to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 12 Haziran tarihinde Jets Home marka Soğanlık siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ra...ğmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1085 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir Torbalı
Hepsiburada üzerinden Altus 12000 BTU marka bir klima satın aldım ve ürün 27.06 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma te...slim edildi. Altus yetkili servisinden kurulum talebi oluşturduğumda, pazartesi günü gelen yetkili servis ürünü kontrol etti ve klimanın kırık olduğunu, hasarlı olduğu için iade ed
Hepsiburada üzerinden 10 Haziran 2026 tarihinde 4267150517 numaralı siparişimle birlikte 7 GO 7 GAP-03 şarjlı kablosuz a...raç süpürgesi ve araç yıkama ürünü satın aldım. Siparişten 2 gün sonra araç yıkama ürünü teslim edildi ancak araç süpürgesi hiç gelmedi. 2 gün daha beklememe rağmen ürün teslim edi
Hepsiburada üzerinden Samsung s24 model telefonu 4581188820 numaralı siparişle satın aldım. Siparişi verdiğim gün, cumar...tesi günü, adres değişikliği yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adres değişikliğinin sisteme işlendiği ve ürünün yeni adrese teslim edileceği özellikle söylendi, ancak uyg
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bgr Mobilya şifonyer ürünü için 20 Haziran tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan ...bir hafta geçmesine rağmen ürünü almaya gelen olmadı ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “bekleyin” denilerek oyalan
03.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vinola marka bir ocak satın aldım ve ürün 10.06.2026 tarihinde Diyarbakır’dak...i adresime teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade etmek istedim. Sistem üzerinden iade kodu oluşturdum, SMS olarak da Hepsijet’in ürünü adresimden gelip a
20 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sandalye minderi siparişi verdim. Ürün ilanında “2 gün içinde kapında” i...baresi yer almasına rağmen tam 7 gün boyunca ürünü bekledim ve bu süreçte defalarca kargom nerede diye kontrol etmek zorunda kaldım. Uygulama üzerinden 2–3 kez müşteri temsilcisin
"Teşekkürler"
11.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig satıcısından gku 700 55 inç model televizyon siparişi verdim. Ürün ya...klaşık 12 gün sonra ilgili kargo firması tarafından Arçelik yetkili servisine teslim edilmiş gibi gösterildi, tarafıma da teslim evrakı iletildi. Ardından Arçelik yetkili servisi b
Hepsiburada üzerinden 11 Haziran 2026 tarihinde Arzum ar1139 Chefy El Blender 1500w, 2 kademeli, karıştırma kaplı, beyaz... modelini sipariş numaram 410 131 757 0 ile satın aldım. Ürün İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi. Ürünü gayet normal, zorlayıcı olmayan şekilde kullanmamıza rağmen daha bir a
Hepsiburada üzerinden Hisar marka bir valiz siparişi verdim. Sistem üzerind...e teslimat tarihi salı günü olarak görünmesine rağmen aradan 3 gün geçti ve
Hepsiburada uygulaması üzerinden 19 Haziran 2026 tarihinde bir ürün satın aldım ve 453 897 507 0 numaralı bu siparişimin... 20 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ürün için kargo ücreti dahil toplam 1.150,90 TL ödedim. Ancak bugün 25 Haziran 2026 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ elime
Hepsiburada’dan 20 Haziran tarihinde 4520325128 numaralı siparişimle, nişan bohçam için deodorant, vücut kremi, tıraş bı...çağı seti, tıraş losyonu, kolonya, duş jeli, diş macunu gibi kişisel bakım ürünleri aldım. Ürünler parça parça kargolandı, bazıları elime ulaştı ancak bazıları adres kısmındaki tel
23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Gerezli Motorlu Araçlar” isimli satıcıdan bir yedek parça satın aldım. Sipar...işimden kısa süre sonra sistemde ürünün kargolandığı yazmasına rağmen aslında kargoya verilmemişti. Bir sorun olmasın ve satıcının da bilgisi olsun diye, ürünü hediye alacağımı ve
Hepsiburada üzerinden Freshy Dental Twists Sütlü Burgu Çubuk 100’lü Mega Paket siparişimi 17 Haziran’da verdim, sistemde... teslim tarihi olarak 20 Haziran görünmesine rağmen bugün 25 Haziran olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte ürün kargo firmasında görünüyor ancak büyük ihtimalle
18 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve DHL Kargo ile gönderilen 414 868 034 4 numaralı siparişim, ...adresime teslim edilmesi gerekirken çıkış şubesinden “şubeden teslim” olarak işlendiği için adresime teslim edilmiyor. Bolu Mengen ilçesinde ikamet ediyorum; kargomun 45 km uzaklık
21.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips kazanlı ütü siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde te...slim edileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 400 635 317 1, teslimat adresi Ankara
Hepsiburada üzerinden aldığım Yurupa Yemek Masası için 10 Haziran tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün xlarge olduğu i...çin kendim götüremediğimden, adresim olan İzmir Karşıyaka’dan teslim alınmak üzere defalarca iade randevusu verildi. Ancak oluşturulan hiçbir randevuya kimse gelmedi. Her görüşmem
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Apro65 ürünümde ekranda kararma sorunu oluştu. Ürünü Xiaomi yetkili servisine... götürdüğümde yaklaşık bir saat içinde inceleme yapıldı ve tarafıma “değişim ve iade uygundur” şeklinde rapor verildi. Buna rağmen Hepsiburada, talebimi değişim yerine onarım olara
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Hepsijet ile 22 Haziran tarihi için randevu oluşturdum. Ancak arada...n günler geçmesine ve randevu verilmesine rağmen kargom hâlâ adresimden alınmadı. Böyle bir sorumsuzluk ve aksaklıkla ilk defa karşılaşıyorum. Karapınar/Konya adresimde bulunan 62
Hepsiburada’da eşimin ve benim hesabım olmak üzere toplam iki hesapta da hiçbir açıklama yapılmadan erişim engeliyle kar...şılaşıyorum. Eşimin hesabı ref001 koduyla erişime kapatılmış, bu hesapta kayıtlı adreste ve telefon bölümünde benim numaram göründüğü için benim de hesabım engellenmiş. Aynı şekild
Hepsiburada üzerinden Bosch CL2001U 12000 BTU klima satın aldım. Ürün adresime teslim edildikten sonra yetkili servis ol...an Hazar Teknik Servis tarafından Kocatepe Mahallesi 33. Sokak No:9 Giriş Kat Bayrampaşa / İstanbul adresimde kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında klimanın arızalı olduğu, yani ürün
11 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir çamaşır makinesi için 443 878 940 1 numaralı siparişi ...verdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce Grunni 127 ekran (50 inç) bir televizyon siparişi verdim. Özellikle dünya kup...ası maçlarını izleyebilmek için aldığımız bu ürünün teslimat süresi geçtiği halde televizyon hala elimize ulaşmadı. Teslimat için belirtilen son gün geçen cumartesiydi, ancak üzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
