Özel Kadirli Yedi Mart Hastanesi Şiddetli Ağrılar Ve Rapor Eksikliğiyle 7.345 TL Ücret İadesi Talebi

23.03.2026 tarihinde şiddetli ağrılarım nedeniyle Özel Kadirli Yedi Mart Hastanesi Ortopedi bölümünde **** muayene oldum. Muayene ve MR çekimi için toplam 7.345 TL (6.045 TL muayene ve işlemler, 1.300 TL MR) ödeme yaptım. Ancak süreç boyunca yaşadıklarım hem profesyonellikten uzak hem de son derece mağduriyet yaratıcı niteliktedir.

Muayene sırasında, geçmiş travma öykümü ve daha önce aynı hastaneye gelişlerimi anlatmama rağmen doktor, “Sen daha önce gelmemişsin” diyerek beni adeta yalancı konumuna düşürmeye çalıştı. Oysa e-Nabız kayıtlarımda 28 Temmuz 2015 ve 12 Ağustos 2021 tarihlerinde bu hastaneye başvurduğum açıkça görülmektedir. Doktorun, tıbbi geçmişimi sistemden kontrol etmeden bu şekilde bir tutum sergilemesi benim açımdan kabul edilemez bir davranıştır.

MR çekiminin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, çekilen görüntülere ait resmi radyoloji raporu hâlâ yazılmamış ve e-Nabız sistemine yüklenmemiştir. Doktor, resmi rapor bile hazırlanmadan görüntülere yüzeysel şekilde bakıp “bir şeyin yok, sinirsel” şeklinde yorum yaparak beni adeta başından savmıştır. Bu yaklaşım ne tıbbi ciddiyetle ne de hasta haklarıyla bağdaşmamaktadır.

Verilen ilaçlar ise hiçbir fayda sağlamadığı gibi ağrılarım artarak devam etmektedir. Şantiyede alın teriyle kazandığım paramın karşılığında ne net bir teşhis ne de resmi bir rapor alabildim. Sunulan hizmetin ayıplı ve eksik olduğunu, doktorun tıbbi ihmali ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle Ziraat Bankası üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlattım, ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımı da yapıyorum.

Hastaneden talebim, sunulan ayıplı ve eksik hizmet nedeniyle ödediğim 7.345 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetim giderilmediği ve ücret iadesi yapılmadığı sürece şikayetimi güncel tutacağımı ve başlattığım yasal süreçleri sonuna kadar sürdüreceğimi açıkça ifade ediyorum.