Hepsiburada Kampanya Koşulları Belirsizliği Ve Fiyat Farkı İadesi Sorunu
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım’da Grundig gpdh 10854 model kurutma makinesini sipariş ettim, ürün 8 Kasım’da tarafıma teslim edildi. “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından yararlanmak için 17 Kasım’da başvuruda bulundum. Başvurumda, aynı ürünün başka bir platformda (Trendyol) 2.000 TL daha düşü...
Eksik Ürün Teslimatı Ve Güven Sorunu Yaşadım

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile 4237866837 numaralı siparişimle Qromax yapay zeka özellikli kamera satın aldım. Siparişimde 6 adet kamera olması gerekirken sadece 5 adet gönderildi. Eksik ürünle ilgili satıcıya ulaştığımda, önce kamera kayıtlarını incelediklerini ve sipari...
Yarın Kapında Sözü Tutulmadı, Hediye Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak da Hepsiburada’yı seçerek “yarın kapında” sözüne güvenip bir ürün satın aldım. Ürünü 19.11.2025 tarihinde, yeğenimin doğum günü için hediye olarak teslim almak istiyordum. Ancak sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana herh...
Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

Son 10 gün içinde Hepsiburada üzerinden toplamda yaklaşık 700 TL tutarında 5 farklı sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul Kartal olarak belirtilmişti ve kargo firması olarak Aras Kargo seçilmişti. Tüm siparişlerim “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, hiçbiri bana ulaşmadı. Ayrıca...
İki Haftadır Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden “Molfix Bebek Bezi 3D 4 Beden Maxi 7-14 kg 100’lü X 2” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 4069550251). Sipariş...
İki Kez Yanlış Anakart Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Gigabyte b850 Eagle Wi-Fi 6E” model ana kart siparişi verdim (Sipariş No: 482 328 052 3). Ancak 6 Kasım’da tarafıma “Gigabyte b850 Gaming Wi-Fi 6” modeli teslim edildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Fakat bugün elime ulaş...
Kampanya Siparişlerim Tedarik Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “tüy nemlendirici süt” ürünü için 4099049524 numaralı siparişi verdim. Muhteşem Kasım kampanyası kapsamında aldığım bu ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Ben ücret iadesi değil, sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini istiyorum. Ay...
Yanlış Gönderilen Gardırop Ve Fiyat Farkı İadesi Sorunu

14 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden T&B isimli mağazadan 4 kapaklı ve 6 kapaklı olmak üzere iki adet gardırop satın aldım. Sipariş sırasında adresi yanlış girdiğimizi fark edip Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçtik. Satıcı, adres değişikliği yapılamayacağını, siparişi iptal edip yenid...
8 Gündür Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bissell Proheat 2X Revolution model elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 437 028 297 6. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün bedeli olan 14.999 TL’yi ödedim. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle...
Hepsiburada Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Çözüm Sunulmuyor
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Magly satıcısından “Magly Manyetik Yapı Blokları – Çocuklar İçin Renkli 3 Boyutlu 72 Parça Manyetik Karo Oyun Seti” siparişi verdim (Sipariş No: 484 529 037 9). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul. Siparişim üzerinden günler ...
Sipariş Edilen Ürünle Gönderilen Araba Farklı Marka Ve Modelde Geldi

Hepsiburada üzerinden Galtoys marka olarak en uygun firmadan 2 adet uzaktan kumandalı araba siparişi verdim. Sipariş numaram: 4116250560. Bugün Ankara’daki adresime teslim edilen ürünlerin, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde ilgisi yoktu. Gönderilen ürünler farklı marka ve modeldeydi, boyutları da ...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Teslimat Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 458 467 343 6 numaralı siparişimle “3 al 2 öde” kampanyasından 3 kutu bebek temizleme pamuğu aldım. Ancak siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, 3 kutudan yalnızca 2’si teslim edildi olarak görünüyor, fakat bana gelen paketlerde bebek pamuğu yerine ...
Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

08 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a07 model elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 4094407513. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu/Seydiler’dir. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Yerine Teslimat İstiyorum
30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4727394318 numaralı siparişimle bir metal duvar aksesuarı satın aldım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun çözümü için siparişi iptal etmem gerektiği sö...
Hepsiburada Kamp Sandalyesi Teslim Edilmedi Kuponum Yanacak Mağduriyetim Giderilmiyor
07 Kasım'da Hepsiburada üzerinden 4009730448 numaralı siparişimle kamp sandalyesi aldım. Ürün Aras Kargo ile Kayseri Melikgazi adresime gönderildi. Ancak kargo elime ulaştığında ambalajı tamamen açıktı ve bu nedenle ürünü teslim almadım. Hepsiburada, ürün satışı sırasında kutu hasarlıysa teslim alın...
Yurtdışı Siparişim Gümrükte Takıldı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

28 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden “Humble 100 w Tip c Dizüstü Güç Adaptörü Konnektör Fişi USB Tip c Evrensel Laptop Şarj Cihazı jackı Şarj Kablosu Kablosu 1.8 m (Yurt Dışından) - Siyah” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: WWETH0134392192YQ, 485 533 151 1. Ürünün bedeli olan 786 TL’yi öd...
Arızalı TV Değişimi İçin Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet
14.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 27.695₺ tutarında, 65 inç 2 adet Nextstar Miniled TV satın aldım. Yetkili servis kuruluma geldiğinde, ürünlerden birinin panelinin arızalı olduğu tespit edildi ve bu durum için gerekli tutanaklar düzenlendi. Hemen ardından Hepsiburada’ya başvurarak deği...
Teslim Edilmeyen Ürün Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknoraks satıcısından Waterpulse Water Flosser v500 Kablosuz Taşınabilir Ağız Duş Bakım Seti siparişi verd...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden 4870283485 numaralı siparişimi 5 gün önce verdim, ancak ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişin Hepsijet kargo ile gönderileceği belirtilmişti ve teslimat tarihi olarak 19 Kasım gösteriliyor, fakat ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm...
Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşadım

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Baby Mall satıcısından 70*120 Kanz Pretty Plus Anne Yanı Park Yatak siparişi verdim (Sipariş No: 479 475 935 2). Bugün 18 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik, ürün teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Sipariş verdi...
Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Ediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

01.11.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden doğrudan Hepsiburada satıcısından verdiğim soda siparişlerim (sipariş numaralarım: 4679267463, 4785281069, 4406913397, 4082098441, 4163634925) Aras Kargo ile gönderiliyor ve her seferinde teslim edilmeden, bana hiçbir bilgi verilmeden iade ediliyor...
Hepsiburada İade Ücretimi Ödemiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Hepsiburada üzerinden Bella Maison marka tabak satın aldım. Ürünü, markanın kendi adresine iade ettim ve iade işlemini 1 hafta önce tamamladım. Ancak ücret iadesinin Hepsiburada tarafından yapılması gerekirken, halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Hepsiburada Siparişim Sürekli Erteleniyor Ve Teslim Edilmiyor

14 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 55OVF9250UQ 55" 140 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV siparişi verdim. Sipariş numaram: 442 047 237 1. Ürünün 19 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti, ancak teslimat süreci sürekli erteleniyor ve halen elime ulaşmadı. Bu durum üzeri...
-
Alışveriş Kredisi 648
-
Cüzdan 151
-
Çekiliş 160
-
Değişim 3.859
-
e Fatura 197
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 495
-
Fatura 1.659
-
Garanti 2.505
-
Hediye Çeki 1.538
-
İade 12.082
-
İndirim 1.704
-
İnfluencer Başvuru 174
-
Kadın Girişimci 15
-
Kampanya 1.889
-
Kapıda Ödeme 22
-
Kargo 6.573
-
Komisyon Oranı 10
-
Kupon 1.545
-
Link Gelir 268
-
Mağaza 1.912
-
Oynadıkça Kazan 367
-
Premium 4.728
-
Puan 312
-
Sepet 373
-
Sipariş 18.452
-
Teslimat 8.211
-
Üyelik 2.244





