to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsipay Üzerinden 69,90 TL Tutarındaki İzin Verilmeyen Tekrarlanan Çekim Şikayeti
Yaklaşık son iki aydır Hepsiburada üzerinden Hepsipay adı altında, Yapı Kredi kartımdan her seferinde 69,90 TL tutarında izinsiz ve otomatik çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemler için tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmiyor, sadece bankamın bildirimlerinden haberdar oluyorum. Bugün de yaklaşık 10 dakika önce yine 69,90 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi.
Hepsiburada veya Hepsipay tarafında bilerek onayladığım herhangi bir abonelik ya da üyelik bulunmamaktadır. Buna rağmen, alışveriş yapmadığım dönemlerde bile kartımdan düzenli olarak 69,90 TL çekilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Hepsiburada’dan, Hepsipay üzerinden kartımdan yapılan tüm izinsiz ve onaysız çekimlerin detaylı olarak incelenmesini, bu otomatik çekimlerin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi sözde üyelik veya hizmete dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Dilara Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 579506439 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
