to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre set, Hepsijet XL aracılığıyla 13.11.2026 tarihinde tarafıma teslim e...dildi. Sipariş adresi sistemde açık ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen, toplamda 3 takım ankastre, 9 adet paket olacak şekilde ürünlerim inşaat şantiyesi içerisindeki garaj
435 407 745 1 sipariş numarası ile kampanya döneminde satın aldığım Baseus Enerfill fc31 20.000 Mah 45w powerbank ürünüm..., taşıyıcı firma Hepsijet tarafından “adres teslimat dışı” gerekçesiyle keyfi olarak iptal edildi. Adresim teslimat dışıysa sistemin en başta satışa izin vermemesi gerekirdi. Tesli
19.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4528560178 numaralı siparişimle Ebebek satıcısından Dolu Sahara 12 Volt Uzakt...an Kumandalı 8086 beyaz model akülü araba satın aldım. Ürün 24.10.2026 tarihinde teslim edildi ancak tekerlekleri dönmediği için ürün bozuk ve kusurlu çıktı, bu nedenle iade süreci
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden şahsi hesabımla Hepsiburada Premium üyeliği başlattım. Hesabımda hem bireysel... hem de kurumsal adresler kayıtlı olmasına rağmen üyelik faturam kurumsal olarak kesildi. Bunun üzerine destek ekibine itiraz ettiğimde, üyeliğimin iptal edilmesi, tüm kurumsal adr
Yıllardır Hepsiburada uygulaması üzerinden sık sık alışveriş yapan, çevreme de sürekli öneren bir müşteriyim. Ancak son ...bir hafta içinde yaşadığım üst üste sorunlar nedeniyle siteye olan güvenim tamamen sarsıldı. Geçtiğimiz günlerde müşteri adres ve telefon bilgilerinin sızdırılmasıyla ilgili durum
10.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iffalcon 75U95A 75" miniled TV satın aldım. Siparişimi kredi kartımla taksitl...i olarak verdim. Aynı gün, siparişten yaklaşık 3–4 saat sonra, 10.11.2026 saat 10:03’te siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım. Bu iptal benim bilgim ve talebim dışında ge
Hepsiburada.com üzerinden bugün Grundig Gdh 10884 A+ 10 kilo çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Siparişi oluştururken... teslimat adresini yanlışlıkla İzmir/Konak olarak seçmişim. Sipariş hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen ne teslimat adresini değiştirebiliyorum ne de siparişi ip
3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X50 model robot süpürge siparişi verdim. Aynı gün ve aynı adrese, bu ürün...le birlikte toplam dört siparişim vardı ve diğer üçü sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak robot süpürge siparişim, “adresinizde sorun var” denilerek hiçbir mantıklı açıklama yapıl
Hepsiburada üzerinden telefonumdan internet tarayıcısı ile alışveriş yapmak istiyorum ancak birkaç saattir sepetimi onay...layamıyorum. Adres bilgilerimi ve kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru girdiğim halde “Sepeti Onayla” butonu hiç aktif hale gelmiyor, buton yanmadığı için ödeme adımına geçemiyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün için 01.11.2026 tarihli, 7256461246 numaralı faturam yanlışlıkla bireysel olara...k kesilmiştir. Bu faturanın, şahıs şirketim adına kurumsal faturaya çevrilmesini talep ediyorum. Faturamın aşağıdaki bilgilere göre yeniden düzenlenmesini ve e-posta yoluyla taraf
"Hepsiburada tarafından benimle iletişime geçilerek çözüm sağlandı. Aradaki fiyat farkı konusunda destek oldular ve ürünü farklı bir satıcıdan aynı şartlarda satın alabildim. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
28.10.2026 tarihinde Hepsiburada’nın Efsane İndirimler kampanyası kapsamınd...a, kupon ve kampanya avantajlarından yararlanarak Acura ac 437 tansiyon ale
Hepsiburada’dan Acefast PD140w şarj cihazı aldım. Ürünü teslim aldığım gün kullandığımda adaptörün bir adet Type-C çıkış...ının hiç şarj etmediğini fark ettim. Ürün daha ilk günden arızalı çıkmasına rağmen süreçte mağdur edildim. Hepsiburada canlı destek ile görüştüğümde durumu anlatarak değişim talep
Hepsiburada'dan 4521311733 numaralı siparişimde kedi kumu aldım. Bazıları Hepsijet ile kargolandı ve hiç sorun çıkarmada...n kapıma teslim edildi. Bazıları ise Sürat Kargo ile gönderildi. Takip numaraları 11146231121461 ve 14818700294253. Zaten Sürat Kargo ile anlaşma yapana şaşırıyorum, çünkü kendi ça
17 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1 adet Apple Airpods Pro 3 kulaklık için 12.288,99 TL ve 1 adet iPhone 18 P...ro Max 256 GB için 149.999 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemelerim online olarak alındı ve sipariş numaram 4488069254’tür. Ürünleri satın aldıktan bir gün sonra, 18 Ekim’de mecburi
Hepsiburada üzerinden Yataş marka bir yastık siparişi verdim. 2 Kasım 2026 tarihinde saat 22.33’te verdiğim siparişte te...slimat adresini yanlış seçtiğimi hemen fark ettim ancak gece olmasına rağmen sipariş çok kısa sürede “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği için sistem üzerinden hiçbir şekilde adres değ
Hepsiburada üzerinden Yataş Majestat First Class Roll Pack Ortopedik Yatak siparişi verdim. Siparişimi 28 Ekim’de oluştu...rdum, 30 Ekim’de ise ürün henüz kargodayken teslimat adresinde hata yaptığımı fark edip hemen adres değişikliği talebi açtım. Kargo firması Horoz Lojistik, WhatsApp üzerinden de g
Hepsiburada üzerinden Arçelik 902 kmx 9 kg çamaşır kurutma makinesi almak istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür sipariş ver...emiyorum. Sipariş adımlarını tamamlayıp adres kısmına geldiğimde “Satıcı belirttiğiniz adrese gönderim yapmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Bu ürün için ikamet ett
Hepsiburada üzerinden 22.10.2026 tarihinde 461 421 337 3 numaralı siparişim ile iki adet Familia Plus Natural Penguen Go...frajlı 16'lı Havlu Kağıdı satın aldım. Siparişim dağıtıma dahi çıkarılmadan, tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “yetersiz adres” gerekçesiyle iade edildi olarak işleme a
Hepsiburada üzerinden plastik ayakkabı saklama kutusu siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Pudo teslimat dolabını se...çmiştim. 25 Ekim tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde, dolabın kapağını açtığımda ürünün kargo kutusundan çıkartıldığını ve sadece üzerine etiket yapıştırılmış şekilde dolaba k
Hepsiburada üzerinden Prote satıcısından TP-Link rv30 model robot süpürge satın aldım. Ürün 22.10.2026 tarihinde Tokat T...urhal’daki adresime teslim edildi. Teslim sonrası faturayı sistemde adres kısmında göremediğim için, kayıtlı eski ve kapanmış olan şirket adresine fatura kesildiğini fark ettim. Be
Hepsiburada üzerinden dijitalankastre satıcısından Franke marka bir ocak satın aldık. Hepsijet köye teslimat yapmadığı i...çin ürünü babamın iş yerine söylemek zorunda kaldık, daha sonra köye kuruluma servis geldi. Servis montaj sırasında tüp bağlantı uçlarının, yani enjektörlerin yalama yaptığını, bu
Hepsiburada üzerinden Grundig Gdh 10884 A+ 10 Kilo Çamaşır Kurutma Makinesi Isı Pompalı model kurutma makinesi siparişi ...verdim. Ancak sistemde kayıtlı adresim eski iş adresim olarak kalmış ve siparişim bu adrese yönlendirilmiş. Bunu fark ettiğim anda hem satıcıyla hem de Hepsiburada ile iletişime ge
Hepsiburada üzerinden Grundig Gdh 10884 A+ 10 Kilo Çamaşır Kurutma Makinesi Isı Pompalı model kurutma makinesi siparişi ...verdim. Sistemde kayıtlı adresim eski iş adresim olarak kalmış ve siparişimi bu adrese yönlendirmiş. Fark ettiğim anda hem satıcıyla hem de Hepsiburada ile iletişime geçip adres de
20 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nutricost ashwagandha isimli bir takviye ürün satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında ambalajındaki bazı detaylar nedeniyle ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duymaya başladım. Kapağın üzerindeki güvenlik plastiği oldukça zayıf görünüyordu ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
