to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta 119.000 TL Havalesi Güvenlik Engeli Nedeniyle Gerçekleşmiyor
Tom Bank hesabımda bulunan 119.000 TL tutarındaki paramı 28 Mayıs’tan beri başka bankadaki hesabıma havale etmek istiyorum ancak her denememde “işleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilmedi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma bir talep oluşturulduğunu, ayrıca hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da bloke olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen hâlâ aynı güvenlik uyarısını almaya devam ediyorum ve işlemim gerçekleştirilmiyor.
Tom Bank’tan, hesabımda bulunan 119.000 TL’nin güvenlik engeli olmadan acilen Akbank hesabıma havale edilmesini ve bu güvenlik uyarısının neden kaynaklandığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tom Bank hesabımda bulunan 119.000 TL tutarındaki paramı 28 Mayıs’tan beri başka bankadaki hesabıma havale etmek istiyorum ancak her denememde “işleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilmedi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma bir talep oluşturulduğunu, ayrıca hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da bloke olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen hâlâ aynı güvenlik uyarısını almaya devam ediyorum ve işlemim gerçekleştirilmiyor.
Tom Bank’tan, hesabımda bulunan 119.000 TL’nin güvenlik engeli olmadan acilen Akbank hesabıma havale edilmesini ve bu güvenlik uyarısının neden kaynaklandığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
