Hepsiburada Satın Alınan VPN Hesabının Çalıntı Ve Çalışmaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden KEY budur adlı satıcıdan 1 yıllık Surfshark VPN satın aldım. 8 Mayıs’ta mailime gönderilen kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda hesabın çalışmadığını fark ettim ve çalıntı veya geçersiz bir hesap satıldığını anladım.

Bu ürün için Hepsiburada üzerinden 69 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 438 188 019 6’dır. Yaşadığım sorunu bildirmeme ve çalıntı/çalışmayan bir hesap teslim edildiğini açıklamama rağmen, Hepsiburada tarafı ücret iadesi sağlamadı, sadece “geri dönüş yapılacaktır” denilip oyalandım ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

İlk kez bu satıcıdan alışveriş yapmıştım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Kullanılamayan, geçersiz bir VPN hesabı için ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür satıcılara karşı da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.