Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
CK Çamlıbel Elektrik Logo

CK Çamlıbel Elektrik

CK Çamlıbel Elektrik Logo
CK Çamlıbel Elektrik

AiVarile Marka Karnesi

CK Çamlıbel Elektrik müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık hatalı tahakkuk ve cezalar öne çıkıyor; abonelik dışı durumların 'kaçak kullanım' olarak faturalandırıldığı belirtiliyor. %17'lik dilimde çağrı merkeziyle yapılan görüşmelerin çözümsüz kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%33), fatura düzeltilmesi (%33) ve arızanın giderilmesi (%33) izleniyor.

35/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%33
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Mikail

    👍

  • Elif

    Sorun iki saat içinde giderildi teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Faturalandırma ve Tahakkuk Hataları

  • Hatalı tahakkuk ve ceza: 12 şikayette bilgisi dışında iptal edilen aboneliklerin 'kaçak kullanım' olarak faturalandırıldığı belirtiliyor.
  • Yüksek fatura: 3 şikayette tüketim az olmasına rağmen faturanın iki katı geldiği ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Çözümsüz görüşmeler: 9 şikayette güvence bedeli iadesi gibi taleplerde çelişkili bilgiler verildiği aktarılıyor.
  • Arıza kaydına dönüş yok: 5 şikayette teknik sorunlar için açılan kayıtların cevapsız kaldığı bildiriliyor.
  • Söz verilen işlem yapılmadı: 5 şikayette yüksek gerilim direği kaldırma gibi taleplerin sonuçlanmadığı belirtiliyor.

Şebeke ve Altyapı Yetersizlikleri

  • Altyapı yetersizliği: 8 şikayette trafo kapasite yetersizliği nedeniyle abonelik verilemediği aktarılıyor.
  • Sık tekrarlayan kesinti: 6 şikayette haftalık bazda tekrarlayan elektrik kesintileri yaşandığı belirtiliyor.
  • Uzun süreli kesinti: 4 şikayette 5 saati aşan kesintiler yaşandığı bildiriliyor.

Güvence Bedeli ve Abonelik İşlemleri

  • Güvence bedeli iadesi yok: 5 şikayette abonelik sonrası iade edilmesi gereken tutarların 7 aya kadar geciktiği belirtiliyor.
  • Abonelik açılamıyor: 4 şikayette dijital kanallarda 'konum için abonelik yapılamamaktadır' hatası alındığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

176 şikayet
Sonuçlarda ara...

İzinsiz Sayaç Değişikliği Ve Üç Kat Artan Fatura

11

Yaklaşık 17 gün önce Çamlıbel Elektrik’e ait elektrik faturamı ödedim. Aradan 17 gün geçtikten sonra, 06.11.2026 tarihin...

Çamlıbel Elektrik’te 4 Aylık Sayaç Okuması Ve Fatura Kesilmemesi

16

Sivas ck Enerji Çamlıbel Elektrik firmasına ait 5094****30 numaralı abonenin sahibiyim. Sivas Kılavuz Mahallesi Şehzade ...

Sivas'ta Elektrik Panosu Patlamaları Ve Dumanı Aileyi Tehlikeye Atıyor

24

Sivas Hafik Fatih Mahallesi’nde evimin altında bulunan elektrik panosu 3 gündür defalarca patlıyor, yoğun duman çıkıyor ...

Planlı Kesinti Evden Çalışanları İş Saatlerinde Mağdur Ediyor

16

Sivas Zara Alucluseki Köyü Gülabiler Mezrası küme evleri No: 7 adresinde ikamet ediyorum ve evden çalıştığım için elektr...

Öne ÇıkanKonular

Tokat Zile'de Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

34

Tokat Zile ilçesi Minareyi Kebir Mahallesi Mert Sokak No:17’de ikamet ediyorum. Uzun süredir mahallemizde, özellikle bir...

Kimliğim Kullanılarak Düzenlenen Yanıltıcı Elektrik Faturasına İtiraz

109

Ben Bursa’da ikamet eden bir vatandaşım. Tokat Erbaa Erdemli köyünde, tapusu üzerime olmayan ve hiçbir zaman ikamet etme...

Yeni Adreste Elektrik Aboneliği Başlatılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

19

İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 1 haftadır Çamlıbel Elektrik üzerinden yeni elektrik ...

Ck Çamlıbel Elektrik Sürekli Kesinti Olması

19

Antalya Kepez Şelale Mahallesi’nde CLK Elektrik kaynaklı olarak neredeyse her hafta “çalışma” adı altında elektrik kesin...

Sayaç Dolapları Açık Bırakılıyor Ve Faturalar Teslim Edilmiyor

40

Çamlıbel Elektrik’in Yozgat Bahçeşehir Mahallesi Osmanlı Sitesi, Çam Sokak, Ada 2, 1312 a Blok Dilek Apartmanı’ndaki say...

Elektrik Kesintisi Sonrası Televizyon Bozulması Ve Tazmin Talebi

61

Tokat Erbaa’da Çamlıbel Elektrik abonesiyim. 6 Ağustos Perşembe günü saat yaklaşık 08.30 – 08.40 civarında yaşanan elekt...

Çamlıbel Elektrik’te Sürekli Düşük Voltaj Ve Cihaz Hasarı

20

Yakupolan köyü Fatih Mahallesi sakini olarak yaklaşık 3 yıldır Çamlıbel Elektrik’ten aldığımız elektrikte sürekli voltaj...

Yalınyazı Köyü E****** Sokakta Aydınlatma Sorunu

34

Tokat Zile Yalınyazı Köyü Hürriyet Mahallesi Satılmış T**** E****** Sokak’ta yaklaşık 15 gündür sokak aydınlatmaları yan...

Köy Yollarını Kapatan Elektrik Direkleri Acil Çözüm Bekliyor

77

Sivas ili Gemerek ilçesi Örenyurt Köyü muhtarlığı olarak köyümüzde CK Çamlıbel Elektrik A.Ş. tarafından yapılan elektrik...

Köy Yollarını Kapatan Elektrik Direkleri Acil Çözüm Bekliyor
Çözüldü

Ck Çamlıbel Elektrik İlgisizliği!

90

Sivas ili Koyulhisar ilçesi Orta Mahalle Pürlü mevkisinde bulunan imarlı ve...

Ck Çamlıbel Elektrik İlgisizliği!
Ck Çamlıbel Elektrik İlgisizliği!

Hazır Hatlı Binada Elektrik Bağlantısı Gecikti

99

Tokat Merkez’de hazır elektrik hattı bulunan binamıza ck Çamlıbel Elektrik tarafından 2 gündür elektrik bağlanmıyor. Tüm...

İletişim

  • CK ÇAMLIBEL ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. YEŞİLYURT MAH.ERZURUMERZINCAN ÇEVRE YOLU CAD.NO:34-1, Merkez, Sivas, 58050
  • [email protected]