Lider Sırt’te Bilet İptali Ve Transfer İsteği Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Lider Sırt firmasından Gaziantep’ten Tarsus’taki evime gitmek için 400 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Otobüsün hareket saatinden yaklaşık üç saat önce otogara geldim, ancak saat geç olduğu için uyuyakalmışım. Bu sırada firma tarafından arandığımı sonradan fark ettim ama uykuda olduğum için telefonu duymadım.

Durumu fark ettiğimde biletim için yardımcı olmalarını, en azından aynı gün içinde başka bir sefere aktarılmak istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen biletimin yandığını, yeniden bilet almam gerektiğini ifade ettiler. Şu an başka bilet alacak param olmadığı için evime dönemiyorum ve gerçekten mağdur durumdayım.

Uyuyakalmam benim hatam olsa da bu kadar erken otogarda olmama ve kendilerine durumu iletmeme rağmen, firmanın yolcusunu tamamen ortada bırakmak yerine en azından aynı gün içinde başka bir sefere aktarım gibi insani bir çözüm sunmasını beklerdim. Evime dönebilmem için mağduriyetimin giderilmesini ve biletimin aynı gün içindeki uygun bir sefere aktarılmasını talep ediyorum.