Hepsiburada Teslim Edilmeyen Alçı Zımpara Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Muammer · 2026-05-11T13:28:55+03:00

5 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden CatPower alçı zımpara makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4030953276. Ürünün en geç 11 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Kestel adresime teslim edilmesi gerekiyorken, bugün itibarıyla hala “hazırlanıyor” görünüyor ve elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen sadece “haklısınız, halledeceğiz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi. Hepsiburada’dan genellikle alışveriş yapan biriyim ve ilk kez böyle bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde sürecin net bir açıklama yapılarak iptal ve para iadesi seçeneğiyle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Bu süreç makul bir süre içinde çözümlenmediği takdirde, tüketici olarak haklarımı korumak için hukuki süreç de dahil olmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

11 Mayıs 13:2888

13 Mayıs 15:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Muammer Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 644413079 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da Ücretini Ödedim Ama Siparişim Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi

Aydın

Hepsiburada

25 Şubat 13:41513

20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tekstil kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 423 336 45...1 7 ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Sistem üzerinde tahmini teslimat süresi 3 gün görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasınd...

2 Destek1 Yorum

Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Acil Çamaşır Makinesi Gönderimi Talebi

Erkan

Hepsiburada

13 Ocak 10:09387

Hepsiburada üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödemesini 30.12.2025 tarihinde yaptım ve yaklaşı...k 13 gündür ürünü beklerken 12.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bilgi verildi. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden, ürün gönderilmeden siparişin iptal edilmesi ne...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Tekrarlayan Adres Sorunu

Zeynep

Hepsiburada

19 Ocak 17:27181

Hepsiburada üzerinden pike takımı siparişi verdim. 17.01.2026 Cumartesi tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen... ürünüm teslim edilmedi. Bugün durumu öğrenmek için Hepsiburada’yı aradığımda, daha adrese bile gelmeden ve beni hiç aramadan, ev adresimi “kapalı” gösterip, kayıtlarda iş adresi g...

Hepsiburada Siparişim Transfer Sürecinde Takıldı, Çözüm İstiyorum

Caner

Hepsiburada

11 Mart 18:45267

Hepsiburada üzerinden 27.02.2026 tarihinde bir kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 429 208 398 5 ol...up, ürünün tahmini teslim tarihi 10’u olarak görünüyordu. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ “kargoya verilen yerde transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhan...

İzin Almadan İptal Edilen Sipariş, Geciken Teslimat Ve Artan Fiyat

Zümrüt

Hepsiburada

30 Ocak 13:19716

Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim ta...rihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi...

1 Destek