to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İletişim Formuna Cevap Almama Sorunu
Tom Bank Hadi üzerinden para transferi yapmak isterken yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarda bağlantı sağlanamıyor ve yaşadığım sorunla ilgili kimseye durumumu aktarabilmiş değilim.
Ayrıca iletişim formunu da defalarca doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem müşteri hizmetlerine erişememek hem de iletişim formuna cevap alamamak, bankacılık gibi kritik bir alanda ciddi bir güvensizlik yaratıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bilgilendirilmek ve para transferi işlemim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
