to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Domingo Yayınevi’ne ait “Kıtalar Denizler Arası Yolculuk Rehberi” adlı kitabı sipariş etmek istedim. Sepette ürünün fiyatı 451,76 TL olarak görünüyordu, ancak ödeme aşamasında toplam tutar 501,66 TL olarak yansıtıldı. Aradaki fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum.
Bu durumla ilgili hem Hepsiburada hem de Domingo Yayınevi müşteri hizmetlerinde fiyat farkını düzeltecek bir iletişim kanalı bulamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Daha önce bu platformda benzer bir sorun yaşamamıştım; siparişlerim genellikle sorunsuz ve zamanında ulaşıyor, hatta iade işlemlerinde bile hiçbir problemle karşılaşmadım.
Yaşanan bu fiyat farkının düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çalışkan Kırtasiye adlı satıcıdan Dinamo Yayınları 2023 5. Sınıf Matematik+Türkçe+Fen Bilimleri+İngilizce+Sosyal Bilgiler Soru Bankası 5’li Set siparişi verdim. Sipariş numaram: 476 880 822 9. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 616 TL ücret ödedi...
29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Der Mond var Zeuge A2/b1 Mit Online Audio" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 4072776910). Ancak 01.09.2025 tarihinde bana başkasına ait, tamamen farklı bir kitap teslim edildi. O günden bu yana, yani 10 günden fazla süredir, hem kendi kitabım elime u...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 21:35’te Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden kitap siparişi vermek istedim. Siparişi veren kişi Binnaz G**** olarak, toplam 340,65 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi kartımdan çekildi ve dekontum mevcut. Ancak, siparişimin onaylanmadığını fark ettim ve siparişler...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kırtasiye ve kitap ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş Numarası: 418 372 653 6). Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, Adıyaman Kahta’daki teslimat adresime hala herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada müş...
Yorumlar