Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
CK Çamlıbel Elektrik Logo

CK Çamlıbel Elektrik

CK Çamlıbel Elektrik Logo
CK Çamlıbel Elektrik

AiVarile Marka Karnesi

CK Çamlıbel Elektrik kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 57 şikayette en sık hatalı tahakkuk ve cezalar öne çıkıyor; mükerrer faturalandırma ve haksız kaçak elektrik cezaları bildiriliyor. Şikayetlerin %17,5'inde çağrı merkeziyle yapılan görüşmelerin çözümsüz kaldığı aktarılıyor. Buna karşın marka 33/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık tarife değişikliği (%25), ürün gönderimi (%25), fatura düzeltme (%25) ve arıza giderimi (%25) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Mikail

    👍

  • Özer

    Sorunu çözen tüm personel e teşekkür ediyorum

  • Elif

    Sorun iki saat içinde giderildi teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Faturalandırma ve Tahakkuk Hataları

  • Hatalı tahakkuk ve ceza: 11 şikayette mükerrer fatura kesildiği, haksız yere 'kaçak kullanım' cezası yansıtıldığı belirtiliyor.
  • Yüksek fatura: 3 şikayette tüketim az olmasına rağmen faturanın iki katı geldiği ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Çözümsüz görüşmeler: 10 şikayette çağrı merkezi temsilcilerinin kaba tavır sergilediği ve çelişkili bilgi verdiği aktarılıyor.
  • Arıza kaydına dönüş yok: 6 şikayette teknik sorunlar için açılan kayıtlara hiçbir geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Söz verilen işlem yapılmadı: 5 şikayette voltaj düşüklüğü ve direk kaldırma taleplerine rağmen çözüm sağlanmadığı belirtiliyor.

Şebeke ve Altyapı Yetersizlikleri

  • Altyapı yetersizliği: 9 şikayette trafo kapasite yetersizliği ve hatalı direk yerleşimleri raporlanıyor.
  • Sık tekrarlayan kesinti: 6 şikayette haftalık periyotlarla elektrik kesintileri yaşandığı ifade ediliyor.
  • Uzun süreli kesinti: 4 şikayette saatlerce süren kesintiler ve voltaj dalgalanmaları bildiriliyor.

Güvence Bedeli ve Abonelik Süreçleri

  • Güvence bedeli iadesi yok: 7 şikayette abonelik feshi sonrası iadenin taahhüt edilen sürede yapılmadığı belirtiliyor.
  • Abonelik açılamıyor: 6 şikayette önceki abonenin borcu veya sistemsel hatalar nedeniyle işlem yapılamadığı aktarılıyor.

Teknik Hasarlar ve Tazminat

  • Cihaz hasarı tazminatı: 3 şikayette voltaj dalgalanması sonucu bozulan televizyon ve beyaz eşyalar için talepte bulunuluyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

177 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tokat Zile'de Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

18

Tokat Zile ilçesi Minareyi Kebir Mahallesi Mert Sokak No:17’de ikamet ediyorum. Uzun süredir mahallemizde, özellikle bir...

Kimliğim Kullanılarak Düzenlenen Yanıltıcı Elektrik Faturasına İtiraz

77

Ben Bursa’da ikamet eden bir vatandaşım. Tokat Erbaa Erdemli köyünde, tapusu üzerime olmayan ve hiçbir zaman ikamet etme...

Yeni Adreste Elektrik Aboneliği Başlatılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

14

İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 1 haftadır Çamlıbel Elektrik üzerinden yeni elektrik ...

Ck Çamlıbel Elektrik Sürekli Kesinti Olması

15

Antalya Kepez Şelale Mahallesi’nde CLK Elektrik kaynaklı olarak neredeyse her hafta “çalışma” adı altında elektrik kesin...

Sayaç Dolapları Açık Bırakılıyor Ve Faturalar Teslim Edilmiyor

36

Çamlıbel Elektrik’in Yozgat Bahçeşehir Mahallesi Osmanlı Sitesi, Çam Sokak, Ada 2, 1312 a Blok Dilek Apartmanı’ndaki say...

Elektrik Kesintisi Sonrası Televizyon Bozulması Ve Tazmin Talebi

52

Tokat Erbaa’da Çamlıbel Elektrik abonesiyim. 6 Ağustos Perşembe günü saat yaklaşık 08.30 – 08.40 civarında yaşanan elekt...

Öne ÇıkanKonular

Çamlıbel Elektrik’te Sürekli Düşük Voltaj Ve Cihaz Hasarı

15

Yakupolan köyü Fatih Mahallesi sakini olarak yaklaşık 3 yıldır Çamlıbel Elektrik’ten aldığımız elektrikte sürekli voltaj...

Yalınyazı Köyü E****** Sokakta Aydınlatma Sorunu

30

Tokat Zile Yalınyazı Köyü Hürriyet Mahallesi Satılmış T**** E****** Sokak’ta yaklaşık 15 gündür sokak aydınlatmaları yan...

Köy Yollarını Kapatan Elektrik Direkleri Acil Çözüm Bekliyor

69

Sivas ili Gemerek ilçesi Örenyurt Köyü muhtarlığı olarak köyümüzde CK Çamlıbel Elektrik A.Ş. tarafından yapılan elektrik...

Köy Yollarını Kapatan Elektrik Direkleri Acil Çözüm Bekliyor
Çözüldü

Ck Çamlıbel Elektrik İlgisizliği!

68

Sivas ili Koyulhisar ilçesi Orta Mahalle Pürlü mevkisinde bulunan imarlı ve...

Ck Çamlıbel Elektrik İlgisizliği!
Ck Çamlıbel Elektrik İlgisizliği!

Hazır Hatlı Binada Elektrik Bağlantısı Gecikti

93

Tokat Merkez’de hazır elektrik hattı bulunan binamıza ck Çamlıbel Elektrik tarafından 2 gündür elektrik bağlanmıyor. Tüm...

Faturalar Apartman Çıkışına Bırakılması Ve Personel İlgisizliği

163

Yozgat Çamlıbel’e bağlı aboneliğim kapsamında sayaç okuma personeliyle ciddi bir sorun yaşadım. Normalde her ay sayaçlar...

Abonelik İptalinde 1300 TL Güvence Bedeli İadesi Alınmadı

155

Yozgat Çayıralan Çamlıbel Elektrik aboneliğimi 20.10.2025 tarihinde sonlandırmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geç...

Ck Çamlıbel Elektrik Abonelik Güvence Bedelinin İadesi 7 Ay Boyunca Gelmedi

184

Tokat’ta CK Çamlıbel Elektrik üzerinden daire aboneliği açtırmıştım. Aboneliğimi 01.10.2025 tarihinde iptal ettim. Abone...

Usulsüz Abonelik İptali Ve Haksız Kaçak Elektrik Cezası

531

Ck Çamlıbel Elektrik’in Sivas Divriği bölgesindeki aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...

İletişim

  • CK ÇAMLIBEL ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş. YEŞİLYURT MAH.ERZURUMERZINCAN ÇEVRE YOLU CAD.NO:34-1, Merkez, Sivas, 58050
  • [email protected]