Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33798343

Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Buğra
Hepsiburada
28 Eylül 2025 13:43
1.104

17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig GAC 24000 BTU A++ Salon Tipi Klima siparişi verdim (Sipariş No: 418 664 907 9). Teslimat adresim Deniz Mah. Rüya Sokak, Gönülver Apt. No:5, Daire:3, Avşa Adası/Balıkesir olarak belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem Hepsiburada hem de Borusan Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak, gönderimin yolda olduğu ve İstanbul’a ulaştığı dışında herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı. Ürünü ücretsiz kargo ile sipariş etmiştim ve bu süreçte herhangi bir ödeme sorunu ya da ek masraf yaşamadım. Bu tarz bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Grundig Borusan Lojistik
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
28 Eylül 2025 13:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
29 Eylül 2025 08:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Murat
Hepsiburada
13 Ağustos 2025 23:01
368

30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel LTXM71N 24000 model klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 424 578 044 3. Siparişin Gaziantep İslahiye adresine 5 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmişti, ancak iki hafta geçmesine rağmen kargo çıkışı dahi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Yarın Kargoda Denilen Siparişim Günlerdir Gönderilmedi Ve Bilgi Verilmiyor

profile
Müge
Hepsiburada
29 Ağustos 2025 14:29
186

27 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Grundig çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4898086344). Sipariş sırasında “yarın kargoda” ibaresi olduğu için 28 Ağustos gece 12’ye kadar kargolanmasını bekledim. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve neden kargolanm...

Klimanın Dış Ünitesi 11 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Halil
Hepsiburada
22 Ağustos 2025 23:00
355

9 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım klimanın sadece iç ünitesi 12 Ağustos’ta teslim edildi, ancak dış ünitesi teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4113070808. Teslimat adresim Van/İpekyolu’dur. 22 Ağustos itibarıyla, yani 11 gündür Hepsiburada tarafından sürekli oyalanıyorum. Defalarca mü...

klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hülya
Hepsiburada
21 Temmuz 2025 12:14
522

Hepsiburada firmasından 9 Temmuz 2025 tarihinde 24000 BTU Samsung windfree klima satın aldım (sipariş no 4069452444). Ürün elime 12 Temmuz tarihinde ulaştı. Servis kuruluma gelince 4 adet kargolanan ürünün motorunun modelinin hatalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine Hepsiburada ve satıcı firma yetkil...

Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Teslimat Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada 2025 Hepsiburada adres Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri