Hadi Tom Bank Kampanyasının Uygulamada Görünmemesi Güveni Sarsıyor
Hadi Tom Bank’in “100 TL ve üzeri harcamaya 500 TL iade” kampanyasını görerek bugün saat 13.00 civarında bankaya üye oldum. Kampanya duyurusunda belirtilen koşullara güvenerek kayıt olmama rağmen, uygulamaya girdiğimde kampanyalarım kısmında bu kampanya görünmüyor.
Üyelik aşamasında böyle bir kampanya gösterilip, uygulamaya girdikten sonra kampanyanın hesabımda hiç görünmemesi bende güvensizlik yarattı. İsmim E*** C** Ç****, tanıtımı yapılan bu kampanyadan faydalanmak isterken vaat edilen kampanyaya erişemiyorum.
Hadi Tom Bank’ten, bu kampanyanın hesabıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarında belirtilen şekilde faydalanmamın sağlanmasını, ayrıca bu tutarsızlık nedeniyle oluşan güvensizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi













