to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank müşterisiyken, 1 Haziran 2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan hem ana hesabım hem döviz hesabım... hem de kredi kartım kapatıldı. Döviz hesabımda param bulunmasına rağmen hesabıma erişemiyor ve bu parayı kullanamıyorum. Yaşadığım bu durum üzerine defalarca kez müşteri hizmetle
Para çekme ve gönderme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmeti, kısıtlama gelmiş dedi. Kaldırma talebinde bulundum, hâlen ay...nı sorun var. Acil para göndermem lazım, işlem yapamıyorum. Lütfen bir an önce sorunu düzeltin; mağdur durumdayım. Düğünüm var, onun hazırlığını yapıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Hadi Tombank uygulamasını ve kartını kullanıyorum. Son 1–2 aydır getirilen yaş kısıtlaması nedeniyle, ...18 yaşından küçük olduğum için kartımı kullanamıyor ve hesabımdaki yaklaşık 400 TL’yi çekemiyorum. Bu durumdan önce kartımı ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Yaş k
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinde hesabıma geçici kıs...ıt konulduğu söyleniyor ve bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden bazı belgeler talep ettiler ve istenen tüm belgeler
Tom Bank hesabımda bulunan 119.000 TL tutarındaki paramı 28 Mayıs’tan beri başka bankadaki hesabıma havale etmek istiyor...um ancak her denememde “işleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilmedi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşt
Tom Bank Hadi Mastercard kartıma 25 Mayıs’tan beri toplam 1200 TL para yüklemiş durumdayım ancak ne para çekebiliyorum, ...ne EFT yapabiliyorum ne de herhangi bir harcama gerçekleştirebiliyorum. Daha sonra yaş sınırı olduğunu öğrendim. Madem böyle bir yaş sınırı var, neden baştan karta para yüklememe i
Tom Haydi’de babamın üzerine kayıtlı, fakat babam rahatsız olduğu için onun bilgisi ve onayı dahilinde benim yönettiğim ...hesabım üzerinden bugün akşam saat 21:30 civarında önemli bir işlem yapmak istedim. Hesabımda bulunan dolar bakiyesini bozup yaklaşık 52.700 TL’yi IBAN yoluyla başka bir karta hava
Hadi Tombank kartımla Mayıs ayının ilk haftasında yaptığım online Migros alışverişlerinde, 5 Mayıs, 7 Mayıs ve 10 Mayıs ...tarihlerinde toplam 3 kez mükerrer çekim yapıldı. Yaklaşık 1.600 TL tutar kartımdan fazladan çekilmesine rağmen aradan 16 gün geçmesine karşın sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Du
Tom Bank hesabımda yaklaşık 40.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 3 Nisan’dan bu yana bu parayı kullanamıyorum. Mobil ba...nkacılık üzerinden para aktarımı yapmak istediğimde sistem sürekli “işlem hatası” veriyor ve para hesabımdan çıkmıyor, aynı sorunu defalarca kez yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmet
Tombank Mersin Anamur şubesindeki vadesiz hesabımda bulunan paramı 10.05.2026 tarihinden bu yana ne çekebiliyor ne de ba...şka bir hesaba gönderebiliyorum. Para gönderme ve çekme talebim sırasında hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabıma kısıtlama konulmuş durumda. Bu nedenle ödemelerimi yapamıyor, maddi
Hadi karta alışveriş yaptım ve borcum olan ücreti Hadi karta yatırdım; ancak oradan çekim yapılmadı, para hâlen orada. T...ekrar yatırdım, yine borç gözüküyor. Ben anlamadım. İletişim numarasını aramama rağmen telefona bakan olmadı, muhatap yok, ulaşamıyorum. 0850 399 36 36 numaraya. Ceza olacakmış, me
T. O. M. Katılım Bankası’nda bulunan hesabımda yaklaşık Ekim 2025’ten beri hiçbir açıklama yapılmadan bloke bulunmaktadı...r. Hesabımda 10.000 TL param olmasına rağmen, ne hesabımı kullanabiliyor ne de içindeki parayı çekebiliyorum. Blokenin neden konulduğunu sorduğumda da net ve somut bir gerekçe payl
Hadi Tom Bank hesabımda kendi isteğimle yaklaşık 3 ay önce para transferi kısıtı koydum, ancak o günden beri bu kısıtı b...ir türlü kaldıramıyorum ve hesabımdaki 676.720 TL tutarındaki parama erişemiyorum. Uygulama üzerinden de bu kısıtı kaldıramadığım için banka ile defalarca iletişime geçmek zorunda
Hadi Tombank banka hesabımda soyadı değişikliği nedeniyle bu gece aniden kısıtlama ile karşılaştım. Hesabımda yaklaşık 1...7 bin TL bulunuyor ve acil nakit ihtiyacım olduğu için bu parayı şu anda kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en kısa zamanda çözüleceğini söylediler; ancak herhang
Tombank’ın 0850 399 36 36 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 aydır hesabımdaki blokenin kaldırılması için arıyorum..., ancak hatta bağlanmak neredeyse imkansız. Sistem sürekli olarak “yoğun ilginize teşekkürler” şeklinde bir otomatik sesle görüşmeyi sonlandırıyor, böylece hiçbir müşteri temsilcis
Tom Bank’taki vadesiz hesabımda bulunan parama iki gündür güvenlik gerekçesiyle erişemiyorum. Mobil uygulama üzerinden p...ara çekme veya transfer işlemi yapmak istediğimde “işlem gerçekleştirilemedi, hesabınızda güvenlik nedeniyle para transferi gerçekleşmedi, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir
Tom Bank hesabıma 2 Nisan saat 09:57’de para yatırdım. Ardından bu parayı kendi adıma başka bir bankaya, Aktif Bank hesa...bıma aktarmak istedim. Hesabımda bakiye gözükmesine rağmen kullanılabilir bakiye 0,00 olarak görünüyor ve bir haftadır kendi paramı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
Tom Bank (Hadi) bünyesindeki uygulama ve ön ödemeli kart hesabımda 518 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 18 yaş altı kullan...ıcı olmam gerekçe gösterilerek bu paramı başka bir hesaba transfer etmeme ya da nakit olarak çekmeme izin verilmemektedir. Sistem, hesabımdaki bakiyeyi yalnızca belirli bir market
Bugün Samsun Havza’daki VakıfBank ATM’sinden fiziksel Tom Bank kartıma 2.400 TL para yatırdım. İşlemden yaklaşık 30 daki...ka sonra parayı çekmek istediğimde 18 yaş altı olduğum için para çekme yapılamayacağı uyarısıyla karşılaştım ve paramı kullanamadım. Bu parayla kargo siparişim için kapıda ödeme y
Yaklaşık 5–6 aydır Tombank müşterisiyim. Hesabımda hem TL hem de euro hesabımda bakiyem olmasına rağmen, hiçbir gerekçe ...açıklanmadan bir anda hesabım hem para girişine hem de para çıkışına kapatıldı. Aylarca uğraşmam sonucunda TL hesabımdaki paramı bir şekilde aktardılar; ancak euro hesabımdaki para
Hadi (Tom Bank) uygulaması üzerinden açmış olduğum sanal kartıma bugün, 25 Mart 2026 tarihinde 580 TL bakiye yüklemesi g...erçekleştirdim. Ancak bu tutarı harcamak veya başka bir hesabıma transfer etmek istediğimde uygulama benden “Hesabı Yükselt” işlemi yapmamı istiyor. Hesabımı yükseltmeye çalıştığı
Tom Bank Hadi uygulamasında açtığım başlangıç hesabımda bulunan 503 TL bakiyemi ne çekebiliyorum ne de başka bir banka h...esabına transfer edebiliyorum. Bugünden beri para çekme ve başka bankaya para gönderme işlemlerim tamamen engellenmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “başlangıç hes
Tom Bank Hadi hesabımda ve bağlı kartlarımda iki gece önce bir arkadaşıma para göndermek istediğimde işlem gerçekleştire...medim ve sonrasında hesabıma para transferi ve para çekme işlemlerini tamamen engelleyecek şekilde bloke konulduğunu gördüm. Ardından hesaplarım ve kartlarım tamamen kapatıldığı iç
T** Bank Hadi kartımla dünden beri hiçbir internet sitesinde ödeme yapamıyorum. Tüm sitelerde denememe rağmen 3D güvenli...k adımını geçtikten sonra sistem hata verip tekrar en başa dönüyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu denemelerde kartımdan herhangi bir çekim ya da provizyon görünmüyor, işlem doğrudan i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
