Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33.342Şikayet
2,9
Şikayet Yaz

Hepsiburada Adres

7.225 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,9
  • Çözülen
  • Videolu

Hepsiburada & Lavin Bilişim!

profile
14 saat önce
9

Hepsiburada.com adresi üzerinden lavin bilişim' den bir tane Philips marka espresso makinesi aldım. Ancak fatura kargo ile gönderilmedi. Üründe arıza oluştu ve garanti kapsamına bu sebeple sokulamadı. Konuyu Hepsiburada.com adresine defalarca yazdım ancak sonuç. Kısaca başının çaresine bak. İstersen...

Hepsiburada Mail Almak İstemiyorum

profile
1 gün önce
191

Hepsiburada'dan mail almak istemiyorum. Her gün fazla fazla mail geliyor. İhtiyacım olmadığı sürece alışveriş yapan birisi değilim o yüzden epey rahatsız oluyorum. Mail adresime reklam mailleri gelmemesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olursanız müteşekkir olurum. Günlük gereksiz yere mail geli...

Hepsiburada Kargom Teslim Edilmedi

profile
1 gün önce
31

Hepsiburada'dan aldığım ürün teslim edildi görünüp teslim edilmedi. Süreç başlatıldı ama çözümlenmedi. Sürat Kargo, kargo şirketi onu da şikayet ettim. Kargo alan olarak beni gösteriyorlar ben İstanbul'dayım adres Mardin Kızıltepe. Ürün teslimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.

5
Çözüldü

Hepsiburada Ürünü Kargoda Kendilerine Ait Başka Bir Adrese Kargoladılar

profile
1 gün önce
59

"Sahtekarlık yapan firma sahibine karşılık aynı ürünü alabilmem için diğer ürünle arada ki farkı kupon olarak iade ettiler teşekkür ederim"

Fark burada adlı firma Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum ürünü kargo teslim adresine de kendi adreslerine yakın bir adres yazıp ürünü teslim e...

Hepsiburada Ürünlerinin Nakliye Sorunu

profile
2 gün önce
29

27.09.2023 tarihi sabah saatleri çoktandır araştırdığım çamaşır makinesinin sitelerde ki fiyatının 15.000 ila 15.500 aralığında olan fiyatının 14.580 e düştüğünü görünce siteyi araştırarak sipariş verdim ve ürünün ödemesini gerçekleştirdim. Aradan 3 saat geçmişken sekmelerde hepsiburada.com da ürünü...

Hepsiburada İş Bilmezliği Sorumsuzluğu

profile
2 gün önce
133

Hepsiburada hayatımda gördüğüm en sorumsuz umursamaz firma olabilir. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Yanlış adresi gönderim yapıp 4 gün boyunca yanlış gönderdikleri adresten aldıramayacak kadar vizyonsuz bir firma nasıl olur da bu kadar basit bir şeyi bunca zaman çözemezler akı...

Hepsiburada İş Bilmezliği Sorumsuzluğu

Hepsiburada Farklı Hesap İle Telefon Numaramı Eşleşmesi

profile
2 gün önce
117

2 gün önce gece 2 buçuk civarı Premium üyeliğiniz onaylandı tarzı mesaj geldi. Şimdi ParaPuan geldi. Alışverişiniz ile diyor üyeliğim hiç olmadı telefon numaramı ile kayıt olmuşlar mail adresi Rusya kayıtlı ben farklı şehirdeyim adres Adana işim m. A. Fatura adres İstanbul kredi kartı farklı bir işi...

"Hepsiburada Sözü" Diye Bir Şey Yok.

profile
3 gün önce
361

Hepsiburada.com dan İki telefon pil'i sipariş ettim. Perşembe akşamı siparişimi verdim ama aradan 5 gün geçtiği halde kargo gelmedi, durumu firmaya ilettim ama çözüm sağlamadılar. Kargoyu aradım, hepsimat noktası adresinde kimse olmadığını belirtiler. Kargoyu, kargo şubesine gidip kendim aldım. Alma...

Hepsiburada Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

profile
3 gün önce
23

Hepsiburada 'dan 13 Eylül'de Regal marka TV aldım. Ürün İstanbul'a sevk görünüyor. İlk aldığım gün müşteri hizmetlerini aradım dedim durum böyle yanlış adres görünüyor. Tamam dediler. Operasyon ekibine bilgi verildi. Biz düzelteceğiz. Aradan geçen 13 günde her gün ben aradım 2 kez beni aramadılar. S...

Hepsiburada Ürün Kargo Sorunu

profile
3 gün önce
224

Hepsiburada.com sitesinden 190 782 247 sipariş numaralı ürünlerimi 16.09.2023 tarihinde sipariş ettim. Siparişlerimden biri kargo gecikmesi yaşayarak 26.09.2023(bugün) tarihinde kargoya verildi. Ancak sorun şu ki 25.09.2023 tarihinde Sürat Kargo ile kargolanacağı yazıyordu. Bugün yaşadığım bölgeye h...

Hepsiburada Ürün Kargo Sorunu

Hepsiburada Sultan Su Siparişimin Sürekli İptal Olması

profile
3 gün önce
321

Hepsiburada üzerinden Sultan su dan su siparişi verdim 3 saat sonra siparişimin durumunu öğrenmek için baktığım zaman iptal edilmiş olduğunu gördüm, Müşteri hizmetlerini aradığım zaman kuryenin adresle ilgili bir sorun olabileceğini tekrar sipariş verirsem sorun ile karşılaşmayacağım söylendi, Tekra...

1

Hepsiburada Eve Teslim Edemeyiz Diyen Kargo

profile
4 gün önce
235

Ben Hepsiburada güvenilir diye sipariş verdim. Sipariş kargoya verildi ve bugün Sürat Kargo'dan mesaj geldi. Benim bölgeye teslim yokmuş gidip ben alacakmışım. Şubeden ben İstanbul Esenler'de oturuyorum madem buraya teslimat yok neden bana satış yaptınız sonuçta ben ürün alırken adres belli siz insa...

1

Hepsiburada Kapıdan İade Sorunu

profile
4 gün önce
410

14 Ağustos tarihinde eşimin Hepsiburada hesabı üzerinden ürün sipariş ettim. Gebze'den Muğla'ya gelmesi gereken ürün önce Afyona gitti orada biraz gezdikten sonra Gebze de birisine teslim edilmek üzere yola çıktı. Biz bu durumu fark edince hemen satıcıya ulaştık ürünün yanlış şehirde adres aradığını...

hepsiburada-kapidan-iade-sorunu-6.jpg
hepsiburada-kapidan-iade-sorunu-5.jpg
hepsiburada-kapidan-iade-sorunu-4.jpg
hepsiburada-kapidan-iade-sorunu-3.jpg
hepsiburada-kapidan-iade-sorunu-2.jpg
hepsiburada-kapidan-iade-sorunu-1.jpg

Hepsiburada İade Edilen Ürün Ücreti Ödenmemesi

profile
4 gün önce
211

Hepsiburada dan aldığım, Hoover marka bulaşık makinesini, Horoz Lojistik firması adreste bulunmadığım için 1-2 gün sonra teslim edeceğini söyledi fakat Hepsiburada ya geri iade edilmiş. 01.09.2023 tarihinde tarafıma teslim edilmiş görünen fakat teslim almadığım iade olan ürün hakkında birçok kez müş...

Hepsiburada İade Edilen Ürün Ücreti Ödenmemesi

Hepsiburada Hepsimat Noktası Sorunu

profile
5 gün önce
353

Merhabalar. Ben yaklaşık 2 ay önce Premium'a başladım. Fakat yaşadığım mağduriyetler 4ü 5i aştı. Bu konuyla ilgili olarak hiçbir şekilde düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Ben işim gereği evde olmadığım için hepsimat noktalarına siparişimi veriyorum. Fakat özellikle Yurtiçi Kargo ile gönderilen kargol...

Hepsiburada Hepsimat Noktası Sorunu
4
Çözüldü

Hepsiburada Sayfasının Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet

profile
5 gün önce
223

"Teşekkür ederim fakat adres değişikliği konusunda lütfen daha dikkatli davranlsın"

Hepsiburada sayfasından 1000 liralık alışveriş ile Worldcard puan kampanyasından 50 lira puan kazandım. Alışverişimdeki 20 liralık bir üründe adres de...

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Ve Teslim Edildi Görünen Klimalar

profile
6 gün önce
199

Hepsiburada dan Daikin Türkiye Destekli Kaira Klima Satın Aldık. Kampanyadan yararlanmak için mecburen 3 adet farklı kendi üyeliklerimizle klima aldık. Fakat 1 ades teslim edildi ve kalan 2 adet teslim edilmeden akşam 21.30 da teslim edildi görünüyor. Ne bizlerden kod alındı ne de belirtilen adreste...

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Ve Teslim Edildi Görünen Klimalar
Hepsiburada Teslim Edilemeyen Ve Teslim Edildi Görünen Klimalar
Hepsiburada Teslim Edilemeyen Ve Teslim Edildi Görünen Klimalar
+2
1

Hepsiburada Kurye Ürünü Kapıda Bırakıyor

profile
6 gün önce
202

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün Hepsijet kargo firması ile dağıtıma çıktı. Cafeye sipariş vermiştim, çalışan arkadaş arayarak ürünü kapıdan almamı söyledi. Orada olmadığımı söyleyince ben kapıya bırakıyorum, aldırırsın deyip kapattı. Telefonu ürünlerimi sokağın ortasına bırakarak gitti. Kiş...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör