Hepsiburada adres

Hepsiburada’dan aldığım lambader 30.11.2025’te elime ulaştı, aynı gün beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve Hepsijet XL ile evden alım seçtim. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçti, iade ürünümü almaya kimse gelmedi, ürün resmen elimde kaldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin...

Hepsiburada’dan dün satın aldığım hava pompası arızalı çıktı ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak satın alma aşamasında bana onlarca, belki yüzlerce teslimat noktası sunulmasına rağmen, iade sürecine geldiğimde sistem sadece lokasyonuma çok uzak noktaları gösteriyor. Evime 50 metre mesafedeki yerden...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürün, Hepsijet kargo firması tarafından 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarıldı. Ardından iki gün üst üste “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülerek teslimat yapılmadı ve 4 Aralık itibarıyla siparişim hiç teslim edilmeden iade sürecine alındı. ...

Hepsiburada üzerinden Mobiltel mağazasından (şu an mağaza kapalı ve bulunamıyor) Airpods 4. Nesil olarak aldığım kulaklığın sahte olduğunu fark ettim. Ürün Ankara’daki adresime teslim edildi ve faturası da kesildi; ancak ürün kesinlikle orijinal değil. Durumu fark eder etmez Hepsiburada canlı deste...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen siparişim iki parça halinde tarafıma gönderildi. Bu parçalardan biri yaklaşık 2 gün gecikmeli olarak teslim edildi ancak diğer parça halen tarafıma ulaştırılmadı. Aynı sipariş içinde bir parçanın teslim edilip diğerinin günlerd...

14 Kasım’da Hepsiburada üzerinden bir adet yatak siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimle ilgili olarak hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla defalarca görüştüm, en az 10 kez aramama rağmen h...

Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğimiz deterjan siparişi, 1 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen İstanbul Beşiktaş adresimize bir türlü teslim edilmedi. Kurumsal işlerimizde kullanmak üzere toplu alım yaptığımız bu ürünler, günler geçmesine rağmen elimize ulaşmayınca tüm kurumsal...

Hepsiburada üzerinden 03 Aralık tarihinde 'Eskiyi Yenile' kampanyası ile bir telefon siparişi verdim. Teslimat tipi 'Bugün kapında' olarak görünüyordu ve kargonun 03 Aralık’ta Hepsijet İstanbul Atalar Dağıtım Merkezi’ne ulaştığı kargo takibinde yer almasına rağmen, bugün 04 Aralık olmasına karşın hâ...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak firmasına ait Janett model çift kişilik baza başlık seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında başlık doğru gelmesine rağmen, baza farklı modele ait yanlış ürün olarak teslim edildi. Bunun üzerine bazayı geri göndermem istendi, ürünü iade ...

26 Kasım’da Hepsiburada üzerinden cvs dn91105 Elektrikli Çay makinesi 40 Bardak Profesyonel Çay Otomatı siparişi verdim. 62754162320822 sipariş numaralı ürün günlerdir “dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde görünüyor ancak ne ürünü getiren var ne de somut bir bilgi alabiliyorum. Adresim Ay...

Hepsiburada üzerinden Mobiltell satıcısından Airpods 4 ANC model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış olduğunu, içine ara kablo ve kılıf konulduğunu gördüm. Ayrıca ürünün üzerinde Çin malı ibaresi ve orijinal üründe bulunmayan çeşitli yazılar yer alıyordu. Tüm bu ...

Hepsiburada üzerinden çocuklar için şarj edilebilir diş fırçası sipariş ettim. 18 Kasım’da oluşturduğum 407 975 523 4 numaralı siparişim için ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürün Mersin Yenişehir adresime hiç teslim edilmedi. Daha sonra 26 Kasım’da ürünü tekrar göndereceklerini söy...

Hepsiburada üzerinden Eyfel pelet sobası satın aldım ve 25 Kasım’da ürün için iade kodu oluşturdum. İade için gelen Hepsijet kuryesi, ürün standarttan büyük olduğu için alamayacağını söyledi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve bu kez Hepsijet XL ile iade oluşturuldu, ancak bu kez de g...

Hepsiburada üzerinden Onvo marka televizyon (sipariş no: 6565 4190 6304 96) ve Hoover marka çamaşır kurutma makinesi (sipariş no: 6565 4190 1045 84) satın aldım. Bu ürünler, Hepsiburada’nın kendi kargo firması olan Hepsijet ile 01.12.2025 tarihinde İzmir/Bergama adresime teslim edilmek üzere yola çı...

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre fırın ve ocak siparişi verdim, ancak ürünler teslim edilirken ocağım eksik gönderildi. Yaklaşık 10 gündür ocak teslim edilmediği için evde yemek yapamıyor, sürekli dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyorum. Sipariş numaram 4880051938’tir. Siparişi taşınm...

Hepsiburada üzerinden online ödeme ile 3.652,99 TL tutarında 'RGB 7 Fanlı 7X120mm Kumanda + Tuş RGB Kontrollü Gaming Akvaryum Kasa - Beyaz' adlı ürünü satın aldım. Ürün için kargo takip numaram 851470292883’tür. Sistemde 02.12.2025 tarihinden bu yana gönderiyle ilgili 'teslimat denemesi başarısız o...

3 Aralık günü Hepsiburada üzerinden verdiğim, Aras Kargo ile gönderilen siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aras Kargo tarafından telefonla aranarak ürünleri kata çıkaramayacaklarını, sadece bina girişine bırakabileceklerini söylediler. Kastamonu Merkez’deki adresime gelen kargo için aş...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Hepsiburada üzerinden aldığım, toplam değeri yaklaşık 18.000 TL olan 4 adet Lassa marka kışlık lastik için hazırlanan gönderim, bugün saat 11.31’de SMS ile “adreste hazır bulunan kişi tarafından teslim alındı” denile...

Hepsiburada üzerinden 30 Kasım tarihinde bir market ürünü siparişi verdim. Siparişimin 1 Aralık Pazartesi günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim Adana Karataş. Gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün 4 Aralık’ta kargoya ver...

Hepsiburada üzerinden Hikvision 4MP kamera siparişi verdim. Sipariş numaram 450 119 026 8 olup, 14 Kasım’da oluşturduğum siparişimin teslimat tarihi 19 Kasım olarak planlandı. Siparişim 3 adet 4MP + 2 adet 2MP kamera olmasına rağmen, tarafıma 4 adet 2MP kamera gönderildi ve paket içeriği eksik geldi...