to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen İPhone 12 Ödemesi 2 Aydır Gelmedi Trendyol Ve EasyCep İletişimsizliği
Trendyol üzerinden EasyCep iş birliği ile yürütülen “Eskiyi getir yenile” kampanyası kapsamında Apple iPhone 12 cihazımı gönderdim. Başvuru numaram BB11042053904, başvuru tarihim 11 Mart 2026 olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır cihaz bedelinin ödemesi tarafıma yapılmadı.
Yaklaşık 1 aydır Trendyol müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. Her seferinde EasyCep’in iletişim numarası paylaşılıyor ancak bu numaradan kimseye ulaşamıyorum. Trendyol müşteri temsilcileri de bu konuda somut bir çözüm üretemiyor ve süreç ilerlemiyor.
Cihazımı teslim ettiğim halde uzun süredir ödeme alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Apple iPhone 12 telefonumun bedelinin, başvuru numaram üzerinden gerekli kontroller yapılarak ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Sibel Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hala çözüm bulmadılar Trendyol aracı ile EasyCep telefonun parasını vermediler Trendyol bu firmaya aracı olması güvenlirliğini kötü yorumlara sebep verdi Tüketici Mahkemesi'ne ve ilgili bütün üst mercilere şikayet edeceğim
Hala bekliyorum EasyCep cep telefonu parasını 2 aydır vermedi mahkeme yoluna başvuru yapacağım
