to read complaints and reviews, or file yours.
Homendra için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 67/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%54,5) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%18,2) ve ücret iadesi (%18,2) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla eksik parça gönderimlerini, teslimat sürelerinin aşılmasını ve ürünlerdeki kırık/ayıplı parçaları bildiriyor.
EbruBiraz geç dönüş sağlandı ama tarafıma özür hediyesi gönderildi sorunum çözüldü üstelik kaç kere arayıp özür dilediler teşekkür ediyorum ilgiler için
SebihaBenimle sağlıklı iletişim kurduğunuz için teşekkür ederim en kısa zamanda ürünümün elime ulaşmasını diliyorum
KaderBiraz geç oldu ama çok teşekkürler para iadesi yapıldı gayet ilgili müşteri temsilcisi
08.05.2026 tarihinde Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi Buhara Caddesi No: 78/76a adresindeki BİM şubesinden Homendra mark...a 3 bölmeli ayakkabılık satın aldım. Ürünü kurmaya çalıştığımda hem bazı parçaların eksik olduğunu hem de takılı olan parçaların yerinden kendi kendine çıktığını fark ettim. Bazı p
Homendra’dan ekmeklikli mutfak dolabı satın aldım. Ürünün ne kutu içerisinden çıkan montaj kare kodu çalışıyor ne de int...ernet sitesindeki kurulum videosu anlaşılır durumda. Parçaların neredeyse hepsi birbirine benziyor, hiçbirinin üzerinde parça numarası bulunmuyor ve montaj kılavuzunda da bu parçal
Homendra markalı ürünü yaklaşık 10 gün önce BİM mağazasından 1.750 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açıp kurulumunu yapmak... istediğimde, kapağın açılıp kapanmasını sağlayan plastik parçanın takım halinde eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri iletişim merkezini aradım ve eksik parça için kayıt o
BİM aracılığıyla Homendra marka bir kirli sepeti aldım, ancak ürünün kutusundan bağlantı sabitleme çubuğu çıkmadığı için... ürünü bir aydır hiç kullanamıyorum. Ürünü Ankara Etimesgut’taki BİM şubesinden satın aldım, fakat fiş ya da fatura bilgim bulunmuyor. Eksik parçanın gönderilmesi için firmaya def
BİM mağazalarından Homendra mobilya ayakkabılık aldım. Alırken herhangi bir sorun oluşursa ya da eksik parça çıkarsa, Ho...mendra mobilya ile iletişime geçince parça tedariği yapılıyor, mağdur olmazsınız dediler. Binaya herkes aldı, kimse de sorun çıkarmadı ama benim ürünüm sorunlu çıktı. 13 Mayıs'tan
"Kesinlikle Müşter memnuniyeti odaklı çalışıyorlar tarafımla iletişime geçen müşteri temsilcisi çok ilgili ve kibardı. Entegrasyon hatası nedeni ile siparişimin gecikmesini bahsettiler ve tarafıma isteğim olmamasına rağmen hediye ürün gönderdiler."
01.04.2026 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Aracılığıyla Afyonkarahis...ar ili Sultandağı ilçesindeki mağazadan “Çekmeceli Aktivite Masası ve Sanda
Muğla merkez BİM şubesinden yaklaşık üç hafta önce Homendra marka 7 çekmeceli bir dolap satın aldım. Ürünü açtığımızda d...olabın kapaklarından birinin kırık olduğunu gördük ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Yaklaşık üç haftadır hem BİM hem Homendra tarafına defalarca telefonla ulaşmaya çalıştı
"Süreç biraz uzun sürdü fakat sorunum en azından çözüldü telafi edildi gelecek olan hediye için ayrıca teşekkür ederim"
1 Nisan’da Homedra marka beyaz renk çocuk kitaplığı ile çocuk çalışma masas...ı ve sandalyesini İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki BİM şuben
1 Nisan’da Kütahya’daki BİM mağazasından Homendra marka bebek aktivite masası satın aldım ve ürün 20 Nisan’da elime tesl...im edildi. Kargoyu açtığımda masanın çekmecesinin kırık olduğunu gördüm. Durumu bildirmek için BİM mağazasına gittiğimde, sorunun mağaza ile ilgili olmadığı, masayı yapan firma il
26 Nisan tarihinde BİM marketten Homendra marka çekmeceli servis masası satın aldım. Ürünün en geç 15 gün içinde teslim ...edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Süre aşılınca marketle ve ilgili firmayla görüştüm. Bana kuryede, ö
25 Mart 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle i̇nönü Mahallesi’indeki BİM mağaz...asından Homendra marka çekmeceli servis dolabı satın aldım. Ürünü alırken e
"Ürünü iade ettim ve kredi kartıma 2 gün içinde iade yapıldı."
26.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya Küçükesat’taki BİM marketten Homendra erzak Kiler dolabı satın aldım. Ödemeyi kredi ...kartıyla 5.900 TL olarak yaptım. Fiş/faturamda t032026153203187 numarası yer alıyor. Ürünün 14 iş günü içinde Horoz Lojistik tarafından teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün
"Benimle sağlıklı iletişim kurduğunuz için teşekkür ederim en kısa zamanda ürünümün elime ulaşmasını diliyorum"
26.03.2026 tarihinde BİM marketten Homendra marka erzak Kiler dolabı satın aldım. Yazarkasa fişi üzerindeki fatura numar...am T032026153203187’dir. Ürün için en geç 14 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla 36 gün geçti ve hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. Tes
BİM online marketten homendra markalı çekmeceli aktivite masası ve sandalyesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 gün önce tes...lim aldım ve kutuyu açtığımızda plastik olan çekmecenin kırık olduğunu fark ettim. Durumu BİM online markete ilettiğimizde, homendra firmasıyla iletişime geçmemiz istendi. Ancak h
26 Mart tarihinde BİM mağazasından Homendra markasına ait çekmeceli servis dolabı için işlem yaptım ve bana ürünün en ge...ç 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. İşleme ait sipariş kodum 02BZ4XD0UXH0’dır. Verilen süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca sormama rağmen “he
25 Mart 2026 tarihinde Akkonak Mahallesi 1803 Sokak No:24 adresinde bulunan BİM mağazasından uzaktan satış (eve teslim) ...kapsamında 5.900 TL bedelle Homendra marka erzak Kiler dolabı siparişi verdim. İşlem sırasında tarafıma ürünün 14 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve Fatura No:
25 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de bulunan BİM mağazasından 5.900 TL ödeyerek Homendra marka bir erzak dolab...ı satın aldım. İşlemin göründüğü fişin tarihi 25.03.2026, sıra numarası ise 32’dir. Aynı gün Homendra Mobilya’dan “siparişiniz alındı, 14 iş günü içinde teslim edilecektir” şeklind
"Ürün 27 günde geldi"
27 Mart’ta Homendra üzerinden bir Kiler dolabı siparişi verdim. Bugün 20 Ni...san olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir
25.03.2026 tarihinde Silivri/Gümüşyaka’daki BİM mağazası üzerinden Homendra marka erzak dolabı siparişi verdim. Satın al...ma sırasında ürünün 14 iş günü içerisinde teslim edileceği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu süreçte
26 Mart 2026 tarihinde Sakarya’daki BİM mağazasından 5.900 TL ödeyerek, tek çekim kart ile bir erzak dolabı satın aldım.... İşlemin göründüğü fişin tarihi 26.03.2026, sıra numarası ise 157’dir. 27 Mart 2026 tarihinde Homendra Mobilya’dan “siparişiniz alındı, 14 iş günü içinde teslim edilecektir” şeklin
Konya Selçuklu’daki BİM mağazasından yaklaşık 2 ay önce Homendra marka ekmek dolabı satın aldım. Ürünü kurmak istediğimd...e 11 ve 15 numaralı iki parçanın kutudan eksik çıktığını fark ettim. Durumu önce BİM mağazasına ilettim, bana Homendra sitesindeki link üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylen
25 Mart’ta İzmir Konak i̇nönü Caddesi’indeki BİM şubesinden Homendra markalı çekmeceli servis dolabı için sipariş verdim.... Tarafıma “çekmeceli servis dolabı siparişiniz işleme alınmıştır, sipariş kodunuz 154Z4WWG6MBQ, 14 iş günü içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS gönderildi. Ancak belirtilen 14
