Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Babyjem Logo

Babyjem

Babyjem Logo
Babyjem

AiVarile Marka Karnesi

Babyjem için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ürünlerin kısa sürede bozulması oluşturuyor; ürünlerin ısı tutma özelliğini kaybettiği, dikişlerin söküldüğü veya parçaların kırıldığı belirtiliyor. İkinci sırada verilen sözlerin tutulmadığı (%24) bildirimleri geliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

20/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Pelin

    Babyjem benimle iletişime geçip doğru file gönderimini sağladılar, teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bebek Ürünlerinde Teknik Arızalar ve Dayanıklılık Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 7 şikayette ürünlerin bir ay dolmadan fermuarının bozulduğu, dikişlerin söküldüğü veya ısı tutma özelliğini kaybettiği belirtiliyor.
  • Arızalı ürün teslimi: 2 şikayette ürünlerin kırık olarak teslim edildiği veya ilk kullanımda kırıldığı bildiriliyor.
  • Eksik parça ve montaj: 2 şikayette kutu içeriğinden bel kemeri veya file gibi parçaların eksik çıktığı aktarılıyor.

Süreç Yönetimi ve İletişim Eksiklikleri

  • Verilen söz tutulmadı: 5 şikayette onaylanan eksik parça gönderimlerinin yapılmadığı veya siparişlerin 20 gün kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamama: 2 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim denemelerinin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

Ürün Kullanımı Sonrası Bildirilen Güvenlik Riskleri

  • Yaralanma riski: 4 şikayette vakumların tutmaması nedeniyle düşme veya metal çıtçıt kopması nedeniyle boğulma riski yaşandığı belirtiliyor.

İade ve Değişim Taleplerinin Karşılanmaması

  • İade talebi reddi: 3 şikayette iade taleplerinin 'hijyen ürünü' veya 'süre aşımı' gerekçeleriyle reddedildiği aktarılıyor.
  • Değişim talebi reddi: 2 şikayette lekeli veya su sızdıran ürünler için yapılan değişim taleplerinin kabul edilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

46 şikayet
Sonuçlarda ara...

Babyjem Emzikli Uyku Arkadaşında Hayati Güvenlik Sorunu

21

Babyjem markasından oğluma hediye gelen Babyjem emzik askılı uyku arkadaşı tavşan oyuncakla çok ciddi bir güvenlik sorun...

Babyjem Emzikli Uyku Arkadaşında Hayati Güvenlik Sorunu

Babyjem Handy Puset Termos Çantası Fermuarı Ve Dikişleri Hızla Bozuldu

12

1 Eylül 2026 tarihinde Buca Şirinyer şubesindeki e-bebek mağazasından Babyjem Handy Puset Termos Çantası satın aldım. Be...

Babyjem Handy Puset Termos Çantası Fermuarı Ve Dikişleri Hızla Bozuldu
Babyjem Handy Puset Termos Çantası Fermuarı Ve Dikişleri Hızla Bozuldu
Babyjem Handy Puset Termos Çantası Fermuarı Ve Dikişleri Hızla Bozuldu

Eksik Bel Kemerinden Doğan Mağduriyet Ve Telafi Talebi

11

10 Nisan 2026 tarihinde İzmir Egepark Ebebek mağazasından Babyjem markalı reflü yatağı satın aldım. Aynı gün aynı mağaza...

Eksik Bel Kemerinden Doğan Mağduriyet Ve Telafi Talebi
Eksik Bel Kemerinden Doğan Mağduriyet Ve Telafi Talebi

Kırık Bebek Küveti, Kötü Paketleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

70

24.08.2026 tarihinde Babyjem bebek küveti kova ve maşrapa seti siparişim 977825737 numaralı siparişle kırık şekilde tesl...

Kırık Bebek Küveti, Kötü Paketleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kırık Bebek Küveti, Kötü Paketleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kırık Bebek Küveti, Kötü Paketleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mini Center Ve Babyjem’den Lekeli Bebek Yatağı İadesi Talebi

65

Mini Center İstinyePark mağazasından 16 Ağustos Pazar günü akşam saat 20:30–21:00 arasında eşim Babyjem marka bir bebek ...

Mini Center Ve Babyjem’den Lekeli Bebek Yatağı İadesi Talebi
Mini Center Ve Babyjem’den Lekeli Bebek Yatağı İadesi Talebi

Babyjem İade Bilgilendirmesi Yapılmadığı Ve Talebimin Reddedilmesi

142

25.06.2026 tarihinde E-bebek mağazasından Babyjem marka kepçe kulak önleyici ve uyku bandı ürünü satın aldım. Ürünü kull...

Babyjem İade Bilgilendirmesi Yapılmadığı Ve Talebimin Reddedilmesi

Kırık Vakumlu Babyjem Oturağı Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

132

11.06.2026 tarihinde Van Cadde e-bebek mağazasından Babyjem önden açılır banyo & mama oturağı soft yeşil ürününü satın a...

Bebek Oturakta Vakumların Tutunmaması Güvenlik Riski Yaratıyor

153

Babyjem’in BİM’den yaklaşık 1 ay önce aldığım mama ve banyo oturağında güvenlik açısından endişe verici bir durum yaşıyo...

Bebek Oturakta Vakumların Tutunmaması Güvenlik Riski Yaratıyor
Bebek Oturakta Vakumların Tutunmaması Güvenlik Riski Yaratıyor

Kadirli Şubesinde Sızıntılı Bebek Küveti İade Talebimiz Reddedildi

226

E-bebek Osmaniye Kadirli şubesinden Babyjem marka katlanabilir bebek yıkama küvet seti satın aldım (Fatura No: eo2202600...

Kadirli Şubesinde Sızıntılı Bebek Küveti İade Talebimiz Reddedildi
Çözüldü
14
Faik şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Kalitesiz Kulak Temizleme Ürünü Ve Düşen Küvet Seti İçin İade Talebi

259

Eylül ayında İzmir E-bebek mağazasından Babyjem marka kulak papiği ve küvet seti satın aldım. Ancak kulak papiğini kulla...

Kısa Sürede Deforme Olan Babyjem Doğum Sonrası Korse İçin Yanıt Gelmedi

350

Balıkesir 10 Burda AVM içindeki E-bebek mağazasından yaklaşık 3 ay önce Babyjem marka doğum sonrası kullanmak için bir k...

Kısa Sürede Deforme Olan Babyjem Doğum Sonrası Korse İçin Yanıt Gelmedi
Kısa Sürede Deforme Olan Babyjem Doğum Sonrası Korse İçin Yanıt Gelmedi
Çözüldü

Yanlış Ve Uygun Olmayan File Gönderimi, Çözüm Bekleniyor

312

"Babyjem benimle iletişime geçip doğru file gönderimini sağladılar, teşekkür ederim."

İdefix uygulaması üzerinden Babyjem Elegant ayaklı küvet satın aldım. Ürün ...

Babyjem İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ Hesaba İade Edilmedi

162

Babyjem.com üzerinden 14.02.2026 tarihinde iki adet sipariş verdim. İlk siparişim elime ulaştığında ürün kırık çıktığı i...

Kampanyalı Ürün Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği

176

4 Şubat’ta Civilim Online üzerinden yaklaşık 3015 TL tutarında Minimono tenteli mama sandalyesi, Babyjem mama tabağı ve ...

Babyjem Yalnızca Dört Ürün Gönderildi Ve Kutu Ezildi, Tam İade Talebi

237

Hepsiburada üzerinden 21 Ocak tarihinde, satıcısı bebeneeds store olan Babyjem mıknatıslı çekmece kilidi ürününü satın a...

Vidalar Kırıldı, Uyarı Olmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

688

Babyjem markasına ait kehribar bebek kolyesini 20.01.2026 tarihinde Silivri Vega AVM içindeki E-Bebek mağazasından satın...

Vidalar Kırıldı, Uyarı Olmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Kısa Sürede Bozulan Su Termometresi İçin Çözüm Ve Dönüş Bekliyorum

27 Kasım 2025 05:29368

Babyjem markasına ait su termometresini 3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullanm...

Babyjem Çekmece Kilidi Vaatlerini Karşılamıyor, İade Kabul Edilmiyor

18 Kasım 2025 22:10309

04.06.2025 tarihinde Ebebek Tuzla mağazasından Babyjem markasına ait mıknatıslı çekmece kilidinden önce bir adet, daha s...

Banyo Oturağı Güvenlik Sorunu Ve Değişim Talebi

2 Ekim 2025 21:04393

17 Şubat 2025 tarihinde Ebebek üzerinden Babyjem bje-316369 model banyo oturağı satın aldım. Ürünü hamileliğim sırasında...

İşlevsiz Çekmece Kilidi Ve İade Sorunu Yaşadım

24 Ağustos 2025 17:55500

Konya Kule Site Ebebek mağazasından yaklaşık 1 hafta 10 gün önce Babyjem marka mıknatıslı çekmece kilidi satın aldım. An...

İletişim