to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 üzerinden Tom Bank tarafından 2.000 TL limitli bir kredi kartı verildi. Bu kartı alırken tarafıma kartın aidatsız olduğu, herhangi bir yıllık kart ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Kartı sadece yaklaşık 2 ay kadar kullandım ve geçen ay kartı kapatmak için talepte bulundum. Kartı kapatmak ist...
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün itibarıyla hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi almadım, hesabımın ve kartımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ba...
"Hadi Black Kartın yıllık ücrete tabi olduğu fakat talebim doğrultusunda 1000 TL iade edildiği bilgisi SMS olarak tarafıma iletildi."
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Kartı alırken herhangi bir yıllık kart aidatı bilgisinden bahsedilmedi; bu nedenle k...
Tom Bank Hadi kredi kartını başvururken, yıllık kart aidatıyla ilgili özellikle sorduğumda, aidat kesilince müşteri hizmetlerini aramam halinde bu tutarın iptal edilip iade edileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 4 Mart tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık ka...
Telefon değişikliğinden sonra Tom Bank mobil uygulamasına 06.04.2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Şu an yurt dışında bulunuyorum ve paraya ihtiyacım olmasına rağmen hesabıma ulaşamadığım için pa...
Tom Bank bünyesindeki borçlarımı kapatmak için günlerdir mücadele etmeme rağmen karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor. 04.04.2026 tarihinde oluşturduğum 692293 numaralı şikayet kaydıma bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün de saatlerce müşteri hizmetlerini aradım ancak “yoğunluk” gerekçesiyle ...
Bursa Osmangazi Yunuseli’ndeki A101 mağazasında Tom Bank görevlisi kredi kartını anlatarak beni başvuruya yönlendirdi, ben de kırmadan kabul ettim. Başvuru sırasında 5 TL kart ücreti alındı ve işlemler başlatıldı. Kart başvurusu yapılıp kart teslim edildikten sonra kredi kartımın limitini sorduğumda...
Hadi Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Kartı alırken ve sonrasında, marketten bu kart ile Lipton çay alımının ücretsiz olacağı, ücretin daha sonra iade edileceği söylendi. Şubat ayında marketten kredi kartımla Lipton çay aldım ancak bu alışverişin ücreti tarafıma iade edilmedi. ...
20.02.2026 tarihinde Antalya Döşemealtı ilçesi Yeniköy Mahallesi’indeki A101 şubesine girdiğimde, mağaza içinde stant kurmuş iki görevli Tom Bank Hadi Kart almam halinde demlik paket çayın hediye edileceğini, ayrıca 500 TL ve üzeri alışverişte 100 TL iade alacağımı söylediler. Bu vaade güvenerek kar...
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kart kapandıktan sonra borcumu ödemek istedim ancak banka tüm ödeme yöntemlerini kapatmış durumda. Şubat ayından bu yana ATM, havale/EFT, IBAN üzerinden ödeme, A101 kasalarından ödeme gibi hiçbir kanaldan borcumu ödeyemiyorum. ...
Hadi (Tom Bank) kredi kartı borcumla ilgili olarak görüşmem gereken yetkili birime yönlendirildiğimde, Erol Hukuk temsilcileri tarafından telefonda son derece kaba bir muameleyle karşılaştım. Bir öğrenci olduğumu, borcumu ödemek istediğimi ve son taksitimi bir hafta sonra ödeyebileceğimi açıkça ifad...
"Müşteri temsilcisi ile ilk yaptığım görüşmede kısıtlı bir çözüm üretmişlerdi. Ancak bu benim istediğim çözüm olmadığından Şikayetvar aracılığı ile sorunumu markanın duymasını sağladım. Bundan sonra markanın yetkilileri sorunumu çözmek için harekete geçtiler ve tam olarak istediğim şekilde sorunum çözüldü. Sorunumu çözdüklerini belirten telefon mesajında kartın yıllık ücreti olan bir kart olduğunu da açıkça yazdılar. Yinede ben bu tip bir kart kullanmak istemediğimden 3 ay kartı açık tutarak ve gerek gördüğüm harcamalarımı yaparak iyi niyetimi gösterdikten sonra kartı kapattırmayı düşünüyorum. Sonuç olarak Tombank'a sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Şikayetvar sitesinede bu olayda sorunumun çözülmesi için markayla aramızda bağlantı kurmasından ve sorunumun çözümüne yaptığı katkıdan dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
A101 mağazalarının İzmir Hatay Nokta durağı civarındaki bir şubesinde bana Tom Bank Hadi kredi kartı neredeyse zorla verildi. Ocak 2026'de verilen bu ...
Tom Bank tarafından tarafıma tahsis edilen Hadi Black kredi kartımdan, kartı alalı henüz üç ay bile olmamışken 11.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap ekstresinden öğrendim. Bu ücretle ilgili önceden açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, somu...
Tom Bank Hadi bankacılık uygulamasında bulunan bireysel hesabıma 4 Nisan saat 13:00 civarında, banka kuralları gerekçe gösterilerek geçici kısıtlama getirildi. Ancak bu kısıtlamanın nedeni hakkında öncesinde ya da sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Para transferi 7/24 ücretsiz olduğu için b...
Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden aldığım kredi kartına kendi paramı yatırdım. Daha sonra bu kredi kartı kapatıldı ve kartta bulunan bakiyemin hesabıma aktarılması gerektiği söylendi. Ancak 3 gündür kendi paramı alamıyorum. Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen işlemim gerçekleşmedi. Müşteri...
Tom Bank mobil uygulamasına ilk kayıt olurken T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin. CRM202” şeklinde hata alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun 26.02.2026 tarihinden beri devam ediyor ve defalarca denememe ...
"Çok teşekkür ederim inanın ben ne bu ücreti geri karşılayabilirdim ne de borç alıp ödeyebilirdim ins bir daha böyle bir şey ile karşılaşmam"
Hadi bankasına ait Hadi Tom banka kartımdan 7 Nisan tarihinde 1000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum ve ...
23 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Hadi (tom Bank) sanal kartımla gerçekleştirdiğim alışverişi iade ettim. İadem onaylanmış olup 24 Mart tarihinde tarafıma iade işleminin gerçekleştirildiği bilgisi verilmiş ve banka referans numarası da iletilmiştir. Buna rağmen, tarafıma açıkça “iade tutarının b...
Tom Bank’teki hesabıma ait borcu mobil uygulama üzerinden ödedim, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Ödememe rağmen borçluymuşum gibi görünmemin yanı sıra, bu tutarın üzerine haksız yere faiz de işletilmiş durumda ve bu durum hem kredi notumu hem de bankacıl...
Tom Bank hesabıma 2 Nisan saat 09:57’de para yatırdım. Ardından bu parayı kendi adıma başka bir bankaya, Aktif Bank hesabıma aktarmak istedim. Hesabımda bakiye gözükmesine rağmen kullanılabilir bakiye 0,00 olarak görünüyor ve bir haftadır kendi paramı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır ilk kez kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve kayıt ekranında ad, soyad ve kişisel bilgilerimi girdikten sonra sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Ekranda “Hata, özür dileriz işlemi şu anda...
Tom Bank Black kredi kartımı 22 Ocak 2026 tarihinden beri kullanıyorum. 06.04.2026 tarihli hesap ekstreme baktığımda kartımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı yeni almış olmama rağmen bu tutarın tarafımdan herhangi bir onay alınmadan yansıtılması beni oldukça rahatsız etti....
Tom Bank’e ait kredi kartı borcum nedeniyle avukata devredildiği söylenen bir dosyam var. Ancak avukatlara ait herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum. Buna rağmen son yaklaşık 10 gündür akrabalarım aranarak ismim soruluyor ve hakkımda borç nedeniyle arandıkları belirtiliyor. Borç bana ait ve...
Tom Bank Hadi Black kredi kartıma 25 Mart tarihinde 1000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan ve somut bir hizmet karşılığı olmaksızın alınmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. maddesinde, t...
Hadi - TOMBANK 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
