to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank’ta bulunan vadesiz ve vadeli hesaplarımda toplam yaklaşık 20.000 TL param olmasına rağmen 02.06.2026 saat 18.00...’den beri hiçbir şekilde parama ulaşamıyorum. Bankaya herhangi bir kredi ya da kredi kartı borcum olmadığı gibi, zaten kredi veya kredi kartım da bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini
01.04.2026 tarihinde Tom Bank çağrı merkezini arayarak Black kredi kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüşmede kartım...ın 7 gün içinde kapatılacağı ve kartı imha etmem gerektiği söylendi. Buna güvenerek kartı o tarihten sonra kullanmadım ve kartım şu anda fiziksel olarak da elimde değil. Ancak tüm
Tom Bank üzerinden yaklaşık 3 ay önce hem hesap kartı hem de kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm kişisel... bilgilerim alındı, dijital bankacılık sözleşmeleri onaylatıldı ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen kartlarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sür
"Sorunum giderildi. İade yapıldı."
Tom Bank kredi kartımdan her ay düzenli olarak hiçbir açıklama yazmadan 250–300 TL aralığında kesinti yapılıyor. Son eks...treme yansıyan tutar 265 TL ve ekstre üzerinde bu kesintinin ne olduğuna dair herhangi bir isim ya da açıklama bulunmuyor. Bu durum uzun süredir her ay tekrar ediyor ve neden kesin
Tom Bank’ta bulunan hesabımdaki yaklaşık 50.000 TL tutarındaki paramı hiçbir blokaj olmadığı halde yaklaşık 20 saattir n...eredeyse kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden ne işlem yapmaya çalışsam sistem izin vermiyor, ancak herhangi bir resmi bloke veya kısıtlama bilgisi de görüntülenmiyor. Bu sü
Tom Bank Hadi Black kredi kartım, yaklaşık 2-3 ay önce Samandıra Merkez metro durağı çıkışındaki A101 mağazasında çalışa...n bir personelin ısrarı üzerine çıkarıldı. Kart başvurusu sırasında özellikle öğrenciyim diye belirttim ve herhangi bir yıllık kart aidatı ya da benzeri bir ücret konusunda hiçbir
30.05.2026 tarihinde saat 17:47’de tom Bank (Hadi) kartımdan “Google One London gbr” açıklamasıyla 719,99 TL tutarında b...ir ödeme çekildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlem bana ait değildir; Google One hizmetine hiçbir zaman abone olmadım ve böyle bir satın alma da yapmadım
Tom Bank Hadi Black kredi kartı kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce hesabım ve kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden bl...okeye alındı ve kapatıldı. İçeride devam eden kredi ödemem olmasına rağmen kredimi ödeyemiyorum, hesabıma para gönderemiyorum ve bu durum tüm finansal düzenimi bozdu. Bu süreçte b
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı 25 Mart tarihinde Ankara Demetevler’deki A101 mağazasındaki görevli yönlendirmesiyle a...ldım. Kartı yalnızca 25 Mart’ta bir kez kullandım, sonrasında hiç kullanmadım. Kartı alırken özellikle kart aidatı olmayacağını sordum, görevli de hiçbir şekilde kart aidatı yansıt
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartımda, tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen 26.05.2026 tarihinde kısıt...lama olduğunu öğrendim. Bu kısıtlama nedeniyle şu anda Tom Bank hesabıma hiçbir şekilde para gönderemiyorum ve hesaplarımı normal şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine kısı
01.06.2026 tarihinden bu yana tom Bank hesabımda bulunan yaklaşık 21.000 TL bakiyeyi kullanamamaktayım. Para transferi y...apmak istediğimde sürekli olarak “Güvenlik önlemleri nedeniyle hesabınızdan para transferi gerçekleştiremiyoruz, işleminizi müşteri hizmetleri aracılığıyla yapabilirsiniz” uyarısı
Tom Bank kredi kartımı Nisan 2026 ayında İzmir Yüksek Teknoloji Enstitüsü içindeki A101 mağazasında bana ısrar ederek sa...tarak açtılar. Kartı satarken personel, kartın ücretsiz olduğunu, herhangi bir aidat alınmayacağını ve yaptığım alışverişlerde iade/puan gibi geri dönüşler olacağını söyleyerek ben
Tom Bank Hadi üzerinden müşteri temsilcisi tarafından aranarak 1.000 TL limitli kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşme es...nasında bana herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Kartı fiziki olarak talep ettim, kartı kurye getirdiğinde ailem teslim almış ancak kart bana fiilen hiç ulaşmadı, kullanıma d
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımı alalı 2 ay bile olmadan, 01.06.2026 tarihinde sonu 5735 ile biten kartıma 1.000 ...TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak harcamalarımda kullanmaktayım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu tutarda bir aidat alınmasını haksız buluyorum
Hadi’nin sanal kartını kullanırken Hepsiburada ve Trendyol üzerinden harcama yapmak istedim, ancak her denememde “Sevgil...i tom Bank Hadi’li, yasal düzenlemeler güven damgası olmayan internet sitelerinden işlem yapabilmen için hesabını yükseltmen gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hem Hepsib
Mayıs 2026’dan beri Tom Bank’te yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce Tom Bank Black kredi kartı... ve 2 adet yakıt kredisi kullandım. Toplamda 5.000 TL kredi kullandım ve kredilerimin birer taksitini ödedim. Geçen ay kredi kartı aidatı olarak 1.000 TL kesildi. Şu anda 950 TL’l
Tom Bank’ta yaklaşık 3 aydır kullandığım, 20.000 TL limitli Tom Kart’ım 01.06.2025 tarihinde hiçbir gerekçe bildirilmede...n kapatıldı. Aylık ortalama 100.000 TL para giriş-çıkışım olmasına ve gecikmiş ya da ödenmemiş hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartımın kapatıldığını alışveriş öncesi tesadüfen
27.02.2026 tarihinde Aydıntepe A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza içinde tom Bank’a ait Hadi Black kredi... kartı satışı yapan bir çalışan tarafından yoğun ısrarla bu karta başvurmaya ikna edildim. Kartın yıllık kart aidatı olduğuna veya bu aidatın tutarına dair hiçbir bilgi verilmedi,
Tom Bank bünyesinde T. C. Kimlik numaram ile kayıtlı aktif bir müşteriyim. Yaklaşık bir yıldır tüm bankacılık işlemlerim...i, kredilerimi ve kredi kartı ödemelerimi hiçbir gecikme olmaksızın, yasal ve temiz bir sicille, düzenli olarak gerçekleştirmekteyim. 01.06.2026 sabahına kadar mobil şubenize soru
Yaklaşık 6 ay önce tom Bank aracılığıyla kredi kartı almak zorunda bırakıldım. Kartı daha ikinci haftasında kapattılar, ...buna rağmen hem kartı kullanamıyorum hem de benden ödeme yapmam isteniyor. Kartım bloke olduğu için herhangi bir işlem yapamıyorum ancak yine de borcu ödemem gerektiği, aksi halde
Tom Bank Classic kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden banka tarafından 2 gündür blokeye alındı. Bunu, markette ödem...e yapmak isterken kartımın geçmemesiyle fark ettim ve oldukça zor durumda kaldım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi veril
"sikayetvar.com sitesi üzerinden mi yoksa CİMER üzerinden BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım şikayet taleplerimin üzerine mi bilemiyorum ama 12 günden beri çözülemeyen sorun 1 gün içinde çözüldü. Emeği geçenlere teşekkür ederim."
Hadi Tom Bank’in düzenlediği kampanyalardan yararlanmak için hem akaryakıt hem de daha önce gıda alışverişlerimi kampany...a koşullarına uygun şekilde yaptım. Buna rağmen akaryakıt kampanyasından 450 TL, gıda kampanyasından ise 500 TL olmak üzere toplam 950 TL Nakit iadem hala yapılmadı. Gıda kampanyas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83