to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Bilgi Dışında İptali Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Enza Home mağazasından Yataş Supreme Star Lento New Deep yatak, baza ve başlık 3’lü setini sipariş verdim. Bugün saat 10.02’de tarafıma siparişin tedarik edilemediği ve bilgim dışında iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Sipariş numaram 435 387 895 6’dır.
Herhangi bir onayım alınmadan, alternatif sunulmadan ve makul bir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu, Hepsiburada ile yaşadığım ikinci sorun oldu ve artık güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Siparişimin aynı şartlarla tekrar oluşturulmasını, ürünün belirtilen süre içinde tarafıma teslim edilmesini veya en azından mağduriyetimi giderecek şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bilgim dışında siparişim iptal edildi ve hiçbir çözüm bulunmadı. Ve Hepsiburada üzerine sorumluluk almıyor. Bu benim Hepsiburada sitesi ile yaşadım ikinci sıkıntı, bütün haklı ve belgeleri gönderme rahmet herhangi bir çözüm bulmadılar ve mağdur olan ben oldum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Süleyman Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-985397902284829 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
