to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Siparişi Kargoya Verildi Görünse De Takip Ve Teslimat Bilgisi Yok
Hepsiburada üzerinden Yakalagelsin.com adlı mağazadan bir buzdolabı satın aldım. 18 Eylül tarihinde verdiğim sipariş sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bana ne kargo firması bilgisi ne de kargo takip numarası iletilmedi.
Aynı şehirde olduğumuz için ürünün 21 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim. Satıcıya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonu açan olmadı, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ürünümün nerede olduğu ve teslimatın neden geciktiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve buzdolabımın en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsamil Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-987385945284913 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
