to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Alçı Zımpara Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden CatPower alçı zımpara makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4030953276. Ürünün en geç 11 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Kestel adresime teslim edilmesi gerekiyorken, bugün itibarıyla hala “hazırlanıyor” görünüyor ve elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen sadece “haklısınız, halledeceğiz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi. Hepsiburada’dan genellikle alışveriş yapan biriyim ve ilk kez böyle bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde sürecin net bir açıklama yapılarak iptal ve para iadesi seçeneğiyle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Bu süreç makul bir süre içinde çözümlenmediği takdirde, tüketici olarak haklarımı korumak için hukuki süreç de dahil olmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Muammer Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 644413079 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
