to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kredi Kartında İzin Olmadan Yansıtılan 1.000 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
Tom Bank üzerinden 31 Ağustos 2026 tarihinde başvurarak Hadi Black Kredi Kartı’nı kullanmaya başladım. Kartı henüz yaklaşık bir buçuk aydır kullanmama rağmen 12 Ekim 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik uyarınca, bankaların tüketiciden tahsil ettiği ücretlerin somut bir hizmet karşılığına ve sözleşmede açıkça belirtilmiş hükümlere dayanması gerektiğini biliyorum. Sözleşmemde böyle bir yıllık kart aidatı konusunda açık ve net bir bilgilendirme ve onayım bulunmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, Hadi Black Kredi Kartı’ma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
