hat

Netspeed internet abonesiyim. Müşteri hizmetleri satış ve kampanya birimine aradığımda yaklaşık 10 saniye içinde hemen b...ağlanabilirken, iş teknik desteğe gelince dakikalarca hatta beklememe rağmen kesinlikle teknik birime bağlanamıyorum. Denizli Pamukkale’de yaşıyorum ve uzun süredir hız düşüklüğü,...

İzmir Bayraklı Çiçek Mahallesi’nde ikamet etmekteyim ve Türk Telekom faturalı mobil hattımı aynı adreste uzun süredir ku...llanıyorum. Bulunduğumuz bölgede hizmet veren Türk Telekom mobil baz istasyonunun kaldırılması veya yerinin değiştirilmesi sonrasında, Ocak 2026 ayından itibaren ciddi şebeke, siny...

Turkcell Superbox 5g kullanıyorum ve her ay 1200 TL ücret ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 10–15 gündür sürekli hız sorunu... yaşıyorum. Günün büyük bölümünde internet hızım 8–9 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve taahhüt ettiğiniz performansı alamıyorum. Aynı ortamda Vodafone hattımdan telefonumla hotspot aç...

Turkcell mobil hattım 0543********86 numaralı hattım için haksız faturalandırma yapıldığını düşünüyorum. Hattımın Vodafo...ne’a taşınma işlemi 13.07.2026 tarihinde tamamlandı ve o tarihten sonra hattımı Vodafone üzerinden kullanmaya başladım. Turkcell’de faturam her ayın 11’inde kesilirdi, Temmuz ayınd...

Yaklaşık 8-10 yıldır Türk Telekom Prime müşterisiyim. Uzun süredir hattımın üzerine cihaz almak istiyorum ancak her başv...urumda sistemde “ödenmemiş borcunuz var” uyarısı çıktığı söylenerek talebim reddediliyor. Ne Türk Telekom’a ne de TTNET gibi başka bir kuruma herhangi bir borcum bulunmuyor, üzerim...

Vodafone’da “5 GB’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Aylardır müşteri hizmetleri kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir ...hata yüzünden mağdur ediliyorum. Normalde yaklaşık 410 TL civarında olması gereken tarifem, sistemde 2.350 TL olarak işleniyor ve bana 5.500 TL’ye varan faturalar çıkarılıyor. Her ...

Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayı faturamda, 17 Temmuz tarihinde hattıma benim hiç...bir onayım ve talebim olmadan ek bir paket tanımlandığını gördüm. Bu izinsiz ek paket için faturama 240 TL tutarında ücret yansıtılmış ve toplam fatura borcum bu nedenle artmış dur...

Vestel marka buzdolabım e10 arızası nedeniyle 21.06.2026 tarihinde yetkili servise teslim edildi. Ancak üzerinden 23 iş ...gününü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm makul süre içinde tarafıma teslim edilmedi ve bu süre boyunca buzdolabımdan mahrum kaldığım için gıda saklama konusunda ciddi mağduriyet y...

Antalya Şehir Hastanesi çocuk yoğun bakım bölümünde görev yapan bir sağlık çalışanıyım. Bugün tuttuğum 24 saatlik nöbet ...sırasında, hattım Türk Telekom olmasına rağmen saat 12.00’den itibaren telefonum çekmemeye başladı. Hat ara ara çekiyor gibi oluyor; ancak yapılan aramalar en fazla 10 saniye sürüy...

Türk Telekom mobil hattımı Aksaray il merkezi sınırları içinde, kendi mahallemde kullanıyorum ve mahallemizde baz istasy...onu bulunmasına rağmen internetim yaklaşık 10 gündür son derece yavaş, adeta kaplumbağa hızında çalışıyor. Gün içinde belli bir saat aralığı da yok, günün her anında bu yavaşlıkla ...

Erkek kardeşim M*** D****, bipolar hastası olup yüzde 42 engelli raporu bulunan ve mahkeme kararıyla kendisine vasi atan...mış bir bireydir. Yasal olarak, vasisi olmadan hukuki işlem yapması mümkün değildir ve annem S***** D**** resmi olarak kardeşimin vasisidir. Buna rağmen Türk Telekom’un bilgimiz ve...

21 Temmuz tarihinde Türk Telekom’un yetkili şubesine giderek hat taşıma işlemi yaptım. Şubede bana “Cep Magnet 6 ay 50 G...B” isimli bir paketin sunulduğu, hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşırsam bu paketin hattıma tanımlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a ta...

İki hafta kadar önce Türk Telekom’dan adıma kayıtlı olmayan bir hatta ait borç ve taahhüt cayma bedeliyle ilgili SMS alm...aya başladım. Ekte paylaştığım SMS’lerde görülen 5521****02 numaralı hat bana ait değildir, Türk Telekom’da herhangi bir hattım ya da aboneliğim bulunmamaktadır. Durumu fark eder ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1–2 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın üzerinde, yaklaşık 300 TL yeri...ne 500 TL civarında gelmektedir. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde ek paket, Premium servis, yurt dışı kullanımı veya aşım gibi ekstra bir kalem görmediğim halde bu yüksek tutar...

505 *******31 numaralı hattımı numara taşıma yoluyla 23.07.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçirdim. Numara taşımaya özel ...olan Selfy hoş geldin 50GB paketi için önce Selfy ’ye kayıt oldum, daha sonra bu pakete kayıt için 4545’e Selfy hoş geldin 50GB yazarak gönderdim. Paket için gerekli şartları sağl...

Vodafone üzerinden cihaz kampanyasından telefon aldığım hat için, bilgim ve onayım dışında aksesuar koruma paketi tanıml...andığını öğrendim. Herhangi bir sözlü veya yazılı onay vermediğim bu paket nedeniyle her ay faturama 990 TL ek ücret yansıtılıyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerine u...

Türk Telekom ile 03.04.2026 tarihinde “Yeni Nesil Prime Sınırsız” tarifesine taahhüt vererek geçiş yaptım. Bu taahhüt sı...rasında müşteri temsilcisi tarafından, 12 ay boyunca hotspot paylaşımı da dahil olmak üzere interneti sınırsız kullanacağım açıkça beyan edildi. Buna ilişkin tarafımda sözleşmeye a...

Turkcell hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitti ve bundan sonrası için bana sunulan paket tekliflerinin fiyatlarını old...ukça yüksek buluyorum. Uygulama üzerinden gördüğüm tekliflerin bütçeme uygun olmadığını, buna karşın Dolu Eko paketine geçmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hiz...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır Antalya Alanya bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulu...nduğum bölgede neredeyse hiç çekim olmadığı için hem arama yapamıyor hem de mobil interneti kullanamıyorum. 30 günlük internet hakkımdan sadece 1 gün faydalanabildim, geri kalan sü...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısı olan kardeşim şu an tutuklu olduğu için kendisine ve hattına ait hiçbir işleme yetkil...i merciler dışında ulaşamıyoruz. Buna rağmen hattına cayma bedeli ve ek masraflar yansıtılmış durumda, ancak biz bu borçları kapatmak istediğimiz halde herhangi bir işlem yaptıramı...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Hattıma 10 GB hediye internet kampanyasıyla ilgili SMS geldi, mesajdaki linke tık...layıp Vodafone uygulamasına giriş yaparak hediyeyi almak istediğimde ekranda “Beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde hata veriyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Ayrıca daha önce ...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelimi kontrol ettiğimde yakl...aşık 800 TL civarında bir cayma bedeli ve üzerine aylık fatura bedelimin yansıtılacağı gösteriliyordu. Buna güvenerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak sonrasında tarafıma toplam ...