihinde tesl...im edildi ancak gardrobun üst suntası, yani üst parçası yanlış geldiği için montaj yapılamıyor. Önce para iadesi yapılacağını söylediler, sonrasında ise eksik/yanlış parçanın gönd
14 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Tekno Kapsül aracılığıyla Tefal fv 2868 model ütü siparişi verdim. ...Bugün 21 Eylül 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Bir ütünün günlerce kargoya bile teslim edilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram
Hepsiburada üzerinden Enza Home mağazasından Yataş Supreme Star Lento New Deep yatak, baza ve başlık 3’lü setini sipariş... verdim. Bugün saat 10.02’de tarafıma siparişin tedarik edilemediği ve bilgim dışında iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Sipariş numaram 435 387 895 6’dır. Herhangi bir onayım
Hepsiburada üzerinden Ls2 Rapid 2 marka kask satın aldım. 8 Eylül’de ürünün teslimat otomat noktasına ulaştığına dair bi...lgi geldi ancak ürünü özellikle teslim almadım, zaten iade etmek istiyordum. Hepsiburada sistemine göre ürünü 3 gün içinde otomattan teslim almayınca otomatik iade sürecinin başlam
Hepsiburada üzerinden Yakalagelsin.com adlı mağazadan bir buzdolabı satın aldım. 18 Eylül tarihinde verdiğim sipariş sis...temde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bana ne kargo firması bilgisi ne de kargo takip numarası iletilmedi. Aynı şehirde olduğumuz için ürünün 21 Eylül tarihinde teslim e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
