to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişim günlerce kargoda “dağıtımda” olarak gözüktü. Defalarca SMS ile “gün içinde teslim edilecek” denildi fakat ne kargo geldi ne de başka bir bilgi verildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir çözüm sunulmadan kayıtlar kapatıldı. 11 Eylül 2025 tarihinde saat 23:42’de ürünler teslim alınmamış olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Bunu da bildirmeme rağmen yine sonuç alamadım.
Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Siparişimin toplam tutarının tarafıma iade edilmesini ve aynı ürünleri aynı fiyattan tekrar alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
8-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 4004624377, 4486021465 ve 4830569806 numaralı siparişlerim, iki farklı Hepsimat noktası tarafından kargo kabul edilmediği için iade edildi. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim, fakat hiçbir şekilde teslim alamadı...
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aptamil 3 ve Aptamil 4 bebek maması siparişi verdim. Ürünler tarafıma aynı kutuda teslim edildi, ancak gelen ürünler ile sipariş verdiğim ürünlerin görselleri farklıydı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve sistemin yönlendirmesiyle tek bir iade kodu ...
12 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünün kargosu teslim edilemedi diye iade alındı. Günlerce siparişimi bekledim. Birkaç defa müşteri temsilcilerine sordum durumunu, kayıtlar açtırdım. Bulunduğum adresin birkaç yüz metre yakınında kadar gelip dibimde olan paketi teslim edemeyen kargo şirket...
17 Eylül 2024 tarihinde 480 389 039 2 sipariş numarası ile ürün aldım, ancak iptal edildi. 30 Aralık 2024 tarihinde 448 386 954 9 sipariş numarası ile ürün aldım, o da iptal edildi. 11 Ocak 2025 tarihinde 479 335 058 3 sipariş numarası ile 2 farklı ürün sipariş verdim, yine iptal edildi. O kadar rek...
Alışveriş Kredisi 676 
Cüzdan 153 
Çekiliş 171 
Değişim 3.963 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490 
Fatura 1.685 Garanti 2.570 
Hediye Çeki 1.812 
İade 11.899 
İndirim 1.874 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.918 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.717 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.482 
Link Gelir 261 
Mağaza 1.905 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.712 
Puan 311 
Sepet 367 
Sipariş 19.034 
Teslimat 8.644 
Üyelik 2.249 
Yorumlar