Hepsiburada alışveriş

Hepsiburada, alışveriş öncesinde 14 gün cayma hakkınız olduğunu belirtip, sonrasında aldığım ürünün ders kitabı olmasına rağmen, satıcı güncel müfredat dediği halde eski basım gönderdi. İade kabul edilmedi. Lütfen yanlış bilgilendirme yapmayın. Yayın uyumsuzsa ne yapabilirim, çocuk eski kitapla mı d...

Hepsiburada zaman zaman 'Bil Kazan, Tıkla Kazan' yarışmaları yapıyor. Orada kazanılan hepsiparaları daha önce 'Oynadıkça Kazan' kısmından harcayabiliyorduk. Dün 20 hepsipara kazandım ama 'Oynadıkça Kazan'da kullandırmadı. Zaten kazanılan şey için 1 saat kullanım süresi veriliyor. Neden 'Oynadıkça Ka...

Hepsiburada üzerinden okul alışverişi yapıp, kitap sipariş ettim. Ancak ürünüm kargoda kayboldu ve teslim edilmediği halde sisteme "müşteri teslim almadı" notu düşülmüş. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve tar...

Hepsiburada'nın "Ucuzunu Bulursan Farkı İade" kampanyası kapsamında Familla 40'lı tuvalet kağıdı ürünüyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 4329453717 sipariş numarası ve 433068654 talep numarası ile başvuru yaptım. Ürünü sipariş verirken fiyatı 345 TL idi ve 3 adet aldım, topl...

Yaklaşık 5 aydır Hepsiburada hesabımla sipariş vermeye çalışıyorum ancak her seferinde siparişlerim onaylanmıyor ve Ref001 kodu ile karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde alışverişimin engellendiği söylendi fakat neden böyle bi...

11 Eylül saat 22:01’de Adana’dan Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İki adet telefon almak için alışveriş yaparken, bir yıllık Premium üyelik de satın aldım. Alışveriş sırasında “kartsız 3 taksit” kampanyasını fark ettim ve bu kampanyadan yararlanmak istedim. Müşteri temsilcisine ba...

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG oled TV siparişi verdim (Sipariş No: 4873894199). Alışverişimden kısa bir süre sonra, Hepsiburada çalışanı gibi davranan ve siparişimle ilgili tüm detaylara sahip olan bir kişi tarafından farklı bir numaradan arandım. Tedarik sorunu olduğu gerekçesiyle s...

14 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elart çeyiz paketi satın aldım (Sipariş No: 535879007). Ürünü teslim aldıktan sonra eksik olmadığını düşünerek açmadan kaldırdım. Ancak 11 Eylül 2025 tarihinde çeyiz hazırlığı yaparken paketin içeriğinde olması gereken dantelli yastık kılıfının eksik o...

09.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan Hepsiburada üzerinden 49,90 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Herhangi bir üyelik, abonelik veya alışveriş işlemi yapmadım. Kartım şu anda kullanıma açık ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettikte...

Hepsiburada üzerinden Premium üye olarak 02.09.2025 tarihinde 4779106119 numaralı siparişimle Haier marka çamaşır makinesi satın aldım. Siparişimin 05.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 11.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat Kayseri/Melikgazi adre...

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden GM 50 ERA 50 12GB (6+6) -256 GB model telefonu 7990 TL’ye sipariş ettim ve ücretini ödedim. Ancak bana önce 128 GB’lik ürünün faturası gönderildi. Yanlışlığı bildirdiğimde, ürün gönderildikten sonra faturanın düzeltileceği söylendi fakat sonuç olarak 128 ...

Hepsiburada sitesinden 7bin tl’ye tablet aldım. 1hafta sonra mesajlarımı kontrol ettiğimde Vodafone hattıma telefon tablet alışverişimden dolayı hattıma 9 TL tutarında akıllı cihaz için 1gbyt internet tanımlamış. Benim kimseye böyle bir onayım vey talebim olmadı! Vodafone müşteri hizmetleri Hepsibur...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Turkcell Emre İletişim mağazasından Yapı Kredi World kartımın (son dört hane: 3065) ile bir alışveriş yaptım. Visa kartlara özel 750 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Ödeme yapmadan önce sepette indirimli tutarı net şekilde gördüm; ürünün fiyat...

5 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model telefon siparişi verdim. Siparişim 6 Eylül’de kargoya verildi ancak 11 Eylül olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için aradığımda, 8 Eylül’den beri kargonun hareketsiz olduğu ve barkod hatası nedeniyle ürünün ...

05 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 46653332950 numaralı siparişi verdim ve ürünüm Konya adresime teslim edildi. Ancak ürünüm gelmesine rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili sistem üzerinden talep oluşturdum fakat talebim olumsuz sonuçlandı ve hâlâ faturamı alamadım. Daha önce...

Hepsiburada’dan aldığım ürünlerim, Aras Kargo Bursa Cumhuriyet Şubesi tarafından “teslimat adresi dışında” denilerek adresime teslim edilmiyor. 2 yıldır Alacahırka bölgesine teslimat yapılmadığı söyleniyor. Ancak 2-3 ay öncesine kadar eve kargo teslimi yapılmasına rağmen, son gönderimde teslimat yap...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Ver Yeniyi Al” kampanyasından yararlanarak 51.600₺ ödeyerek iPhone 16 Plus aldım. Sipariş numaram: 428 950 728 3. Ürünün 9 Eylül’de Çanakkale’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 10 Eylül olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat için gerekli olan ia...

24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş marka tek kişilik baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 478 302 342 8. Ürünü İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi adresine teslim almak üzere yaklaşık 15 gün boyunca bekledim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim Hepsiburada tarafından iptal ...

Hepsiburada üzerinden Awox Türkiye mağazasından "Awox dekoratif maxi kitaplık dosya rafı çok amaçlı 14 raflı 150 cm çam" ürününü 1.569 TL ödeyerek satın aldım (sipariş no: 4701210859). Ürün dün elime ulaştı ve paketi açar açmaz, iskelet demirlerinden birinin tamamen alakasız bir parça olduğunu fark...

09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Selanik Örgülü Tunik” ürünü sipariş ettim. Normal fiyatı 500 TL olan bu ürün, %99 indirimle 10 TL olarak gösteriliyordu. Filtreleme seçeneklerinde en düşük fiyata göre sıralama yaptığımda bu ürün 10 TL’ye düşmüş görünüyordu. Ben de gördüğüm fiyattan 15...

07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olan bir ürünü indirimli olarak sipariş ettim. Ürünüm aynı gün kargoya verildi ve 09.09.2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Ancak ürünüm kapıma kadar gelmiş olmasına rağmen teslim edilmedi ve siparişim herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal...