to read complaints and reviews, or file yours.
46 şikayetlik son 1 yıl verisi, By Tuğçe Kaya tarafında iade reddi ve değişim dayatması sorununun öne çıktığını gösteriyor; yasal cayma hakkına rağmen nakit iade yerine sadece değişim veya site bakiyesi teklif ediliyor. Bunu %32,6 payla, iadesi onaylanan veya ürünleri teslim edilen müşterilerin ücret iadelerinin gerçekleştirilmemesi izliyor. İletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığı vakalarda, nakit iade talepleri 'iade yok, sadece değişim var' denilerek reddediliyor.
.
Teşekkür ederim
Trendyol uygulamasında bytugcekaya adlı satıcıdan 11422944539 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbisenin yan...daki fermuarı patlak ve ürün açıkça kusurlu olmasına rağmen iade talebim yaklaşık iki hafta içinde üç kez reddedildi. Trendyol asistan üzerinden her seferinde müşteri hizmetleriyl
11.06.2026 tarihinde bytugcekaya.com üzerinden zümrüt yeşili, önü büzgülü fırfırlı şifon elbiseyi m beden olarak sipariş... ettim. Ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve 18.06.2026 tarihinde iade için ürünü geri gönderdim. Site üzerindeki “İade Taleplerim” kısmında 18.06.2026 tarihli, #3474
10.07.2026 tarihli faturayla by tuğçe kaya butik / Antalya isimli firmadan, internet üzerinden 1.299,80 TL tutarında bir... elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında, denediğimde bedeni 1 beden küçük geldi ve daha büyük beden seçeneği olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade için ger
Haziran ayı içerisinde Tuğçe Kaya Butik’in internet sitesi üzerinden 3 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 4.200 TL ...ödedim. Ürünler elime ulaştığında elbiselerden sadece bir tanesini aldım, diğer ikisi üzerimde güzel durmadığı için iade ettim. 30.06.2026 tarihinde iade ürünleri kargo ile geri gö
Antalya’daki by Tuğçe Kaya mağazasından 17 Haziran’da kartla online olarak bir elbise satın aldım ve ürün 19 Haziran’da ...elime ulaştı. Elbisenin üzerimde duruşunu beğenmediğim için 22 Haziran’da iade işlemi yaptım. İade konusunda başta bir sorun yaşamadım ancak rica etmeme rağmen ücretin karta iade e
By Tuğçe Kaya Butik internet sitesinden 30.05.2026 tarihinde 1.599,90 TL fiyatla bir blazer ceket satın aldım, ürün 3 Ha...ziran’da elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için 4 Haziran’da firmaya başvurdum; ancak bana iade yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim için
Tuğçe Kaya adlı giyim firmasının internet sitesinden 12 Mayıs tarihinde siyah, boyundan bağlamalı, m beden altüst takım ...satın aldım. Ürünü 14 Mayıs’ta, kargo ücreti de bana ait olacak şekilde iade için geri gönderdim. Ancak firma iade değil sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Ben açıkça para
Bytugcekaya adlı Instagram üzerinden ulaştığım online kıyafet mağazasının web sayfasından triko t-shirt satın aldım. Bed...eni konusunda özellikle kiloma ve boyuma göre sordum, bana uygun olacağı söylendi. Ürün elime geçtiğinde ise beden olarak hiç uymadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü, aynı fiyata b
By Tuğçe Kaya Butik’ten aldığım bir elbiseden, hem kumaşını sevmediğim hem de bedeninin üzerime oturmaması nedeniyle mem...nun kalmadım ve ürünü iade etmek istedim. Firma ise iade hakkım olmadığını, sadece istediğim zaman istediğim ürünle değişim yapabileceklerini söyledi. Ayrıca ürünü göndermek ister
25.04.2026 tarihinde By Tuğçe Kaya Butik internet sitesinden 1.699 TL tutarında blazer ceket siparişi verdim, ürün yakla...şık 3 gün içinde elime ulaştı. Bedeninin bana uymaması sebebiyle siteye kullanıcı bilgilerimle giriş yaparak iptal/iade bölümünden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla alıcı öd
Instagram’daki bytugcekaya adlı butikten sarı renkli a kesim bir elbise satın aldım. Ürün geçen hafta elime ulaştığında ...elbisenin kirli olduğunu gördüm. Sıfır ve temiz bir ürün beklerken bu şekilde bir elbise göndermeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Hemen satıcıya ulaşarak ürünün kirli geldiğin
T**** K*** Butik Antalya Konyaaltı şubesinden 26.04.2026 tarihinde 600 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Aldıktan sa...dece 2 saat sonra bilekliğin taşı düştü. Bunun üzerine durumu anlatmak için mağazaya gittiğimde, sorunun kullanımdan kaynaklandığını ve bijuteri ürünlerinde değişim/iade olmadığını
Trendyol üzerinden 11123419523 sipariş numarasıyla By Tuğçe Kaya adlı satıcıdan bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç kul...lanmadan, iade süresine tamamen uygun şekilde iade işlemi başlattım ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iademi reddetti. Elbise taraf
‘bytugcekaya’ isimli sosyal medya platformlarında da satış yapan bayan butik mağazasının kendi sayfasından 23 Nisan 2025... tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında, kredi kartı ile ceket ve gömlek siparişi verdim. Siparişim 25 Nisan Cumartesi günü elime ulaştı. Kargo hızlıydı ancak paketleme özensizdi, g
Butik Ayça’nın internet sitesinden kırmızı bir elbise sipariş ettim. İlanda ürün boyu 130 cm olarak belirtilmişti ve bu ...bilgi hâlâ mesajlarda duruyor. Ancak elbise elime geçtiğinde boyunun 120 cm olduğunu gördüm, yani belirtilenden daha kısa bir ürün gönderildi. Durumu kendilerine WhatsApp üzerinde
19 Nisan 2026 tarihinde Instagram’daki “By Tuğçe Kaya Butik” adlı sayfadan 1.799,80 TL tutarında XS beden, kahverengi, h...alter yaka bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Elbise elime ulaştığında ürünün ayıplı olduğunu, kalitesinin görsellerde gösterildiği gibi kesinlikle olm
21.04.2026 tarihinde Bytuğçekaya alışveriş sitesinden mavi, l beden bir elbise satın aldım. Elbise bedeni olarak çok dar... geldi ve ürünün kalitesini de hiç beğenmedim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ben de değişim yapmak istediği
Bytugcekaya Tekstil’in internet satışından bir adet ceket satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak omuz kısmı pot duru...yor, üzerimde kötü bir görüntü oluşturuyor ve etiketinde XL yazmasına rağmen kalıbı oldukça dar. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Firma ile görüştüğümde iade kabul etmedikleri
www.bytugcekaya.com üzerinden giyim kategorisinden aldığım bir ürünü 21.02.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi kabu...l edilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini gerçekleştirmeme ve ürün firmaya ulaşmasına rağmen, kred
Bytugcekaya butik isimli markanın kendi web sitesi üzerinden satın aldığım takımı iade ettim. Sipariş numaram 167606’dır.... Ürünü 16 Mart tarihinde iade için kargoya verdim ve bir haftadır firmaya ulaşmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu ana kadar ne para iadesi gerçekleştiri
Bytuğçekaya Boutique Instagram sayfasından 11.03.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim ve ürün 14.03.2025 tarihinde ...elime ulaştı. Elbiseyi sadece 1 gün kullandıktan sonra, hassas davranarak düşük derecede yıkadım. Yıkama sonrasında elbisenin üzerindeki desenlerin eridiğini ve ürünün ilk halinden
Instagram üzerinden bytugcekaya sayfasından 16.03.2026 tarihinde bir elbise satın aldım ve 2.599,80 TL tutarında ödemeyi... kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün bana hiç ulaşmadan yaklaşık 3 gün sonra kargodan geri iade oldu. Ürün elime geçmediği ve kargo da geri döndüğü halde firma ücret iadesi yapma
T**** K*** Butik’ten geçen hafta pazartesi günü internet üzerinden toplam 2.799,80 TL tutarında iki adet elbise satın al...dım. Ödemeyi hesap kartımla online olarak gerçekleştirdim. Elbiseler elime ulaştığında birinin kumaşı çok kötüydü, diğerinin ise kumaşı aşırı sertti. Bu nedenle ürünleri beğenmeyip
Instagram üzerinden faaliyet gösteren By Tuğçe Kaya butiğinden 8 Mart 2026 tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. To...plamda 3.599,80 TL ödeme yaptım ve ürünler 12 Mart’ta elime ulaştı. Ancak elbiseler beden olarak büyük geldiği için butikle iletişime geçip değişim sürecini sordum. İstediğim tarih
