
Açılmamış Airpods Ürünüm Hijyen Gerekçesiyle İade Alınmadı

24 Eylül 2025 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Apple Airpods 4. Nesil (MXP63TU/A) - Beyaz ürününden bir adet sipariş verdim. Ürünün satıcısı doğrudan Hepsiburada’dır ve sipariş numaram 433 353 310 0’dır. Ürün aynı gün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, gürültü engelleyici özell...
Yeni Alınan Termosun Kapağı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vagonlife markasına ait 800 ml büyük boy, tek kapaklı çift kullanım çelik termos satın aldım (Sipariş No:...
Kamera Lens Koruyucum Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka iPhone 16 Pro Max kamera lens koruyucusu satın aldım. Sipariş numaram: 4312906101. Ürünün 24 Eylül 2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerin...
Aldığım Halı Yıkama Makinesi Sürekli Arızalı, Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
4 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi KCC-4325W halı koltuk yıkama makinesini ilk günden itibaren düzgün şekilde kullanamıyorum. Makinenin su püskürtme düğmesi başından beri sorunlu ve su atma işlevi çalışmıyor. Ayrıca makinede sürekli olarak su akıtma problemi de yaşıyor...
Hepsiburada Sahte Ürün ve Fatura Problemi Nedeniyle İade Yapamıyorum
Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Habersiz Ücret Çekimi Şaşkınlığı

Hepsiburada üzerinden istemediğim halde Premium üyelik başlatılmış. 29-06-2025 tarihinde bankamdan 49,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ederek durumdan haberdar oldum. Sonradan kontrol ettiğimde, bu ücretin yaklaşık 3 aydır hesabımdan çekildiğini gördüm. Üyeliğin başlatılması ve ücret tahsi...
Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Davranış Nedeniyle Mağduriyet

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Altus al 81 ıc model kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4275104110. Ürünün Bursa Kestel’deki ailemin adresine teslim edilmesini istedim ve toplamda 13.849 TL ödeme yaptım. 23 Eylül’de ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. 24 E...
Hepsiburada Sony Xm6 Kulaklıkta Sürekli Fonksiyon Sorunu ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden teknocrest satıcısından Sony xm6 model kulaklık satın aldım. Ürünün "kulaklar çıkartıldığında duraklar" özelliği, uygulama üzerinden açık olmasına rağmen bu fonksiyon bazen çalışmıyor ve müzik çalmaya devam ediyor. Sorunun ilk günden itibaren devam ettiğini ve video ile de kanı...
İade Sonrası 2800 TL Eksik Ödeme Mağduriyeti

29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Kumtel Davlumbaz, Ocak, Fırın 3’lü set" ürününü 14.799 TL’ye satın aldım ve ürünü iade ettim. Ancak iad...
Siparişin Zamanında Kargolanmaması Ve Yanıltıcı İlan Bilgisi

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 cep telefonu (ay grisi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 465 969 027 0. İlan sayfasında ürünün “hemen kargoya verileceği” belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve bana ayın 2’sinde kargoya verileceği söylend...
Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
Hepsiburada'dan Alınan Telefonun Ekranı Karardı Mağduriyetim Giderilmiyor
28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi 14c 256 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) siyah renkli telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 10 gün sonra ekranı tamamen karardı ve hiçbir şekilde açılmadı. Telefon yere düşmedi, darbe almadı. Kargo ile teslim aldığım ürünü, gar...
Aldığım Düdüklü Tencerede Pas Oluştu, İade Talebim Reddedildi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Mst Grup adlı satıcıdan Fissler marka 3.5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü Samsun Atakum adresime teslim aldım ve ilk kullanımda tencerede pas lekeleri oluştu. Hemen iade talebinde bulundum ancak ambalajda değişiklik olduğu, kutunun aynı şekilde ...
Satın Aldığım Yatak Teslim Edilmedi, Para İadem Gerçekleşmedi Ve Mağdur Edildim
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 663 064 0 numaralı siparişimle Yataş Bedding Five-Z Hybrid Seri yatak satın aldım. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik aracılığıyla yapılacaktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. O tarihten bu yana hem Heps...
Yanlış Numara Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 479 702 831 2 ile Kinetix marka 37 numara spor ayakkabı satın aldım. 9 yaşındaki kızıma, hızlı büyüdüğü için özellikle büyük numara tercih ettim. Ancak gelen ayakkabı 36 numara bile değil, kalıbı çok dar ve kesinlikle 37 numara değil. Ay...
Orijinalliği Şüpheli Solgar Vitaminler İçin İade Ve Destek Sorunu

13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dermoaktif satıcısından 2 farklı Solgar vitamin ürünü sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra 2 gün kullandım ancak ürünlerde tuhaflık fark ettim. Ambalajları incelediğimde, etikette Türkçe bilgi olmadığını ve “takviye edici gıda onay kodu” yer alm...
Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig GAC 24000 BTU A++ Salon Tipi Klima siparişi verdim (Sipariş No: 418 664 907 9). Teslimat adresim Deniz Mah. Rüya Sokak, Gönülver Apt. No:5, Daire:3, Avşa Adası/Balıkesir olarak belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâl...
Kitap Siparişimde Ödeme Sırasında Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Domingo Yayınevi’ne ait “Kıtalar Denizler Arası Yolculuk Rehberi” adlı kitabı sipariş etmek istedim. Sepette ürünün fiyatı 451,76 TL olarak görünüyordu, ancak ödeme aşamasında toplam tutar 501,66 TL olarak yansıtıldı. Aradaki fiyat farkı nedeniyle mağdur...
Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi Ve Güvenim Sarsıldı
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada'nın Premium müşterisiyim ve bugüne kadar genellikle memnun kalarak alışveriş yapıyordum. 16 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı kuzeypazar olan bir satıcıdan çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 432 212 920 8. Ürünün 26 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti...
Kurye Teslimatında Saygısız Davranış Ve Müşteri Hizmetlerinde Şikayet Zorluğu

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir cihazı değişim için iade etmek istedim. Hepsiburada'nın kendi kuryesi ürünü teslim alm...
Hepsiburada Ceptijet Mağduriyeti
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ceptijet Satıcısından Stanley the legendary Classic Vacuum bottle 1.9 litre/20qt (yeşil renk, sipariş no: 4713320463) termos satın aldım. Ürünün faturası ve barkod numarası tarafıma iletilmedi. Defalarca uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen herhan...
Eksik Gönderim Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorun

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 451 989 7853 numaralı siparişimle 2 koli Molfix izotonik sulu ıslak mendil satın aldım. 18 Eylül 202...
-
Alışveriş Kredisi 647
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.870
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507
-
Fatura 1.844
-
Garanti 2.565
-
Hediye Çeki 1.511
-
İade 12.586
-
İndirim 1.710
-
İnfluencer Programı 196
-
Kampanya 1.969
-
Kargo 6.686
-
Kupon 1.604
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.951
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.941
-
Puan 312
-
Sepet 383
-
Sipariş 18.589
-
Teslimat 8.649
-
Üyelik 2.704






