Vadesiz Hesabım Kısıtlandı, Para Çekemiyorum Ve Açıklama Bekliyorum

Tombank Mersin Anamur şubesindeki vadesiz hesabımda bulunan paramı 10.05.2026 tarihinden bu yana ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba gönderebiliyorum. Para gönderme ve çekme talebim sırasında hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabıma kısıtlama konulmuş durumda. Bu nedenle ödemelerimi yapamıyor, maddi ve manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet oluşturulup “bekleyin” denildi ancak tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi, neden kısıtlama olduğu ya da ne zaman kalkacağı konusunda açıklama yapılmadı. Anayasal bir hak olan mülkiyet hakkım gereği, hesabımda bulunan paraya erişemiyor olmam kabul edilebilir bir durum değildir.

Hesabımın derhal kullanıma açılmasını, kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde 24 saat içerisinde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na ve e-Devlet üzerinden Bankalar Birliği Hakem Heyeti’ne resmi başvurularımı yapacağımı beyan ediyorum.