By Tuğçe Kaya

25.04.2026 tarihinde By Tuğçe Kaya Butik internet sitesinden 1.699 TL tutarında blazer ceket siparişi verdim, ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı. Bedeninin bana uymaması sebebiyle siteye kullanıcı bilgilerimle giriş yaparak iptal/iade bölümünden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla alıcı öd...

Instagram’daki bytugcekaya adlı butikten sarı renkli a kesim bir elbise satın aldım. Ürün geçen hafta elime ulaştığında elbisenin kirli olduğunu gördüm. Sıfır ve temiz bir ürün beklerken bu şekilde bir elbise göndermeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Hemen satıcıya ulaşarak ürünün kirli geldiğin...

T**** K*** Butik Antalya Konyaaltı şubesinden 26.04.2026 tarihinde 600 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Aldıktan sadece 2 saat sonra bilekliğin taşı düştü. Bunun üzerine durumu anlatmak için mağazaya gittiğimde, sorunun kullanımdan kaynaklandığını ve bijuteri ürünlerinde değişim/iade olmadığını...

Trendyol üzerinden 11123419523 sipariş numarasıyla By Tuğçe Kaya adlı satıcıdan bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç kullanmadan, iade süresine tamamen uygun şekilde iade işlemi başlattım ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iademi reddetti. Elbise taraf...

‘bytugcekaya’ isimli sosyal medya platformlarında da satış yapan bayan butik mağazasının kendi sayfasından 23 Nisan 2025 tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında, kredi kartı ile ceket ve gömlek siparişi verdim. Siparişim 25 Nisan Cumartesi günü elime ulaştı. Kargo hızlıydı ancak paketleme özensizdi, g...

+1

Butik Ayça’nın internet sitesinden kırmızı bir elbise sipariş ettim. İlanda ürün boyu 130 cm olarak belirtilmişti ve bu bilgi hâlâ mesajlarda duruyor. Ancak elbise elime geçtiğinde boyunun 120 cm olduğunu gördüm, yani belirtilenden daha kısa bir ürün gönderildi. Durumu kendilerine WhatsApp üzerinde...

19 Nisan 2026 tarihinde Instagram’daki “By Tuğçe Kaya Butik” adlı sayfadan 1.799,80 TL tutarında XS beden, kahverengi, halter yaka bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Elbise elime ulaştığında ürünün ayıplı olduğunu, kalitesinin görsellerde gösterildiği gibi kesinlikle olm...

21.04.2026 tarihinde Bytuğçekaya alışveriş sitesinden mavi, l beden bir elbise satın aldım. Elbise bedeni olarak çok dar geldi ve ürünün kalitesini de hiç beğenmedim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ben de değişim yapmak istediği...

Bytugcekaya Tekstil’in internet satışından bir adet ceket satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak omuz kısmı pot duruyor, üzerimde kötü bir görüntü oluşturuyor ve etiketinde XL yazmasına rağmen kalıbı oldukça dar. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Firma ile görüştüğümde iade kabul etmedikleri...

www.bytugcekaya.com üzerinden giyim kategorisinden aldığım bir ürünü 21.02.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini gerçekleştirmeme ve ürün firmaya ulaşmasına rağmen, kred...

Bytugcekaya butik isimli markanın kendi web sitesi üzerinden satın aldığım takımı iade ettim. Sipariş numaram 167606’dır. Ürünü 16 Mart tarihinde iade için kargoya verdim ve bir haftadır firmaya ulaşmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu ana kadar ne para iadesi gerçekleştiri...

Bytuğçekaya Boutique Instagram sayfasından 11.03.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim ve ürün 14.03.2025 tarihinde elime ulaştı. Elbiseyi sadece 1 gün kullandıktan sonra, hassas davranarak düşük derecede yıkadım. Yıkama sonrasında elbisenin üzerindeki desenlerin eridiğini ve ürünün ilk halinden...

Instagram üzerinden bytugcekaya sayfasından 16.03.2026 tarihinde bir elbise satın aldım ve 2.599,80 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün bana hiç ulaşmadan yaklaşık 3 gün sonra kargodan geri iade oldu. Ürün elime geçmediği ve kargo da geri döndüğü halde firma ücret iadesi yapma...

T**** K*** Butik’ten geçen hafta pazartesi günü internet üzerinden toplam 2.799,80 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Ödemeyi hesap kartımla online olarak gerçekleştirdim. Elbiseler elime ulaştığında birinin kumaşı çok kötüydü, diğerinin ise kumaşı aşırı sertti. Bu nedenle ürünleri beğenmeyip...

Instagram üzerinden faaliyet gösteren By Tuğçe Kaya butiğinden 8 Mart 2026 tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Toplamda 3.599,80 TL ödeme yaptım ve ürünler 12 Mart’ta elime ulaştı. Ancak elbiseler beden olarak büyük geldiği için butikle iletişime geçip değişim sürecini sordum. İstediğim tarih...

www.bytugcekaya.com adlı siteden Uzun Kemerli Cepli Jean Elbise (S beden) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle ürünü almak istemediğimi belirterek 24 Şubat’ta kargoya verip iade sürecini başlattım. Ben özellikle ücretimin kredi kartıma iadesini talep etmeme rağmen f...

İnsanlar uzaya çıkmışken biz hâlâ tüketiciyi mağdur eden satıcılarla uğraşıyoruz. 7 Ocak 2025 tarihinde Tuğçe Kaya Butik’ten iki adet pantolon satın aldım ve toplamda 1.969,82 TL ödeme yaptım. Bu ürünlerden yalnızca birini, bedeli 899,90 TL olan pantolonu iade etmek istedim. Hem yasal olarak hem de...

www.bytugcekaya.com adlı internet sitesinden 28.12.2025 tarihinde toplam 7.829,37 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları beden olarak üzerime uymadığı için 12.01.2026 tarihinde, belirtilen süreler içinde iade işlemini gerçekleştirdim ve 3.419,73 TL tutarındaki ürünleri geri gönde...

T**** K*** Butik’ten internet üzerinden bir ceket, pantolon ve birkaç farklı ürün satın aldım. Ürünlerin bir kısmının bedeni uymadığı için iade etmek üzere kargo ile geri gönderdim. Ancak kredi kartıma ücret iadesi yapılması gerekirken, tarafıma kartıma iade yapamayacaklarını, sadece bakiye oluştur...

25 Ocak’ta bytugcekaya.com üzerinden Tuğçe Kaya isimli firmadan ceket siparişi verdim, siparişim 28 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünleri denediğimde beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim. Sipariş numaram 158968’dir. İade talebim sırasında bana ürünler için iade yapılmayacağı, sadece değ...

T**** K*** Butik’ten online olarak 1.350 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü beğenmediğim için yasal iade hakkımı kullanmak amacıyla 05.01.2026 tarihinde Adana’dan Antalya’ya MNG (veya DHL) kargo ile iade olarak gönderdim. İade sürecinde satıcıyla görüştüğümde, b...

By Tuğçe Kaya adlı butik üzerinden 11 Ocak tarihinde 156687 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 979,91 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında bedeni olmadığı için 16 Ocak tarihinden itibaren iade talebinde bulundum. Yetkili kişi iade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen yalnızc...

By Tuğçe Kaya’nın kendi internet sitesinden kredi kartıyla krem boğazlı bir kazak satın aldım. Ürünün görseli ve altında yer alan açıklamada renginin beyaz olduğu yazıyordu, ancak elime ulaşan ürün krem renkte geldi. Yani sitede belirtilen ve görselde gösterilen renkle gönderilen ürün birbirini tutm...

Trendyol'dan 10 Aralık 2025 tarihinde 10774374725 sipariş no ile 21 pakette 29 ürünü farklı mağazalardan getirttik. 19 adet ürünü iade ettik sorun olmadı. Ancak bytugcekaya adlı mağazadan aldığım 3 adet kadın ceketini görsellerde göründüğü gibi çıkmaması sebebiyle iade ettim. 1 ceketin iadesini kabu...