to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden CatPower alçı zımpara makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4030953276. Ürünün en geç 11 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Kestel adresime teslim edilmesi gerekiyorken, bugün itibarıyla hala “hazırlanıyor” görünüyor ve elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen sadece “haklısınız, halledeceğiz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi. Hepsiburada’dan genellikle alışveriş yapan biriyim ve ilk kez böyle bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde sürecin net bir açıklama yapılarak iptal ve para iadesi seçeneğiyle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Bu süreç makul bir süre içinde çözümlenmediği takdirde, tüketici olarak haklarımı korumak için hukuki süreç de dahil olmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tekstil kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 423 336 451 7 ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Sistem üzerinde tahmini teslimat süresi 3 gün görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasınd...
Hepsiburada üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödemesini 30.12.2025 tarihinde yaptım ve yaklaşık 13 gündür ürünü beklerken 12.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bilgi verildi. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden, ürün gönderilmeden siparişin iptal edilmesi ne...
Hepsiburada üzerinden pike takımı siparişi verdim. 17.01.2026 Cumartesi tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün durumu öğrenmek için Hepsiburada’yı aradığımda, daha adrese bile gelmeden ve beni hiç aramadan, ev adresimi “kapalı” gösterip, kayıtlarda iş adresi g...
Hepsiburada üzerinden 27.02.2026 tarihinde bir kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 429 208 398 5 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 10’u olarak görünüyordu. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ “kargoya verilen yerde transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhan...
Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi...
CatPower Tools 
Yorumlar