to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Kesim Tarihi Maaş Günüyle Uyuşmadığı Nedeniyle Blokaj Ve Sürekli Arama Şikayeti
Tom Bank kredi kartı kullanıyorum. Hesap kesim tarihim her ayın 5’i, ancak maaş günüm son aylarda 15’ine alındığı için her ay 10 günlük bir boşluk oluşuyor ve bu süre içinde kartım gecikmeye düşüp bloke oluyor. Bu durum hem kartımı kullanamamama hem de sürekli aranarak rahatsız edilmeme yol açıyor. Ekstrelerim de gecikmeye düştüğümü açıkça gösteriyor.
Müşteri temsilcileri ile defalarca görüşmeme rağmen hesap kesim veya son ödeme tarihimde değişiklik yapılamayacağını söylüyorlar. Maaş günüm değiştiği için, daha önce sorunsuz kullandığım kartımı artık düzenli ödeyemez hale geliyorum ve sistem bana hiçbir esneklik tanımıyor.
Tom Bank’tan, kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihinin maaş aldığım güne göre yeniden düzenlenmesini ve bu nedenle yaşadığım blokelerin ve gecikme sorunlarının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Aynı gün içerisinde dönüş yapıldı. İlginiz için teşekkürler 🙏
