Kredi Kartı Yıllık Aidatının Şartsız Ve Tam İadesi Talebi

İş Bankası kredi kartımı 1 senedir kullanıyorum ve 05.02.2026 tarihinde kartımdan 1.169,70 TL yıllık aidat ücreti kesildi.
Bu kesinti sonrasında bankaya itiraz ettim ancak aidat iadesi yapılmadı. Üstüne, tarafıma “harcama sözü verin, daha çok alışveriş yapın, bir kısmını iade edelim” şeklinde bir teklif sunuldu. Mevcut ekonomik koşullarda zaten zorlayıcı olan bu aidatın, daha fazla harcama yapmam karşılığında sadece bir kısmının iade edileceğinin söylenmesini hem etik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum. Zorla ve alenen alınan bir ücret için bu şekilde bir yaklaşım kabul edilebilir değildir.

Kesilen 1.169,70 TL tutarındaki kredi kartı yıllık aidatının herhangi bir harcama sözü veya şart koşulmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu her yetkili mecraya taşıyacağımı ve şikayetlerimi iletmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.