to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden verdiğim 4438407172 numaralı siparişime ait kargomla ilgili Aydın Didim’de ciddi bir mağduriyet ya...şadım. 02.07.2026 tarihinde saat 12.34’te, sonu 4942 ile biten numaradan kargo görevlisi tarafından telefonla arandım. Adres bilgilerim açık ve net olmasına rağmen kurye, ilgili ca
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 01.07.2026 tarihinde Pro Müller çim biçme makinesi ve... Müller şarjlı sırt pompası olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipa
Hepsiburada üzerinden 29 Haziran tarihinde “yarın kapında” seçeneğiyle 4016468188 numaralı siparişi verdim. Ancak kargo ...çıkış şubesinde adresim yanlış girildi. Adresteki bu hatayı fark eder etmez aynı gün içerisinde hem satıcı firmayı hem Hepsiburada’yı hem de Hepsijet’i arayarak yanlış adres bilgis
"Seher hanım a teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 28 Haziran tarihinde Samsung s26 marka telefon siparişi verdim. Siparişimin 30 Haziran’da teslim e...dileceği belirtilmesine rağmen ürünüm adresime getirilmedi. Kargom için sabah 08:41’de “teslim edilemedi, ürünü istemiyor müşteri” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir not düşülmüş.
Hepsiburada üzerinden 12 Haziran tarihinde Jets Home marka Soğanlık sipariş...i verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmad
Hepsiburada üzerinden 10 Haziran 2026 tarihinde 4267150517 numaralı siparişimle birlikte 7 GO 7 GAP-03 şarjlı kablosuz a...raç süpürgesi ve araç yıkama ürünü satın aldım. Siparişten 2 gün sonra araç yıkama ürünü teslim edildi ancak araç süpürgesi hiç gelmedi. 2 gün daha beklememe rağmen ürün teslim edi
"Teşekkür"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bgr Mobilya şifonyer ürünü için 20 Haziran tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan ...bir hafta geçmesine rağmen ürünü almaya gelen olmadı ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “bekleyin” denilerek oyalan
20 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sandalye minderi siparişi verdim. Ürün ilanında “2 gün içinde kapında” i...baresi yer almasına rağmen tam 7 gün boyunca ürünü bekledim ve bu süreçte defalarca kargom nerede diye kontrol etmek zorunda kaldım. Uygulama üzerinden 2–3 kez müşteri temsilcisin
"Teşekkürler"
11.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig satıcısından gku 700 55 inç model televizyon siparişi verdim. Ürün ya...klaşık 12 gün sonra ilgili kargo firması tarafından Arçelik yetkili servisine teslim edilmiş gibi gösterildi, tarafıma da teslim evrakı iletildi. Ardından Arçelik yetkili servisi b
Hepsiburada üzerinden 11 Haziran 2026 tarihinde Arzum ar1139 Chefy El Blender 1500w, 2 kademeli, karıştırma kaplı, beyaz... modelini sipariş numaram 410 131 757 0 ile satın aldım. Ürün İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi. Ürünü gayet normal, zorlayıcı olmayan şekilde kullanmamıza rağmen daha bir a
Hepsiburada üzerinden Hisar marka bir valiz siparişi verdim. Sistem üzerind...e teslimat tarihi salı günü olarak görünmesine rağmen aradan 3 gün geçti ve
Hepsiburada uygulaması üzerinden 19 Haziran 2026 tarihinde bir ürün satın aldım ve 453 897 507 0 numaralı bu siparişimin... 20 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ürün için kargo ücreti dahil toplam 1.150,90 TL ödedim. Ancak bugün 25 Haziran 2026 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ elime
23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Gerezli Motorlu Araçlar” isimli satıcıdan bir yedek parça satın aldım. Sipar...işimden kısa süre sonra sistemde ürünün kargolandığı yazmasına rağmen aslında kargoya verilmemişti. Bir sorun olmasın ve satıcının da bilgisi olsun diye, ürünü hediye alacağımı ve
Hepsiburada üzerinden Freshy Dental Twists Sütlü Burgu Çubuk 100’lü Mega Paket siparişimi 17 Haziran’da verdim, sistemde... teslim tarihi olarak 20 Haziran görünmesine rağmen bugün 25 Haziran olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte ürün kargo firmasında görünüyor ancak büyük ihtimalle
18 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve DHL Kargo ile gönderilen 414 868 034 4 numaralı siparişim, ...adresime teslim edilmesi gerekirken çıkış şubesinden “şubeden teslim” olarak işlendiği için adresime teslim edilmiyor. Bolu Mengen ilçesinde ikamet ediyorum; kargomun 45 km uzaklık
21.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips kazanlı ütü siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde te...slim edileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 400 635 317 1, teslimat adresi Ankara
Hepsiburada üzerinden aldığım Yurupa Yemek Masası için 10 Haziran tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün xlarge olduğu i...çin kendim götüremediğimden, adresim olan İzmir Karşıyaka’dan teslim alınmak üzere defalarca iade randevusu verildi. Ancak oluşturulan hiçbir randevuya kimse gelmedi. Her görüşmem
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Hepsijet ile 22 Haziran tarihi için randevu oluşturdum. Ancak arada...n günler geçmesine ve randevu verilmesine rağmen kargom hâlâ adresimden alınmadı. Böyle bir sorumsuzluk ve aksaklıkla ilk defa karşılaşıyorum. Karapınar/Konya adresimde bulunan 62
Hepsiburada’da eşimin ve benim hesabım olmak üzere toplam iki hesapta da hiçbir açıklama yapılmadan erişim engeliyle kar...şılaşıyorum. Eşimin hesabı ref001 koduyla erişime kapatılmış, bu hesapta kayıtlı adreste ve telefon bölümünde benim numaram göründüğü için benim de hesabım engellenmiş. Aynı şekild
11 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir çamaşır makinesi için 443 878 940 1 numaralı siparişi ...verdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce Grunni 127 ekran (50 inç) bir televizyon siparişi verdim. Özellikle dünya kup...ası maçlarını izleyebilmek için aldığımız bu ürünün teslimat süresi geçtiği halde televizyon hala elimize ulaşmadı. Teslimat için belirtilen son gün geçen cumartesiydi, ancak üzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
