Tom Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı İçin 1000 TL Yıllık Aidatın İadesi
Tom Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan, Ekim ayı ekstreme 1000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Ekstrede ayrıca bir bilgilendirme veya öncesinde tarafıma açık bir uyarı görmüyorum.
Kart limitim sadece 7.500 TL olmasına rağmen hem kredi alamıyor hem de limit artışı yaptıramıyorum. Bu koşullarda bir de 1000 TL gibi çok yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haksız buluyorum. Benzer kartlardan bu tutarlarda aidat alındığını da çevremde duymadım.
Konu hakkında bankayla görüştüğümde böyle bir kesintinin mümkün olduğunu söylediler ancak aidatın iadesine yönelik bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak zaten düşük limit ve kısıtlı kullanım imkanı varken bu kadar yüksek kart aidatı ödemek istemiyorum.
Ekim ekstreme yansıtılan 1000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi














