to read complaints and reviews, or file yours.
By Tuğçe Kaya hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iade taleplerinin reddedilmesi dile getiriliyor; müşterilerin yasal cayma haklarına rağmen 'iade yok, sadece değişim var' denilerek taleplerinin geri çevrildiği aktarılıyor. Bu bildirimlere ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği veya geciktiği belirtilen şikayetler (%25) eşlik ediyor. Şikayetçilerin %19'u nakit iade yerine hediye çeki veya site bakiyesi tanımlanmak istendiğini bildiriyor.
T**** K***’nın kendi internet sitesinden gri, beli yazılı lastikli, pileli bir etek satın aldım. 03.11.2026 tarihli ve 5...99,80 TL tutarındaki bu alışverişimde, mesafeli satış kapsamında yasal iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana, iade hakkım olmasına rağmen “karg
23.10.2026 tarihinde bytugcekaya.com sitesi üzerinden by tuğçe kaya adlı butikten s beden bir ceket satın aldım. Ürünü t...eslim aldıktan sonra denediğimde bedeninin üzerimde aşırı büyük durduğunu görünce kullanmadan iade etmeye karar verdim ve 30.11.2026 tarihinde ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo
Bytugcekaya markasından 28.09.2026 tarihinde online olarak satın aldığım siyah uzun kollu bluzu, henüz bir ay bile geçme...den ve yalnızca iki kez yıkamama rağmen belirgin şekilde tüylenmiş ve deforme olmuştur. Ürünün etiketinde yazan hassas yıkama talimatlarına uygun davrandığım halde, bu kadar kısa s
Tuğçe Kaya butikten kendi internet siteleri üzerinden 14.10.2026 tarihinde toplam 4 ürün satın aldım. Bu ürünlerden bir ...kot pantolon ve bir ceketi beden ve beğeni açısından uygun bulmadığım için iade etmek istedim. İade etmek istediğim ürünlerin toplam tutarı 4.199,80 TL olup ödemeyi kredi kartı ile
By Tuğçe Kaya internet sitesinden düğün ve kınada giymek için elbise sipariş ettim. Normalde L beden giymeme rağmen soru...n yaşamamak için özellikle XL beden aldım ve 1200 küsur lira ödeme yaptım. Elbise birkaç gün önce elime geçti ancak ürün beklentimin çok altında çıktı. Gelen elbisenin iç kısmında
Trendyol üzerinden "bytugcekaya" adlı satıcıdan "siyah broşlu halter yaka tulum" satın aldım. Ürün 20 Ağustos tarihinde ...tarafıma teslim edildi. Teslim aldıktan hemen sonra ürünü denemek istediğimde fermuarının bozuk olduğunu fark ettim. Fermuar açılıp kapanmıyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.
Instagram üzerinden Bytugcekaya isimli butikten yağ yeşili askılı ipek saten, eteği Volanlı bir elbise sipariş ettim ve ...18.08.2026 tarihli ödeme mailine göre ürün için 2.079,81 TL ödedim. Elbiseyi denerken askısının kopuk olduğunu fark ettim, askının ayar aparatının düştü ve bulamadım; bulamadığım i
Trendyol üzerinden bytugcekaya adlı satıcıdan antrasit renkli gömlekli şalvar takım satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde, t...emmuz ayında, kumaş boydan boya yırtıldı ve dikiş yerleri söküldü. Daha önce de ilk giymede yırtıldığını yazan yorumlar görmüştüm, kumaşın resmen çürük olduğunu düşünüyorum. Trend
Trendyol uygulamasında bytugcekaya adlı satıcıdan 11422944539 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbisenin yan...daki fermuarı patlak ve ürün açıkça kusurlu olmasına rağmen iade talebim yaklaşık iki hafta içinde üç kez reddedildi. Trendyol asistan üzerinden her seferinde müşteri hizmetleriyl
11.06.2026 tarihinde bytugcekaya.com üzerinden zümrüt yeşili, önü büzgülü fırfırlı şifon elbiseyi m beden olarak sipariş... ettim. Ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve 18.06.2026 tarihinde iade için ürünü geri gönderdim. Site üzerindeki “İade Taleplerim” kısmında 18.06.2026 tarihli, #3474
10.07.2026 tarihli faturayla by tuğçe kaya butik / Antalya isimli firmadan, internet üzerinden 1.299,80 TL tutarında bir... elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında, denediğimde bedeni 1 beden küçük geldi ve daha büyük beden seçeneği olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade için ger
Haziran ayı içerisinde Tuğçe Kaya Butik’in internet sitesi üzerinden 3 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 4.200 TL ...ödedim. Ürünler elime ulaştığında elbiselerden sadece bir tanesini aldım, diğer ikisi üzerimde güzel durmadığı için iade ettim. 30.06.2026 tarihinde iade ürünleri kargo ile geri gö
Antalya’daki by Tuğçe Kaya mağazasından 17 Haziran’da kartla online olarak bir elbise satın aldım ve ürün 19 Haziran’da ...elime ulaştı. Elbisenin üzerimde duruşunu beğenmediğim için 22 Haziran’da iade işlemi yaptım. İade konusunda başta bir sorun yaşamadım ancak rica etmeme rağmen ücretin karta iade e
By Tuğçe Kaya Butik internet sitesinden 30.05.2026 tarihinde 1.599,90 TL fiyatla bir blazer ceket satın aldım, ürün 3 Ha...ziran’da elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için 4 Haziran’da firmaya başvurdum; ancak bana iade yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim için
Tuğçe Kaya adlı giyim firmasının internet sitesinden 12 Mayıs tarihinde siyah, boyundan bağlamalı, m beden altüst takım ...satın aldım. Ürünü 14 Mayıs’ta, kargo ücreti de bana ait olacak şekilde iade için geri gönderdim. Ancak firma iade değil sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Ben açıkça para
Bytugcekaya adlı Instagram üzerinden ulaştığım online kıyafet mağazasının web sayfasından triko t-shirt satın aldım. Bed...eni konusunda özellikle kiloma ve boyuma göre sordum, bana uygun olacağı söylendi. Ürün elime geçtiğinde ise beden olarak hiç uymadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü, aynı fiyata b
By Tuğçe Kaya Butik’ten aldığım bir elbiseden, hem kumaşını sevmediğim hem de bedeninin üzerime oturmaması nedeniyle mem...nun kalmadım ve ürünü iade etmek istedim. Firma ise iade hakkım olmadığını, sadece istediğim zaman istediğim ürünle değişim yapabileceklerini söyledi. Ayrıca ürünü göndermek ister
25.04.2026 tarihinde By Tuğçe Kaya Butik internet sitesinden 1.699 TL tutarında blazer ceket siparişi verdim, ürün yakla...şık 3 gün içinde elime ulaştı. Bedeninin bana uymaması sebebiyle siteye kullanıcı bilgilerimle giriş yaparak iptal/iade bölümünden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla alıcı öd
Instagram’daki bytugcekaya adlı butikten sarı renkli a kesim bir elbise satın aldım. Ürün geçen hafta elime ulaştığında ...elbisenin kirli olduğunu gördüm. Sıfır ve temiz bir ürün beklerken bu şekilde bir elbise göndermeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Hemen satıcıya ulaşarak ürünün kirli geldiğin
T**** K*** Butik Antalya Konyaaltı şubesinden 26.04.2026 tarihinde 600 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Aldıktan sa...dece 2 saat sonra bilekliğin taşı düştü. Bunun üzerine durumu anlatmak için mağazaya gittiğimde, sorunun kullanımdan kaynaklandığını ve bijuteri ürünlerinde değişim/iade olmadığını
Trendyol üzerinden 11123419523 sipariş numarasıyla By Tuğçe Kaya adlı satıcıdan bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç kul...lanmadan, iade süresine tamamen uygun şekilde iade işlemi başlattım ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iademi reddetti. Elbise taraf
‘bytugcekaya’ isimli sosyal medya platformlarında da satış yapan bayan butik mağazasının kendi sayfasından 23 Nisan 2025... tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında, kredi kartı ile ceket ve gömlek siparişi verdim. Siparişim 25 Nisan Cumartesi günü elime ulaştı. Kargo hızlıydı ancak paketleme özensizdi, g
Butik Ayça’nın internet sitesinden kırmızı bir elbise sipariş ettim. İlanda ürün boyu 130 cm olarak belirtilmişti ve bu ...bilgi hâlâ mesajlarda duruyor. Ancak elbise elime geçtiğinde boyunun 120 cm olduğunu gördüm, yani belirtilenden daha kısa bir ürün gönderildi. Durumu kendilerine WhatsApp üzerinde
19 Nisan 2026 tarihinde Instagram’daki “By Tuğçe Kaya Butik” adlı sayfadan 1.799,80 TL tutarında XS beden, kahverengi, h...alter yaka bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Elbise elime ulaştığında ürünün ayıplı olduğunu, kalitesinin görsellerde gösterildiği gibi kesinlikle olm
