to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden aldığım Pierre Cardin 6'lı Modal Gecelik Sabahlık Çeyiz Seti ürünüm 4 Haziran tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak ürün, ilanda belirtilen renkten farklı bir renkte gönderildi.
Bu nedenle ürünü iade ettim fakat iadem “iade reddedildi” denilerek hiçbir gerekçe açıklanmadan ürün tekrar kargo ile tarafıma geri gönderildi. Hem yanlış renk gönderilmesi hem de haklı olduğumu düşündüğüm iademin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 469 451 724 6’dır. Yanlış gönderilen bu ürün için iademin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
