to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Samsung Türkiye garantili olarak Samsung Galaxy z Flip5 model telefonu 02.12.2024 tarihinde sıfır, kapalı kutu şekilde satın aldım. Ürünü Samsung ve Hepsiburada güvencesine inanarak tercih ettim.
05.05.2026 tarihinde cihazda Samsung’un kronik hatası olarak bilinen ekranda kapanma/sorun yaşandı ve ekranım tamamen gitti. Telefonu yetkili servise götürdüğümde garanti sürem bittiği gerekçesiyle benden ücret talep edildi. Faturamı teslim etmeme rağmen, önce faturada IMEI numarası olmadığı söylendi. Daha sonra satıcı IMEI numarasını faturaya ekledi ve tekrar ilettim, bu kez de faturanın kabul edilmeyeceği, garanti aktivasyonunun daha önce yapılmış olduğu belirtildi.
Ben bu telefonu Hepsiburada’dan 0, kapalı kutu olarak aldım. Daha önce sim kart takılıp aktivasyon yapıldığını kullanıcı olarak benim fark etmem mümkün değil. Ürünü Hepsiburada ve Samsung güvencesine güvenerek aldığım halde, garanti sürecinde hatanın faturam ve satış biçimi dikkate alınmadan tamamen benim üzerime bırakılmasından dolayı mağdur olmuş durumdayım.
Hepsiburada’dan, sipariş numaram 420 242 534 0 olan bu alışverişime ilişkin faturam esas alınarak, kronik ekran hatası yaşayan cihazım için acilen ücretsiz değişim yapılmasını ya da garanti kapsamında tamir/onarımının sağlanmasını ve tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden elektronika adlı satıcıdan 24.08.2024 tarihinde, 722372470 sipariş numarası ve m012024000000252 fatura numarası ile “Samsung Galaxy z Fold4 256 GB (Samsung Türkiye Garantili) ” ürününü sıfır olarak satın aldım. Ancak cihazı yetkili Samsung servisine götürdüğümde, garanti süresi...
Hepsiburada üzerinden, tky Mobile isimli satıcıdan Kasım 2024 tarihinde Samsung Galaxy z Flip5 256 GB 8 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Yeşil renk telefon satın aldım. Sipariş numaram 4679196181’dir ve ürün için 36.066,00 TL ödedim. Ürünü alırken Hepsiburada’da ilan ve faturada sıfır, kapalı kutu...
10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Samsung z Flip5 model telefonun kutusunu açtığımda herhangi bir fiziksel sorun veya eksik parça yoktu. Ancak, cihazın Samsung garantisinin 08.2023 tarihinde başlatıldığını ve telefonun o tarihte açılarak sim kart takıldığını öğrendim...
11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy z Flip5 256 GB 8 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) marka telefonu, 37.920 TL ödeyerek satın aldım ve 13.11.2023 tarihinde teslim aldım. Ancak ürünü 20.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yetkili servise garanti kapsamında götürdüğümde, ürün...
Samsung 
Yorumlar