to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hadi Black Kartı İçin 1.000 TL Aidat İadesi
Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartımı ağustos sonunda aldım. Kartımı eylül ayında kısa süreli olarak kullandım, 5 Ekim’de hesap kesim tarihinde tüm borcumu kapattım ve şu anda kartı kullanmıyorum. Buna rağmen kartım henüz ikinci ayında iken, 6 Eylül tarihinde ekstreye 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı.
Kanunen yıllık kart ücretinin peşin alınamayacağını, en azından kullanılmayan dönem için ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle mobil bankacılık üzerinden kart iptal talebimi girdim ve kartımın tamamen iptal edilmesini, buna bağlı olarak da yansıtılan kart aidatının iade edilmesini istiyorum. Uygulamada “hadi numaram” olarak görünen 112 2551 37 numarası üzerinden hesabım bulunabilir.
Öncelikli talebim 1.000 TL’lik kart aidatının tamamen iadesidir, bu mümkün görülmüyorsa da kartı kullanmayacağım kalan 10 aya tekabül eden tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
