Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Habersiz Ücret Çekimi Şaşkınlığı

profile
29 Eylül 2025 16:16
610

Hepsiburada üzerinden istemediğim halde Premium üyelik başlatılmış. 29-06-2025 tarihinde bankamdan 49,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ederek durumdan haberdar oldum. Sonradan kontrol ettiğimde, bu ücretin yaklaşık 3 aydır hesabımdan çekildiğini gördüm. Üyeliğin başlatılması ve ücret tahsilatıyla ilgili hiçbir onayım veya talebim olmadı.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Antalya’da yaşıyorum. Adım mehmet K******

Üyeliğimin iptal edilmesini ve son 3 ayda yapılan toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Eylül 2025 16:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

30 Eylül 2025 17:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nur
Nur

Hepsiburada Premium iznim olmadan üyeliğime iki yıl devam etmiş iptal etmek istiyorum hata veriyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Beni aradılar iptal edin dedim müşteri hizmetlerini arayın biz iptal edemeyiz dediler. Ne yapacağım şaşkınlık içerisindeyim. 2 yıldır zaten iznim olmadan üyelik başlatmışlar. Acil çözüm bekliyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Başlatılan Premium Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
15 Ekim 2025 20:52
1.209

İzinsiz Üyelik Ücreti Çekildi İade Talebim Karşılanmadı

profile
05 Eylül 2025 12:47
922
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri