Hepsiburada alışveriş

Hepsiburada üzerinden 8.499,00 TL ödeyerek bir akıllı saat satın aldım. Ürünü 27 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünü beğenmemem ve ben aldıktan hemen sonra 850 TL daha indirime girmesi sebebiyle, yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ürünü 30 Ocak tarihinde kargoya verdim ve 2 Şubat ...

Yaklaşık 11 yıldır Hepsiburada üzerinden düzenli alışveriş yapan ve genel olarak güvendiğim bir müşteri olarak, 31 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım olumsuz deneyim beni fazlasıyla rahatsız etmiştir. 31 Ocak 2026 tarihinde 3.699 TL tutarında, şarjlı diş fırçası içeren bir alışveriş yaptım. Ürün geç teda...

30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından İffalcon 75U95A model televizyon satın aldım. Kurulumun ertesi günü televizyonun ekran panelinde görüntüde bulutlanma (backlight clouding) problemi tespit edildi ve ürün ayıplı olduğu için iade süreci başlatıldı. Bu alışverişe ait...

Hepsiburada uygulamasında aktif olarak kullandığım ve devam eden siparişlerim ile iade işlemimin bulunduğu hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesaba erişemiyorum. Bu sorun üzerine Hepsiburada müşteri h...

Hepsiburada premium üyesiyim Hepsiburada’nın kendi sattığı, 421 463 826 0 numaralı siparişimde yer alan kitaplar 28 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kitaplar bana jelatinsiz ve herhangi bir koruyucu paketi olmadan, sanki önceden açılmış gibi ulaştı. Bunun üzerine kitapları 30 Şubat’ta iade etmek ist...

30 Ocak saat 18.39’da Hepsiburada üzerinden 65.500 TL tutarında alışveriş kredisi kullanarak iPhone 16 128 GB satın aldım. Kızım ürünü renk olarak beğenmediği için siparişi yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim. Siparişi alışveriş kredisiyle yaptığım için iade talebi oluşturuldu ancak aradan günler ...

Hepsiburada'dan buzdolabı aldım. Teslimat gününü üç gün geçti, kargo gelmedi. Ürünü iptal edemiyorum; ne paramı veriyorlar ne de malzemeyi getiriyorlar. Mağdur durumdayım, lütfen çözün. Siteden alışveriş yaptığım için pişmanım, yazıklar olsun. Bir de Premium üyesiyim, iptal edeceğim; sizden alışveri...

Yaklaşık 10–15 gündür Hepsiburada hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Hesabım, “fazla iade yaptığım” gerekçesiyle kısıtlandığı için hiçbir ürünü sepetime ekleyip satın alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca fazla iade yaptığım için böyle bir kısıt...

Hepsiburada üzerinden 70 Mai a510 model araç kamerasını 2024 Kasım ayında satın aldım. Ürünün ön kamerasında sorun oluştuğu için servise gönderdim ve servis, ürün için ücret iadesi onayı verdi. Hepsiburada da iade onayında bir sorun olmadığını belirtti ancak alışveriş yaptığım kartım kaybolduğu için...

Hepsiburada’da bugün yeni bir hesap açtım, bu hesaba kredi kartımı tanımladım ve ayrıca Premium üyelik satın aldım. Tüm bu işlemleri yaparken sistem hiçbir sorun çıkarmadı; ancak alışveriş aşamasına geldiğimde siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi. İptal ile ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de uygul...

29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 437 550 544 5 numaralı sipariş ile 3 adet Lacoste marka t‑shirt satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, daha ilk bakışta dahi şüpheli oldukları çok net şekilde anlaşılmaktadır. Kumaş kalitesi, etiketler, baskı detayları ve genel işçilik, markanın bilinen ...

Uzun süredir alışveriş yaptığım Hepsiburada’dan aldığım son ürünlerde art arda sorunlar yaşamaya başladım ve siteye olan güvenim tamamen sarsıldı. 10.12.2025 tarihinde aldığım kahve makinesi kutusu açılmış ve eksik parçalarla birlikte elime ulaştı. Daha sonra aldığım Stanley termos ise problemli çık...

Hepsiburada üzerinden yaptığım kırtasiye alışverişini 30 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, 561,50 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 484 160 525 8’dir. İade yöntemi olarak Hepsipay’e iade seçeneğini tercih ettim ve normal şartlarda 1 gün içinde hesabıma yan...

Uzun süredir hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 10 günden fazladır sepetimdeki işaretli ürünlerin işaretini kaldırmak istediğimde sistem hata veriyor ve ürünlerin işareti bir türlü kalkmıyor. Almak istemediğim ürünleri listemden çıkaramadığım için alışveriş deneyimim ...

Hepsiburada limiti ile alışveriş yapmak için limit al butonuna tıkladığımda ailemden birisinin numarasına doğrulama SMS'i gitmesi sonucu Hepsiburada'ya başvurdum. Fakat kendileri yeterli incelemeyi yapmayarak bankacılık sistemine yanlış numara tanımlanmış bankanızla iletişime geçiniz diyerek konuyu ...

Hepsiburada’dan, satıcısı Hepsiburada.com olan Giorgio Armani Acqua di Gioia parfümünü Kasım indirimleri döneminde satın aldım. Yıllardır aynı parfümü kullandığım için ürünü elime aldığım anda bir gariplik olduğunu fark ettim. Şişenin üzerindeki yazıların silinmiş olması, kokusunun alıştığımdan fark...

30 Ocak’ta Hepsiburada uygulaması üzerinden Bosch WGB254A1TR model çamaşır makinesini 52.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün kontrol ettiğimde aynı ürünün PttAVM’de 48.000 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı marka ve model ürün için 4.000 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark edince gerçekten ...

Hepsiburada hesabım Ekim 2025 başından bu yana “hesabınız geçici olarak sınırlandırılmıştır” uyarısı nedeniyle alışverişe kapalı durumda. Yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çok fazla iptal ve iade yaptığım için hesabımın sınırlandırıldığını, ...