to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişi Hepsijet ile Hepsimat noktasından teslim almayı seçtim. 14 Eylül’den beri ka...rgonun teslimat kodu bana iletilmediği için ürünü bir türlü teslim alamıyorum. Kargo hepsimat noktasına teslim edildi görünmesine rağmen bana kod iletilmiyor. Hepsimat noktasında k
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA marka bir evye bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram 480 809 210 4 o...lup, bugüne kadar Hepsiburada’dan yaptığım alışverişlerde hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu siparişimde, 16.09.2026 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan ürünün iade edildiğ
Hepsiburada üzerinden Apple iPad Mini marka ürünü satın aldım ve siparişim Hepsijet Beyoğlu dağıtım merkezi tarafından 6...275 5176 8383 63 takip numarasıyla taşınıyordu. Teslimat adresim Big Chefs, Beyoğlu/İstanbul ve alıcı bilgileri doğru olmasına rağmen, 16.09.2026 tarihinde kargo durumum “teslim ed
Hepsijet Kargo üzerinden LTB’den kıyafet siparişi verdim. Siparişim siyah bir sweatshirt ve uygulamada siparişlerim kısm...ında LTB72674 numaralı siparişim hâlâ “yoldadır” olarak görünüyor. Dün teslimat günü evde olmadığım için “yarın gelsin” seçeneğini işaretledim. Ertesi gün kargo firmasıyla görüştü
"Para iadem yapıldı teşekkürler"
9 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet Monster marka laptop siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi olarak 1...0 Eylül gösteriliyordu. Ancak ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve teslim tarihi her gün bir gün sonrasına ertelenerek 16 Eylül tarihine kadar gelmiş durumda iken, şimdi de tes
"Ertesi gün dönüş yaptılar, teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmeme ve yaklaşık 20 gündür iade talebimi...n açık olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Decathlon tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde sa
Hepsiburada üzerinden Bosch bgc21X300 model elektrik süpürgesi satın aldım. Satın almadan önce özellikle Hepsijet teslim...atında adresimle ilgili bir sorun olup olmadığını sordum ve herhangi bir problem olmayacağı söylendi. Ürün kargoya verildikten sonra ise 14.09.2026 tarihinde saat 10:46 civarında H
09.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gemicioğlu satıcısından 2.789,00 TL tutarında “El Feneri Uzun Mesafe Kadar Me...nzili Olan - Mavi” adlı ürünü sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünün bana acil olarak lazım
Hepsiburada üzerinden 27 Ağustos 2026 tarihinde 4893603942 numaralı sipariş ile “Mertınk Canon ts3450 (pg-545 cl-546) Ka...rtuş Dolum Seti 4X100ML Mürekkep” ürününü satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır siparişim teslim edilmedi. Sipariş detaylarında da “Paketiniz teslim edilemedi” ifadesi yer alıyor. İl
"Ürün geldi teşekkür ederiz"
15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir mikrodalga fırın satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde darbeliy...di ve hasarlı geldiği için hemen değişim talebinde bulundum. Buna rağmen tam 15 gün boyunca sürekli oyalandım ve bu süreçte cayma hakkımın süresi de geçti. Değişim sürecinde ürünü
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim. Diğer platformlarda fiyat daha uygun olsa bile satış sonrası desteğine... güvendiğim için tercihim hep Hepsiburada’dan yana oldu ve son 1 yılda 120.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Bugüne kadar memnundum; ancak yaşadığım son sorun, firmanın müşteri
Haziran ayında Hepsiburada üzerinden 4426933877 sipariş numarası ile Rabi Mobilya Diva Country Mega 4 kapak 2 çekmeceli ...gardırop satın aldım. Dolabın bir kapağı arızalı geldiği için 24 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden talep oluşturarak sadece kapağın değişimini istedim. Arızalı kapağı paketl
"Hepsiburada ya çok teşekkür ederim sorunum harika bir şekilde çözüldü yeni bir çay makinesi gönderiyorlar konuyla alakalı herkes çok ilgiliydi"
Hepsiburada üzerinden Civil mağazacılıktan Prego Lyon i bebek arabası satın aldım. Ürün sayfasındaki görsellerde travel ...sistem olarak, yani pusetli şekilde gösteriliyordu ancak tarafıma yalnızca bebek arabası gönderildi, puset hiç teslim edilmedi. Bunu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımda yaklaşık 1 Eylül’den bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Si...pariş geçmişim tamamen silinmiş gibi görünüyor, sadece az önce verdiğim son siparişi görebiliyorum. Daha önce yaptığım tüm alışverişler görünmez durumda. Ayrıca hesabımda kayıtlı
"Hepsiburada mağduriyetimi gidermiş olup ucrat farkı yansımadan farklı bir satıcıdan temin ettiği siparişimi bana ulaştırmıştır. Teşekkürler ederim"
"Hepsiburada benimle iletişime geçti. Doğanateş Elektrik kesinlikle güvenilmez ama Hepsiburada konuyu benim lehime çözdü. Uzun yıllardır Hepsiburada'yı kullanıyorum. Beni mağdur etmeyip yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Bu tarz konularda müşterinin haklarını savunmaları ve satıcının hakkınızı gasp etmesini engellemesi çok memnun edici."
Hepsiburada üzerinden Doğanateş Elektrik firmasından 2 adet Cata ct-4698 Mi...ami 200w Solar Projektör siparişi verdim. Ancak kargodan 5 Eylül tarihinde
Hepsiburada üzerinden 486 207 736 7 numaralı siparişimle Lego Marvel Kaptan Amerika ile Red Hulk Savaşı 76292 ürününü sa...tın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra geldiği gibi iade için geri gönderdim. Telefonla aranarak ürünün iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aynı gün, ürün karşı tarafa henüz ulaşm
Hepsiburada üzerinden Kumtel 87l Mini Buzdolabı Beyaz HTMF-90EW model ürünü satın aldım ve kargo firması olarak Hepsijet... seçildi. Sipariş sırasında ürünün en geç 12 Eylül tarihinde elimde olacağı bilgisi verildi. Kargo ertesi gün şehrime geldi ve dağıtıma çıktı, ancak yetiştirilemediği için o gün t
1 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden woxera isimli satıcıdan Reiss RS-NF04 model ses parazit kesici ürün sipariş...i verdim. 3 Eylül’de kargo Hepsijet ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün yanlış gönderildiğini, sipariş ettiğim parazit kesici yerine şeffaf poşet içerisinde 4 adet
Hepsiburada üzerinden Vivense mağazasından 5.118,30 TL tutarında çift kişilik yatak ve yine Vivense’den çift kişilik baz...a siparişi verdim. Yatak için teslimat tarihi 3 Eylül, baza için teslim tarihi ise 17 Eylül olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yatak siparişim için sistemd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
