hakem heyeti

Aralık 2025’te Enza’dan iki adet 3’lü koltuk aldık. Bu koltuklardan birinde sorun olduğunu teslimattan sonra fark ettik, mağaza bu koltuğu değiştireceklerini söyledi ve biz de yeni koltuğun sevkiyatını beklemeye başladık. Kısa süre içinde bu kez diğer 3’lü koltuktan rahatsız edici sesler gelmeye baş...

Sivas Merkez’de ck Çamlıbel Elektrik aboneliğim bulunan adreste 25 Mayıs tarihinde yaşanan elektrik dalgalanması sonucu Dijitsu 65 inç televizyonum arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Televizyonum için teknik servisten rapor alındı, sorunun elektrik dalgalanmasına bağlı olarak oluştuğu servis tar...

Varan ile 10.30 hareketli olarak satın aldığım Gebze – Kütahya seferi, tarafımdan hiçbir kusur olmamasına rağmen 12.30’a ertelendi ve otobüs fiilen saat 13.00’te kalkış yaptı. Bu nedenle terminalde yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım, ayrıca varış saati 15.30 olması gerekirken Kütahya’ya 18.30’d...

GYM Fit Eskişehir 2 Eylül şubesine, üç aylık iki kişilik paket için kayıt olmak istediğimizde bize Anneler Günü indirimiyle birlikte toplamda %35 indirim yapıldığı, 22.500 TL olan paketin 18.000 TL’ye düşürüldüğü söylendi. Ödemeyi 13 Haziran’da banka kartım ile tek çekim olarak yaptım ve dekontum hâ...

E-bebek Osmaniye Kadirli şubesinden Babyjem marka katlanabilir bebek yıkama küvet seti satın aldım (Fatura No: eo22026001178089). Ürünü ilk kez kullanmak istediğimizde, altındaki su tahliye tıpasından dışarıya ciddi şekilde su sızdırdığını fark ettik. Temel işlevi suyu içinde tutmak olan bir bebek k...

Türk Telekom mobil hattımın abonesi benim, ancak hattı annem kullanıyor. 28.04.2026 tarihinde hattıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3699 numarası üzerinden “Playweez” isimli bir oyun aboneliği başlatıldığını ve bu işlem için faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Ne bu oyun veya servise kendim...

2025 Mart ayında yaklaşık 54.000 TL bedelle satın aldığım De’Longhi Eletta Explore ecam450.55. G model kahve makinem garanti kapsamındayken su sızıntısı ve süt köpürtme/ısıtma arızaları vermeye başladı. 11 Nisan’da yetkili servis tarafından teslim alınan cihazım 18 Nisan’da tarafıma geri getirildi...

Denizbank bireysel kredi kartıma 31 Mayıs 2026 tarihinde 1.471 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve herhangi bir ek hizmet veya tarafıma sağlanan özel bir avantaj olmaksızın bu ücretin alınmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle, kartıma yansıtılan 1.4...

Sunexpress ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kıbrıs’tan Antalya’ya 01 Haziran saat 10:40 uçuşuna gidiş, 07 Haziran’a ise dönüş olacak şekilde bilet aldım. Ancak dönüş biletimi alırken ay seçiminde bir hata yapılıp haziran yerine temmuz işaretlenmiş. Bunun üzerine düzeltme için Kıb...

Aras Kargo üzerinden gönderilen 6437407246512 numaralı kargom, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ne kurye tarafından arandım ne de ürün fiilen bana ulaştı. Buna rağmen teslimat yapılmış gibi gösterilmesi hem sorumsuzluk hem de açık bir mağ...

Denizbank Kredi Kartı Aidatı İadesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Yaklaşık 20 yıldır Denizbank müşterisiyim. Geçmişte kurumsal müşteri olarak çalıştım, halen bireysel tarafta aktif olarak bankanızla çalışmaya devam etmekteyim. Bankanız nezdinde hisse senedi yatırımlarım ve çeşitli fon ya...

15.06.2024 tarihinde Babalar Günü için hediye olarak alınan Skechers ayakkabımın iç astarı, normal ve dikkatli kullanıma rağmen 3 ay içerisinde yırtıldı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim ancak süreçte yaşadıklarım, tüketici olarak beni son derece mağdur etti. İ...

2213 ile biten Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma 28.05.2026 tarihinde yansıtılan 1.420 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin...

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanmaktayım. Abone numaram 8809268635’tir. Uzun süredir internet bağlantımla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen, oluşturduğum çok sayıdaki arıza kaydına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her se...

Vodafone Net abonesiyim ve Şanlıurfa Haliliye’de oturuyorum. Yaklaşık 3–4 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Aylardır devam eden bu kesinti nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki yapay zeka ...

Denizbank kredi kartımdan, Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından hiçbir onayım ve talebim olmadan “kredi kartım güvende sigortası” adı altında 25.05.2025 tarihinde 1.002,90 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu ürünle ilgili olarak ne telefonla ne şubede ne de yazılı olarak herhangi bir başvuru, onay v...

Bugün saat 10.51’de Yaşam Pınarım uygulaması üzerinden Pınar Su Denizli Pamukkale bölgesinden damacana su siparişi verdim ve ücreti 115 TL'yi iyzico üzerinden peşin olarak ödedim. Buna rağmen gün boyunca siparişim teslim edilmedi. Gün içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferind...

Ocak 2026’da aldığım Arçelik 1011 kmp kurutma makinesini, daha ilk günden beri yaşadığım su akıtma problemi nedeniyle defalarca servise gösterdim. Ankara Mamak’taki yetkili servise Arçelik tarafından yönlendiriliyorum, ancak ne yazık ki bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Servis bu süreçte po...

Turkcell abonesi olarak, sonu 33 33 ile biten faturalı hattım için Mayıs 2026 fatura döneminde yalnızca yaklaşık 5 günlük kullanım yapmama rağmen tarafıma 593,77 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Fatura detaylarında "Dolu Mega 40 GB (Mayıs) " adı altında 593,77 TL ücret tahsil edildiği görülmekted...

31 Mayıs 2026 tarihinde Tersane İstanbul Grand Factory’de düzenlenen “Hosted by Travis Scott | One Night Only in the Club” etkinliğine katıldım. Etkinlik için bugececo platformu üzerinden 19 Mayıs tarihinde, rezervasyon numarası LB9NDJ olan genel alan biletini 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Bileti...

28 Mart tarihinde N11 üzerinden Alfa Bilgisayar’dan Ne156qhm-ny2 v8.0 uyumlu 144 Hz 15.6 inç LCD panel satın aldım, ürün için yaklaşık 2700 TL ödeme yaptım. Panel elime ulaştıktan sonra yaklaşık iki hafta kadar kenarda bekledi, bayram öncesi müşterim ödemeyi yapınca paneli cihaza ben taktım. Cihaz m...