to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Ödemesi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Hadi karta alışveriş yaptım ve borcum olan ücreti Hadi karta yatırdım; ancak oradan çekim yapılmadı, para hâlen orada. Tekrar yatırdım, yine borç gözüküyor. Ben anlamadım. İletişim numarasını aramama rağmen telefona bakan olmadı, muhatap yok, ulaşamıyorum. 0850 399 36 36 numaraya. Ceza olacakmış, mesaj geldi.
Hadi karta ödeme yaptım, çekim gerçekleşmedi ve 'icralık' mesajı aldım. Tekrar ödeme yaptım, zoraki aramalarla çekildi. Ancak hâlâ para kartımda kalmış durumda; banka parama el koymuş gibi görünüyor, icra olmadığı halde mail göndererek durumu bildirdim fakat sonuç alamadım. Fazladan olan paramı icra var bahanesiyle vermiyorlar.
Sayın Hülya Hanım, Hadi kartınıza yaptığınız yatırımların henüz hesabınızdan çekilmediğini ve bu durumun sizi endişelendirdiğini anlıyoruz. Tekrarlanan denemeleriniz ve telefonla ulaşamadığınız deneyiminiz nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Ayrıca, olası bir ceza mesajı almanızın sizi daha da tedirgin ettiğini biliyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için ilgili birime hızlı bir bildirimde bulunuyoruz. Ekibimiz, işlemlerinizi kontrol edip, gerekli düzeltmeleri yaparak size en kısa zamanda dönüş sağlayacaktır. Süreç hakkında sizi Şikayetvar üzerinden bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede bu sorunun çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İcra dairesinden Tombank'a icra yoktur yazısını kaç kez göndertmeme rağmen halen icra görünüyor aylar oldu param içeride ve muhatap bulamıyorum.